別當時間的救火隊

一位電腦公司老闆，行事講求機動及彈性，他的座右銘是「計劃，+ i: D2 Z$ g# A. |, h/ y
趕不上變化！」所以緊急時也全憑造化。tvb now,tvbnow,bttvb0 P8 H) @6 f$ E0 v  r$ @

　　有一次我到南部出差，回程時在機場遇見他。由於當天班機客滿，0 h  F: N/ T7 }8 i  D
沒有事先訂機位的他，搖著圓圓胖胖的身體，在各航空公司的櫃檯前奔
波，急得像熱鍋上的螞蟻。
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　　登機時間到了，事先已經確認機位的我，愛莫能助，只好先行劃位5.39.217.76- c4 A# S* V% D1 y+ B8 ]0 X
，先行登機。
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　　起飛前最後一秒鐘，我看到他以十分驚險的姿態，成為本班機的最
後一名乘客。汗水淋漓地提著他的手提箱衝上飛機，脫下西裝外套、放公仔箱論壇. M2 U) n* K) u; }: E
置好手提箱，他對我揮揮手，驕傲地以手指比出「Ｖ」勝利的標誌，一2 D& F" U' V8 N
臉驕傲。) |/ [* R: W% l( N0 j' j( p
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　　恭喜他的同時，我看見他的襯衫全溼透了……! t0 w& p' U* y, `: b% ]0 E. b/ D
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●缺乏時間管理的規劃，才會疲於奔命地忙碌5.39.217.76, Q& p- ^  B2 c

　　從事顧問工作多年，讓我有機會見識到許多主管很習慣充當「救火5.39.217.763 s8 E0 R: ]. f% K0 ?2 ^
隊員」。因為他們天天趕著處理緊急的事情，匆忙而驚險的程度，像趕
著去「救火」一樣，每當撲滅一場或大或小的「火災」，就把自己搞得
精疲力竭。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 s* q+ o' Q; d$ g2 S

　　回到豪華辦公室的座位，雙手一攤，整個人掛在我無聊！以後不說沙-發上，露出詭譎
的表情，無奈中有些不明所以的笑意，對我說：「唉！吳顧問，你看，5.39.217.762 n) |* k: p! y8 g& h+ d4 e3 m+ i
大大小小的事這麼多，什麼事都需要我！」

　　乍聽之下好像感觸良多，其實他們的內心是有點得意的。
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　　早幾年，當我的社會經驗還不夠的時候，傻傻地以感同身受的體貼5.39.217.763 o8 e% J5 D. c* m) f5 R
回應：「是啊！您真辛苦。」
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　　但最近這幾年，看了很多真實的案例之後，我已經改口了。要是再0 \- V% t1 h2 |
碰到客戶的主管，常常扮演救火隊員的角色，當他救完火之後跟我抱怨
，我反而會幽他一默：「是啊！如果沒時常讓您表現一下，這個職務恐; k: r0 k$ A1 P2 C# x0 Z0 [! b4 Y
怕很空虛吧！」

　　不只主管如此，很多職員也是一樣，喜歡在辦公室小跑步，臉上的TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Y: L' ^) H, v8 a9 I
表情永遠慌慌張張，好像是故意在昭告天下人：「我很認真喔！我很忙
哩！」tvb now,tvbnow,bttvb. I/ P( ]2 X& g- r6 O

　　偏偏好像也是這種人升遷比較快，相對之下，氣定神閒的人彷彿是TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; c+ w/ T% P7 Q. |  v% V$ F
來辦公室吃閒飯的。以此推論，職位愈高的主管中，救火隊員的比例也5.39.217.769 C; O3 M' }5 n  D6 @
就相對增加。; s: c' a( o1 @5 D
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　　但是，別忘了，職場和人生一樣，講的是路遙知馬力。習慣當救火TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& n: p9 ^3 }& ~) C
隊員的人，比較容易把自己的身體搞垮、精神也處在隨時崩潰的邊緣，
高血壓、憂鬱症……隨時可能成為往上爬的絆腳石。5.39.217.76: Z8 `/ |+ d+ x6 P9 Q, @
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●選擇重要的事情先做，而不是先做緊急的事
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　　針對時常扮演救火隊員的人，時間管理專家史堤芬‧柯維
（Stephen R. Covey）先生建議：選擇重要的事情先做，而不是先做緊急
的事。公仔箱論壇' B2 m0 j4 x7 D2 A! R) D

　　當重要的事情都已經在事先處置妥當，自然不會經常發生緊急的事tvb now,tvbnow,bttvb3 E! R( K' j2 T4 ^. T( [  j- H% ]
。舉例來說，如果能做好汽車定期保養，碰到在半路上拋錨的機會就不
多。周日就寢前，將一週要穿的服裝都準備好，就不會在偶然睡遲了的
早晨，急著燙一件縐巴巴的襯衫。事先約好和廠商見面的時間，就不會
經常為了應付不速之客，而耽誤手邊應該要進行的事。平日做好充分授
權的訓練及準備，就不會經常要幫同事「擦屁股」收拾善後。tvb now,tvbnow,bttvb) V% H7 B( c  k9 E
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　　愈想表現積極的人，愈有充當「救火隊」的慾望，並以此為「成就TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 k$ x: W1 J# F* y" y' V: y
感」的來源，造成管理的障礙，也影響自己健康。

　　事實上，培養辦公室的「救火隊」，應該是屬於「危機處理」的一5.39.217.76/ L: Q: i# P. u( h+ j& M7 ]6 ^
環，只能「養兵千日；用在一時。」，不可以變成例常工作的常態。

　　如果，你的生活中每天都在拉警報，表示你的時間管理已經出現大7 x9 v( B" i+ E8 g# O) s
問題了。tvb now,tvbnow,bttvb9 _( b6 h* @) E' }
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　　如果，辦公室裡的同仁無時不刻都在緊急滅火，表示整個組織管理
已經到了必須改革的地步。
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　　這時候，除了需要「時間管理」的訓練之外，還要配合「充分授權
」的制度，讓每個人都有能力、也有權利來負責自己的工作，而不是事5.39.217.76* `( O0 w$ i- s/ U$ Q
事請主管幫忙裁決。不但累死主管，還會養出一群永遠無法讀當一面的tvb now,tvbnow,bttvb' m" ^( T0 Z. W' h( E
「軟腳蝦」！2 ^# z6 A4 r$ t1 E

　　當然，最重要的是：老闆也要改變「績效評估」的標準，別老是把
「工作勤奮」獎，頒給救火隊員。畢竟，忙著救火和工作認真是完全不" @# U! p: B2 m: d
同的兩回事，千萬別被他們的外表所蒙蔽了。

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