先處理心情、再處理事情

hyden

先處理心情、再處理事情TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 Y) N# `  A) O7 O
6 P) G. u- ~& \6 c* M
在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
1 o& e8 h8 `1 w  @+ WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
0 O8 o# i  q# r都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
7 s' _4 I- \$ u4 g+ f& u) k5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 D/ Y; q* C4 z  _5 o, N
然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
+ U, S5 s$ n/ \7 D6 `: I; f1 e公仔箱論壇這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』公仔箱論壇) H) E3 h1 D$ C5 i5 ?

  a+ i  V: z4 i4 V" g  D+ J) @% NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
  K0 J1 j! U* I$ q6 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 |/ j* V. c- S5.39.217.76有時我們在溝通時
+ E7 f  M% |1 x! J5 c會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 5.39.217.761 h4 C8 D/ `% q# ~; U* a; X
$ Z, x. g8 }  q( P+ Q2 `
例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
" T4 b) a) {. d3 h1 ?0 V# r& O6 X( y
, n( X* _, u9 e6 E, @" u或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 tvb now,tvbnow,bttvb% q* I& t0 B3 x" o; d
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
& o; J$ p8 [$ l5 w4 ~5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ^2 f; m- E$ c: V* _6 ~9 J+ E
一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
  @' s) c  z- I4 k) ytvb now,tvbnow,bttvb
, D( Q8 ~$ p+ w4 [3 O" H" dtvb now,tvbnow,bttvb
* z  G8 O. J6 z' n6 j5 c( zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  g, t3 n; z, k* a2 e
但是，有時我們在言談間
' _. N% y6 h" Q: U1 k2 H卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
/ Y5 M0 ~. m; Y6 r+ R( R, _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。覺得自己都是對的，別人都是錯的
* t6 c& @' X/ E/ C' {' ]
" _( _0 n& A$ u4 H" g  ~$ n, B
' q2 K- i5 a- y" |) k可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 ' W& s" \3 |. v0 i% c+ _% I4 n1 \
tvb now,tvbnow,bttvb$ j* r2 {3 T2 r4 Y3 E  M
5.39.217.769 K: A9 h2 g: l% U$ `$ \
5.39.217.76. J4 A) [* z& x4 ~
有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 公仔箱論壇$ Y. m+ |3 J. W! `+ v9 Z/ H6 I( L# f; e
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 w2 x$ |/ a4 P! _+ f# m) `
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
9 u. S' ?$ C7 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: @+ g4 w  L, v" w- ]* o/ \& L5.39.217.76所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
4 G- Y8 ~+ ?0 H0 i( cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
7 p+ K+ q% P& I3 x$ Y' I3 T公仔箱論壇其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 ' F# o8 V1 t/ f9 y7 i

' s6 \# x/ `) n) p" V9 b7 _
  w  y. L+ @' n3 @5.39.217.76有時，我們會說：
! y( |* S7 {2 F- }5 q$ I  \『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
( V8 [9 N8 R6 H, ?; x6 ?+ J1 {公仔箱論壇可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
( |" D" b: a& `" W8 ]. N  t公仔箱論壇公仔箱論壇! L1 q5 a& O* |* M/ K

" f+ W# A" k3 N) k. [& S; N3 otvb now,tvbnow,bttvb因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
1 M- U) }  [' ]7 f, R畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 - B  v3 k3 J( ]9 [) Y3 l6 i
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! m& V' T3 B  ~1 k
而不喜歡被否定、被輕視
, Y- P. S# s1 Z公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb6 \. ^* O/ u' x$ t. e: u9 v3 O5 W& h

% Z/ C: X1 L0 U; z9 mtvb now,tvbnow,bttvb所以，即使雙方意見不同 tvb now,tvbnow,bttvb# C, D. s5 Y5 {4 j
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
# K" t: e* h' QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇* i/ ~( L9 m& t4 ]  z% z

" I5 W4 J: B# i0 Y6 {tvb now,tvbnow,bttvb
2 K+ p# |- u4 d, U4 U6 {. p4 R8 N5.39.217.76
- {( P0 l% }9 r, u. ]5.39.217.76中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
- x: F' B& z) [9 Dtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇3 c, j4 o4 R/ b4 ~- S! e
是『手』和『戈』 5.39.217.760 w( r3 X1 R$ Q( R' U: ~$ T
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 i  I: C7 e/ N6 Q; ], R/ ~
「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 5.39.217.76" p2 t1 [$ m# ~/ H4 K( W8 g7 m/ C

" c8 ~/ x: R) b  c8 D, B2 R( ~所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& I6 j4 r6 _. \6 J8 P7 i

$ Y# z3 z: D  u. P
" L$ t$ @0 v7 I
, z1 t* s% X3 k* P  VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
+ k' P( }( H! V3 o, q0 R( a! k- [tvb now,tvbnow,bttvb善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 " n9 N. z) Y" Y7 Z5 s
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 8 i( }0 F9 c( P1 ]! b
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 G5 j# `, s: g9 M5 F
因此，我們必須學習
: u" j8 W* U5 Y3 i" n# @# O5.39.217.76『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
- H, Y; K  N0 e3 Y8 T8 Z! ]# N5.39.217.76絕對不要『逞口舌之快』而後悔
; ]0 _- U( F7 z4 H3 W* ?; _tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 |- K5 N) a& P, c
因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 tvb now,tvbnow,bttvb0 `: Y: a1 ^& _7 L" d* e

; u0 ~1 E# e0 }$ Q3 E$ [; x- H公仔箱論壇, Z; L. p& W$ W1 A
另外，職場溝通中 5.39.217.769 D! \* v! `+ I% J" x) S$ w( c9 ]% k
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% P( p- P/ }8 z$ m7 i  H' [
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
8 R! \. S, d+ m- C$ j+ g3 e" lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 [' g8 m5 x4 S0 L* q) ]
2 D2 g' J$ a6 b- N1 Ytvb now,tvbnow,bttvb在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
5 H: K* y" m/ ^4 c' F也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
3 m3 \7 ]- ^- G( @% b4 H. T公仔箱論壇5.39.217.767 {# s( J# K2 g
有句話說： 5.39.217.768 C9 u  ]: ?- Z7 e5 I  u
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
: ^' i  X4 w+ X9 m9 i8 Y
7 S8 y/ I& [0 Q, [. }1 g& y
/ r8 E4 r/ m' r的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 5.39.217.76/ q. b+ h7 I: L6 u
但我們可以控制生命的『寬度』
! w, j3 D' L+ B0 h0 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" E5 r' ]3 S9 W( Q8 s6 U1 i: _
我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
# d* w! `  ]9 s" ]6 N7 `使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？
! y5 l4 ?7 x  F4 e