先處理心情、再處理事情

先處理心情、再處理事情5.39.217.76' A" L9 K/ P2 R  d/ A1 T& S# `& ]
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在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 tvb now,tvbnow,bttvb  a& D& G2 ^! j- r; E* U: d
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』tvb now,tvbnow,bttvb% j; |4 V+ v* k

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有時我們在溝通時 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. i0 T$ i5 K5 T( f  W
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式

例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 * R+ P6 W5 \2 X2 ~
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 / j2 A- @# N3 ]/ m

一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 5.39.217.760 L/ I: _# l4 w6 T' k4 Z; D
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但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 5.39.217.76* Y& Z! L+ i( p- f* y# N9 e
覺得自己都是對的，別人都是錯的   M7 F$ T3 _( X* B- s% E

可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 r" F; e, g: J
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服公仔箱論壇1 N* V  s2 M( {5 k, Y  B2 l/ r+ g
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 tvb now,tvbnow,bttvb& l. B6 u. D' \4 z8 {

有時，我們會說：
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ + E+ _' j  G& n% p
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 5.39.217.764 S) }: P0 l2 ^) F; t4 o
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』公仔箱論壇' V' O# {3 V" w
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 tvb now,tvbnow,bttvb! |2 N1 {& c; y
而不喜歡被否定、被輕視

所以，即使雙方意見不同 / R* ~4 K# p8 F  r
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』

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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
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是『手』和『戈』公仔箱論壇8 z; O0 N( [- q# }2 ?8 e

「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 5 v# K3 g3 X9 d: t, c
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』

因此，我們必須學習 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ O+ M5 U- n. P$ e/ s& Z) E' }
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ \4 H5 \4 }. u: c& ]- l' A
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 + B9 `; Z- s2 `  s/ n4 {, V

另外，職場溝通中 1 f' r# j2 x# h: g& z
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 tvb now,tvbnow,bttvb* x9 l- w+ C! [8 L
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕

有句話說：
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 . n, C% t. d7 z% k
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 3 v% K8 z8 C+ P/ n: n8 t4 }
但我們可以控制生命的『寬度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( `+ g9 j& v" a/ N4 J+ n
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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