先處理心情、再處理事情

先處理心情、再處理事情TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ^+ r" e0 U, b1 `% `

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位公仔箱論壇: ~) U" t$ G5 z* M
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』   v: W3 i8 r7 B& z+ a
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折公仔箱論壇0 E/ ]5 {* y  C& q9 `
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』' D  L3 w. J# |/ \( d3 a4 h8 ]: u

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有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式公仔箱論壇0 K1 w4 {2 b6 E  V

例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』   {2 T$ t: t  F* k" R4 T+ \

或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 5.39.217.76+ S: z- s( U- ~8 w6 R" S

一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』

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但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 9 x2 q0 q/ h! j: S" X) J/ P
覺得自己都是對的，別人都是錯的 tvb now,tvbnow,bttvb* y" a& z2 X* N' d
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』

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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 4 p7 M5 y; B" h
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服

所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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有時，我們會說： 5.39.217.76& u. H2 {  i5 e+ \
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？

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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』公仔箱論壇. r; c# }0 Z1 M% c% Z0 D
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 5.39.217.76; U2 D% f7 M& d. F% b$ J( I- [% q/ Z
而不喜歡被否定、被輕視
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所以，即使雙方意見不同 tvb now,tvbnow,bttvb- _' Q. I& O% Q" B4 t* z6 U
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 6 P: {! Y& Z# y% m3 k  ], c
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？

是『手』和『戈』 ; c+ h5 b, T0 D7 a5 x: C" ~
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己公仔箱論壇( x- V/ F& B7 v+ I- m) i( k: P9 x
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但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. |  b7 }' h7 G4 U8 \
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』

因此，我們必須學習
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 # Q, Z6 W. o8 C: f4 T

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另外，職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 4 N! e3 W! y+ ?+ ?: E+ P. ~. |2 C
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 U: b" z: r4 a% w( A- `, b
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說： 5.39.217.766 n8 e. @" d7 B4 C3 G$ u  q
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』 5.39.217.76/ T) m1 ]- g, K* ]! P

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# q2 ~( M( X6 |' z& r0 M
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？5.39.217.762 p1 }. S' ^+ t$ W8 E

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