我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！
9 r. S* u% n* C% b# [5.39.217.76話說今天晚上我走去某家7-11領錢....: w# z4 m% }& x& T+ S
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ b" Q) ]* S' D, {
發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！( W/ t6 G1 h5 L. x" Y2 j
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
" _( I% L& K o* U5.39.217.76搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
% a. I# P( n* N6 h公仔箱論壇沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...
3 z, K8 s3 q1 ^4 G- {; R$ b$ p! m然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
; q/ ?1 t% a) a9 Y; a店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
$ \% E, M3 k' L8 e* ntvb now,tvbnow,bttvb沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...# C6 o% v6 ]- p+ P |' z. g7 r
5.39.217.766 X3 e/ ~& g; Q6 t
===========================對話開始===========================
) m# X8 J% W O; oMr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？! P9 r" @* ]" ]0 O* E# k
我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
/ ?1 v; A( K3 M; b2 P0 @' HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？ `# p8 `( ~, U3 V( r; u. ]
我：有！
# k* p: a' I6 G2 v, @$ r6 |5.39.217.76Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？
$ I6 E7 M6 }6 W$ g- R5 r公仔箱論壇我：它寫"ok"/ l* `2 C( q4 S( V) Z+ _
Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
$ e. \5 h$ z4 H7 i8 `" C我：有~5.39.217.76$ c& ~! \# U, `/ ?0 f
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先% `( G: m8 L9 O
吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
2 K! a% X V5 U$ A現是否要列印明細表的畫面。4 H4 g+ B' ~# @
我：嗯....
. N/ ]4 f# \4 t. D: o5 `5.39.217.76Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
) C( `$ a, V, W我（低頭）：有耶~~~~（羞）5.39.217.76) _6 z2 t* @5 i: ~: N
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？1 l4 w* r3 k: C3 T0 q
（依然超有耐心跟溫和.....）5.39.217.76/ a& ?' l, _0 ?1 `5 ^4 c8 F
我：撿起來了~公仔箱論壇$ c3 K7 Y. O3 V
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，
/ c1 K2 q9 T1 u1 ?5.39.217.76再見！
$ l) Y8 e: C7 q然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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