我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！
6 p& p3 n; h" Y8 o' I4 F; p! ~9 w$ g1 ?tvb now,tvbnow,bttvb話說今天晚上我走去某家7-11領錢....公仔箱論壇6 |" C2 @' C- M9 Q. x: t) h) Q
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
7 u0 }* |' V7 p# o; |) w發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！
) K! x1 Q. v6 b: f* ?+ K4 d$ ^tvb now,tvbnow,bttvb此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
4 F9 [& W: j+ ~. W4 {公仔箱論壇搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
+ O* {) K1 W2 j3 j7 Q沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...
- C/ T H2 Q% {然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
% V; g) t6 f, s8 E/ \9 N2 x! {& Q5.39.217.76店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
% p8 s* W5 A) H8 D; ^沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
/ [) c* H" I+ e }公仔箱論壇5.39.217.765 Q* R6 P( p' h+ K
===========================對話開始===========================5.39.217.766 g/ _8 V. |/ s: [: }
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？" W: B& S: d+ U" t. E5 I
我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
$ ?* G* G5 W% V8 I# ~5 D/ ZMr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？5.39.217.76$ o( y% n6 ^) [
我：有！7 F0 b2 I" E; J! j
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？
. K. r) X# t. ?4 |; Xtvb now,tvbnow,bttvb我：它寫"ok"tvb now,tvbnow,bttvb) h8 @, m2 {+ p/ Y7 c1 h( v9 e1 g: b
Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？5.39.217.76# _2 y* O- Q# U5 o) ^: `
我：有~
6 s" l+ y) S* q. S. t: p1 ^9 U. e公仔箱論壇Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先tvb now,tvbnow,bttvb7 Q0 o! B! ?0 w' H, B. ^( s
吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出公仔箱論壇4 ^3 F. ?! a1 M8 i$ S6 ]
現是否要列印明細表的畫面。公仔箱論壇8 |7 J. e+ d2 Q
我：嗯....
) i; Z9 ?: F h6 P& `公仔箱論壇Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
7 H1 t- C* ?# X% R7 k3 {3 D5.39.217.76我（低頭）：有耶~~~~（羞）
1 C; O2 o. s: Utvb now,tvbnow,bttvbMr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？tvb now,tvbnow,bttvb# h9 X6 N0 v; X6 u( p
（依然超有耐心跟溫和.....）5.39.217.76/ e! Q0 P3 n+ n, Z; l |& b: j
我：撿起來了~tvb now,tvbnow,bttvb4 W* e* W& ?. a' t: t) w
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，
" O( A% q- R& K; j( ^* u6 E再見！
' Y1 b. O3 }& r4 a然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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