咖啡市場競爭激烈，哪家連鎖咖啡店的消費者最忠心呢？根據市場調查機構CustomersDNA LLC最新研究，答案是麥當勞的咖啡顧客。( q" `. X% j0 p# X7 B+ E# Y
CustomersDNA LLC的研究對象是1萬5000名曾經光顧速食店的消費者，調查內容則是分析這些消費者購買咖啡與早餐的習慣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" L5 e0 P% [8 Q9 ]
調查結果顯示，會前往麥當勞（McDonald's）消費的受訪者當中，只有29%會在同1個月份裡也前往星巴克（Starbucks）或Dunkin' Donuts購買咖啡或早餐。
7 U. G" F' [6 k( B1 S5.39.217.76相形之下，前往星巴克消費的受訪者，轉移消費地點的比例就高出許多。
5 @, g+ \# {! a5 h' e6 L& Itvb now,tvbnow,bttvb統計結果顯示，前往星巴克消費的受訪者當中，高達53%會在同1個月份裡到星巴克的競爭對手連鎖店消費。) {" c/ c) n5 U
麥當勞大約在3年前開始銷售咖啡，讓咖啡連鎖店的市場競爭變得高度激烈。
( H+ K) ?/ [+ w3 z2 }& H m5.39.217.76CustomersDNA LLC創辦人之一的任金茲（DaveJenkins）指出，如何讓消費者再多到自己的店來消費一次，並且少一次到對手的店去消費，「正是決定這場競爭誰勝誰負的關鍵所在。」
+ t; e9 W8 [. [) x6 K公仔箱論壇 |
發表於 2011-4-17 02:26 AM
| 