[美洲] 連鎖咖啡顧客忠誠 麥當勞居冠

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咖啡市場競爭激烈，哪家連鎖咖啡店的消費者最忠心呢？根據市場調查機構CustomersDNA LLC最新研究，答案是麥當勞的咖啡顧客。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% p" k2 z7 i5 e% l9 q# O. Q  U
CustomersDNA LLC的研究對象是1萬5000名曾經光顧速食店的消費者，調查內容則是分析這些消費者購買咖啡與早餐的習慣。公仔箱論壇. Y4 h, A/ t% q8 x' M9 P( Q8 ?' U" z1 z
調查結果顯示，會前往麥當勞（McDonald's）消費的受訪者當中，只有29%會在同1個月份裡也前往星巴克（Starbucks）或Dunkin' Donuts購買咖啡或早餐。5.39.217.763 d( G2 C3 |3 M; d- k# h
相形之下，前往星巴克消費的受訪者，轉移消費地點的比例就高出許多。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 b5 J. `8 t8 n4 }1 S+ M
統計結果顯示，前往星巴克消費的受訪者當中，高達53%會在同1個月份裡到星巴克的競爭對手連鎖店消費。5.39.217.76/ C7 H9 ]/ x2 u% x$ u
麥當勞大約在3年前開始銷售咖啡，讓咖啡連鎖店的市場競爭變得高度激烈。3 K# r: S/ q7 P  ?) `$ R2 S; V$ @
CustomersDNA LLC創辦人之一的任金茲（DaveJenkins）指出，如何讓消費者再多到自己的店來消費一次，並且少一次到對手的店去消費，「正是決定這場競爭誰勝誰負的關鍵所在。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 D0 O5 [. h& }; D. @