[新加坡] 两天临时取消近20趟航班 虎航服务受民航局高度关注

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廉价航空公司虎航接连两天临时取消近20趟班机服务，引起民航局的高度关注。民航局受询时说，已特别要求虎航正视因班机取消，对乘客所造成的困扰。民航局发言人说，当局正密切关注虎航取消航班服务的情况。这是民航局首次针对廉航服务素质表示关注。' }  l, r+ P/ J' `! w( d# M
据樟宜机场网上航班行程表，昨天虎航取消的航班多达15趟，其中有8趟当天已获分配登机闸门却未能起飞。公仔箱論壇+ I, {  f+ L* A7 y1 z
截至昨晚截稿时间，虎航仍未证实在昨天取消的航班数量。
* q* o9 @+ u) A6 t* l5.39.217.76前天因一架A320客机故障，虎航共取消三个航班，另三个航班误点，受影响的乘客近1000人。
1 N5 M, R4 v, ]; o! [5.39.217.76昨天虎航10架A320客机虽然全投入服务，却因为编制出问题导致更多航班被取消。( r+ L- H0 m' v, @4 O( g
虎航发言人将昨天航班服务取消归咎于“滚雪球效应”，因为过去数星期两架客机先后延长了维修时间，严重地影响了航班编制，以致它得重新调整航班服务以便减少对整体的服务干扰。公仔箱論壇/ x4 [( R1 g9 s% F7 }" d
两架接受维修的客机，一架的制动系统电源供应有问题；另一架则是燃油箱发生故障。) }+ d2 O4 f" V/ Y
原计划昨天飞往普吉岛的陈姓乘客告诉本报，他是在抵达了廉航航空候机楼排队领取登机卡时才知道航班被取消。
) @0 W9 L  K& f7 H1 E& q7 K他认为虎航虽是廉航服务，但发生服务取消状况时，还是理因给乘客一个合理的交待。
! V/ |9 b/ ?' R" z! V; t0 J虎航重申它的应对措施，即乘客可在班机取消时，或延误四小时后，选择退款或改搭其他航班。