一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。3 l$ T+ H7 F/ H" t& V" W/ c0 {% s
4 }# n' r5 K6 H公仔箱論壇 隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。# E6 X$ W4 _- E r1 c# u5 y
7 N8 ~' ]! q2 I y2 U0 W8 x0 k# K$ k於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。tvb now,tvbnow,bttvb$ q; }. | J3 g
4 D" t5 U0 H0 P: l& stvb now,tvbnow,bttvb我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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4 D4 |0 E( [% J8 I6 C. I) @兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，公仔箱論壇9 ?9 S: L) I1 T3 v- V2 t
0 U- K! I8 O/ `! b) h/ `! W公仔箱論壇再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。公仔箱論壇9 Q# {- ?: B( p+ a9 C z
0 b, U$ l; h4 g+ k! sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，2 @7 H) p" |, q" R+ i0 i$ e
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」
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真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
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' o q8 D. E% q( H他笑了笑：「好，沒問題！」
8 {' B$ C1 ?7 f公仔箱論壇然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
9 k# F7 g# Y. q6 `: K6 h" t公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% H+ e! D) m) l/ ~' D v
於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」2 v" T6 R: W* s% ?, K+ Z
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
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「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
3 B9 E8 m3 x; t; q$ ^' E9 k) Etvb now,tvbnow,bttvb司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」公仔箱論壇$ e3 j3 x/ ]3 {5 S; Y! t
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。5.39.217.76, q% i5 m t* A/ }! M( ?
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。
: T; \3 L R# ~+ I# X$ X5.39.217.76像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」公仔箱論壇, X3 S; l! `) L" n& [8 @
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」tvb now,tvbnow,bttvb, P5 M9 K( V5 b* S4 Y7 q$ T
漂亮！多精采的一個祕密！
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9 g2 i3 H% V" y- y3 V7 Y5.39.217.76我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。tvb now,tvbnow,bttvb' t |0 e3 p; ^: R. u2 p Q! f
' m& |* i8 j, W* t0 i4 P! w- Z又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機
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7 f" x6 W1 U9 H6 t% c; X! M: A先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，( D/ J& H6 N' m1 D' }; B% a
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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