一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。5.39.217.76 W- n' {' S4 y2 Y6 N+ V, }8 \- P
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隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( F' Q: u4 ^3 c4 y& x( ]1 R" P$ ]
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於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」5.39.217.76& ]( ^- v4 `6 g" y2 \$ {# c3 i5 k1 k
9 h& V0 S8 ^& Q6 R公仔箱論壇他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
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. f Y+ q- v2 F, C5.39.217.76我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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$ m0 O/ C! }: h* `3 q5 w( q公仔箱論壇兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，tvb now,tvbnow,bttvb, ]( Y; e& e, f# @& _: f
! Y4 g7 I$ E$ h" [! ftvb now,tvbnow,bttvb再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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' w4 k8 P3 p3 C( X1 @' h7 {8 L' T1 ntvb now,tvbnow,bttvb一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」5.39.217.762 C+ e: Y+ T" m6 c: c2 h0 B5 p
9 w4 ?2 C2 P! p" a3 o5.39.217.76真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
4 ~ r0 a9 A2 s WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 p N, ~. v2 d& h& V他笑了笑：「好，沒問題！」
* n% h) @* |2 ]1 [0 _1 [; r5.39.217.76然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。tvb now,tvbnow,bttvb* t9 v: Z# j( C# p( ~6 F9 J9 q
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
! ] ?; @6 f) S4 m) }tvb now,tvbnow,bttvb他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
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「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
! l9 s4 E, m/ n% V! ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」 + {$ ~( F: z8 n
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」! Z0 t0 H6 m- g3 U2 b1 [
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。tvb now,tvbnow,bttvb- _- w. ]' \" I$ a) s# Y
像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」tvb now,tvbnow,bttvb2 ^' D7 E; {. M3 @2 E$ _
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」公仔箱論壇4 e" M: b0 l2 h, C" t" P; `
漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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$ N. B' H0 u2 T) v, s1 w4 R6 Atvb now,tvbnow,bttvb又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機
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先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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