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您的寬容可以改變犯錯者的一生

多年前,我在台北一家著名的五星級飯店當領班時,發生了一件事 ,至今令我難以忘懷。
8 C$ ]0 S7 U, K, Q由於餐飲業流動性大,因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作,
7 \# u# t) M  @4 R之後 ,每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人,每當他們像候鳥一樣來 報到時,tvb now,tvbnow,bttvb/ a4 c4 h$ ]" N
我就會特別興奮,因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ,儘管教他們很累。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' l+ h! ^! b! q2 e

$ H8 I8 C5 t: ytvb now,tvbnow,bttvb每當我看他們在職場上跌跌撞撞時,都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們,! E9 e" A5 Z$ `
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏,
/ A; `- p: ~0 {! N0 c. n它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
' ^; U$ P  b( C8 c) uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 s& j2 y& [$ P7 m  k! W& h5 s5 e一杯飲料的傾倒,對常人來說,不過是流失杯中的液體,最壞就是粉碎一只容器,公仔箱論壇) o4 @7 j& Z' n$ W$ D/ n5 A8 ?+ o
但是那天,當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤,5.39.217.76% f6 T( B: V- ^+ C; _% h% e2 h7 K
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ,沒有人會想像的到,我們付出的代價竟然高達二十二萬。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 _7 i+ X3 S( J- p: v3 `+ N. ~

' }1 c* u& F4 _' m  v" W我的急救包括給客人一間房休息,立刻送洗衣物。以及不斷的道歉,但是都沒用,公仔箱論壇$ a. v! Z0 a+ T9 ~
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ,至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用,公仔箱論壇: ?) {2 e+ _1 ^$ ^' v6 b
也就是七萬多元,想當然,後來那位新人還清費用後,再也不願從事這份工作。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ v# g' f; y4 f. E& O" a: R) |
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至於我,則繼續在餐飲業打滾了幾年,期間也發生過數次類似的事,4 {' P1 C. C5 q
漸漸的我發現,現在的消費者意識不但抬頭,而且挺胸,這樣的改變當然很好,
5 L& L1 x0 A& b4 kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可是某些人,也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 W: t8 E! W; f

- ^% V. i4 Y; F/ L1 j理直當然可以氣壯,只是某些時候會不會太殘忍,也失去生命的厚度,3 Z2 N: `" |! M+ |
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態,永遠在防衛,
" B" H- @" n1 z/ G而不肯讓事件傳達到腦中央,繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法,5.39.217.76' |. V% G: r( y# L! u& E
得理不饒人有時候傷人也傷己,諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚,
1 M) z* U& A- ~6 H已離你而去,而那正是生命持續 的密碼。公仔箱論壇8 u# @# l4 o8 z8 G

4 d" e! X9 O. WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我永遠忘不了十多年前,在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事,
) o. a3 E: N& R5 e/ k! e7 ^4 F公仔箱論壇那是我第一次打翻東西,只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中,公仔箱論壇& t( e2 i  `! M0 }: R' H3 Y
撲一聲倒在托盤裡,然後一股腦兒全滑進客人的領口,就像一道金黃的小瀑布,
$ t7 ~. `) y7 |  _( `1 M5.39.217.76同一時間,我的思緒也跟著流走。" [+ C3 |7 M- z) b) j' A

& R: o8 @6 q* O7 W% R7 r6 h5.39.217.76是副理的陪笑聲驚醒了我,他連忙對客人道歉,並用乾布擦拭客人的頸 和手,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( k, z! A* \9 h" Y; o' r( i
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火,結果,tvb now,tvbnow,bttvb, y7 Q. T9 B- u1 f6 q" h' Q
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時,客人笑了,其他目睹一切的客人,
! J, V3 o8 @- U% a2 N! i1 l, Otvb now,tvbnow,bttvb也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ,因為可以得到一杯免費果汁。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' H' @0 X3 {- f$ h4 ?9 r6 A
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事後我常常想起這個客人,如果當時他要我賠償,我想,後來的我,5.39.217.763 S0 X! \$ f5 F
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業,原來他是我的貴人,因為他寬容我,
4 d9 ]' e. b. r1 [) J9 o5 dtvb now,tvbnow,bttvb給我機會,我想我們在很多地方都會碰上這種事,公仔箱論壇# G, r% c" u. Z
當別人犯錯時,不知道你是否願意給他一次機會,也許,你的寬容可以改變犯錯者的一生。 公仔箱論壇4 p% o* ~/ S- a: z. `+ H8 s- E

! n  y( c6 N3 `4 I$ U9 L% M公仔箱論壇在一次下班時間搭公車,因為我手拿一杯飲料,公車緊急煞車。
/ E0 w( M; ~5 \! p) ~+ PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上,他沒有生氣;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' q8 M$ ^  j: u
還跟他的同學笑說:「好涼ㄛ!」後來有一次搭公車,換我坐在座位上,
. j/ }! g, v, `9 p4 {4 ^) Y1 A1 mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一位學生身體不舒服竟然吐了!而且是吐到我身上。公仔箱論壇/ J- p( Q/ L7 [7 {. S8 @0 j
那時我知道他一定跟我一樣,覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
# w' s8 `5 T. R6 w0 S因為自己有過這樣的經驗,所以就表現輕鬆,告訴他沒關係,請他不要介意。
$ W3 X4 M4 x: l* q- V* m我跟作者一樣遇到一位很好的人,謝謝他教我「寬容」。
; a$ R- O1 F/ x, K$ l) u7 b4 I6 Vtvb now,tvbnow,bttvb也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ?" C8 e4 B( |- b- Y0 _
您就可以對他人無心之過,以寬容的心面對。
& W" g$ y6 d* L0 ~! Ltvb now,tvbnow,bttvb有一部感人的電影叫:「把愛傳出去」。
4 ^6 a& N/ \! Q我們也要把「寬容」傳出去,
. \1 `/ E+ N% z9 S2 w2 T, l( wtvb now,tvbnow,bttvb讓大家都能體會到被「寬容」對待時,
: X9 R! P% y! @4 \0 h3 i5.39.217.76心裡是多麼的感動與感謝!5.39.217.768 m4 N& Y. c. r) ^4 e* |
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容!
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  • wwinglin

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