多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
% ]9 u6 w5 x% s# m+ Z- S9 G, s% @6 Q' |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
! f3 G5 Z" y# N& \5 \9 D+ I之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，+ H5 M2 e' _# E/ Y6 P0 u+ x( S
我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，公仔箱論壇3 N d* C0 L" s g: u
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，tvb now,tvbnow,bttvb) g( U. A& F( l( T8 y7 f2 s9 _# e
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。tvb now,tvbnow,bttvb/ b; W, e h: C9 Z
- I5 m ^/ m" N) S, }6 T& E" X一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，5.39.217.76 B( x4 n' t& v4 j3 |/ [
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
+ ^7 t$ |) R8 h0 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ C& }& A- K1 r3 s3 F
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
5 \+ f8 i, [% D5 H) ]事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
: d: G; L9 T5 b5 q5 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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0 K& Y" B. X( c) y' ytvb now,tvbnow,bttvb至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，
" O! m2 o# s' A5.39.217.76漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，公仔箱論壇: f5 P- }3 r; k( j
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。5.39.217.76- z k& [4 V! G& \/ Q
: A$ z, _. Z/ u w8 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
$ M( v6 p O( {2 j* _4 ?6 l! Ntvb now,tvbnow,bttvb這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，3 E5 p: r1 o3 p2 o. L' ?
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法， D0 h' ]' N. v* P% L
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. N8 f% P; N- W# c! ~/ Z4 Z0 }
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，公仔箱論壇! A' I3 c* A( [( u
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，tvb now,tvbnow,bttvb& @ ~7 U( i; h9 L9 y8 o
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
+ i1 z. g8 Q3 Z: @6 X3 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，tvb now,tvbnow,bttvb$ p4 n \; Z9 e4 z4 G
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，. k% R! E/ y% F. ?. { q
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，公仔箱論壇3 l% Y" Y4 b9 h. x4 n
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，5.39.217.76* ]/ w; K1 ?, h" h* G
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，公仔箱論壇# j. x( e- [) ]2 c2 V
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，tvb now,tvbnow,bttvb1 t" |3 O, n& s) Y
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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" M& M5 v* e: b! Stvb now,tvbnow,bttvb在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
) m8 b5 k5 Y6 ?( ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
. S7 E5 O* g( J9 s公仔箱論壇還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，公仔箱論壇* ^* q( w& T) L3 F/ I6 l8 M3 W6 E* j
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。5.39.217.76$ @: c% x/ p1 L% N( O9 ~
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。5.39.217.76! |, l8 R% h4 q
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
' F! | z9 t, L; D' u+ C我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。
/ x8 D* j7 D4 c) stvb now,tvbnow,bttvb也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 Y9 Z! ^1 b7 I4 h) i
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
* Y# e5 l! [ `& T3 f有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
9 @8 p* T: h% s, g, ?- m. ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們也要把「寬容」傳出去，
w7 B$ V8 F) v/ _3 F8 \! s5 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。讓大家都能體會到被「寬容」對待時，; P7 M9 f3 O7 R) h0 O1 X
心裡是多麼的感動與感謝！2 b4 y- R9 _: c# O/ h
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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