多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
, ?5 m# ^ t% Z0 }* vtvb now,tvbnow,bttvb由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，公仔箱論壇1 [5 z! e ^& G
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，5.39.217.76& e. ^) q o1 B1 z7 c
我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。5.39.217.76( h2 S9 U5 O% t4 s+ K
* m8 M. q9 E8 e1 e5 R8 \: B每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
& X2 S9 }) v/ M+ _0 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，tvb now,tvbnow,bttvb& @8 Q: [0 I% O
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
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一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; S4 L: ?- J8 q% F
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- S1 i+ e' F# ?% {' U
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
4 u6 b2 `# t7 j# J" j事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，* J- |. y) a0 M" N9 T& V. J
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ]* c h! H9 _9 J9 f u
# y$ K w: l, eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 b& {3 q- M+ [9 t; \7 \& B% u
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 B& ~1 D4 N1 k
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。公仔箱論壇! \; L1 N7 Q$ w0 \! T8 P
$ W! E# n s5 F7 Y% R5.39.217.76理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
G8 ?& h, w6 X' k2 ]tvb now,tvbnow,bttvb這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ L. y7 K* J! I
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
- J5 y6 B( y2 S h得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，/ s; d% M! f" I% F) }6 n& K
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。tvb now,tvbnow,bttvb( h) E+ Y5 c6 j. V1 H
7 y, }! Z. }5 G5 g$ s+ @' z6 [公仔箱論壇我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，公仔箱論壇8 a- v3 K/ O( e% c) _( w
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
# W: ^$ ]. |/ b2 f4 k- C7 u撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. W( L) U- Z2 O9 G1 k
同一時間，我的思緒也跟著流走。tvb now,tvbnow,bttvb/ U9 {/ ?, [( v% d6 r
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
! R6 J9 @3 Z5 Y4 ?tvb now,tvbnow,bttvb接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，
! M. T0 y) \9 y) p( STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人， h* |9 z- N v$ O0 E- y0 f
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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- m: {# K5 y" }( W J! j; f6 ]tvb now,tvbnow,bttvb事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
3 M0 f. g3 O% M. U+ ]絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ C9 f* x; x7 W, E: f" `' O) n
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
- e0 B) ?8 |0 c, W當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
7 G" k6 l) e, F, H$ s3 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& H# U( D$ p% f7 ^& l9 `6 {) z5.39.217.76在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。/ _" }; y- }7 m, g4 A y! V
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
* v6 m |% z6 v- H2 S還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，tvb now,tvbnow,bttvb2 x' q/ {% f, {' E( B/ s
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。公仔箱論壇8 f4 Y' F8 x# {
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。5 F' D9 R: Y5 r# n
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。公仔箱論壇! m9 U* f6 V5 q% _
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。tvb now,tvbnow,bttvb0 Q$ ^- }- r& f! g) M% V' A
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，
0 _3 H/ |, a* g4 N9 h8 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。, U5 r1 h: s; l8 g4 l
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
/ K, N# r9 ]6 W' b公仔箱論壇我們也要把「寬容」傳出去，tvb now,tvbnow,bttvb$ H, C2 `6 D/ A% n8 Q
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. n1 G. \' a3 \7 u% S
心裡是多麼的感動與感謝！5.39.217.76& ^* R& u+ ~5 ?5 m
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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