多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( L' m( o: T1 V S+ d
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* H1 l2 q6 k: x- i4 Y
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，公仔箱論壇- X8 }. u+ B6 b4 O0 }& F
我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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1 `- ^- G# C* o% I% q3 R* G& F5 ntvb now,tvbnow,bttvb每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
) f2 c i" q5 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，8 c4 Y* j8 j, t
它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。公仔箱論壇4 m7 s* z" ]( `! A- k: a
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一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，5.39.217.768 v8 _/ Z t& z8 C8 j0 {- {' o
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
8 |$ E7 x7 a2 D) K* O8 b- W* htvb now,tvbnow,bttvb繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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3 x$ h. I9 S m. _9 R8 G6 N8 w- f8 B4 z我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
e. Z/ g8 y5 A0 H公仔箱論壇事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
1 h U/ [- X- D% d' |也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。tvb now,tvbnow,bttvb" M- Z, a# Y8 o/ y$ ^5 P& M
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，1 g# t0 T$ e; h) }7 @3 E3 j
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
/ [( Y6 o0 o( i5 E9 J$ y( F5 U可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
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理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
4 i v5 |- X6 R' _( b公仔箱論壇這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
* b$ z9 g! I/ G5 ]- QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，2 h, c8 b1 O8 v6 e) f
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，5.39.217.761 M; P& M U5 s# l( t
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
e2 e( @; E; \5 v l6 J, [公仔箱論壇那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，5.39.217.76' M1 N# P* E' Q! `1 [
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
# D7 v) f- W! }) W7 Q6 J7 }6 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，- F* T+ P) |9 |* z/ ]; _' Z
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，5.39.217.762 H9 Y- H' X( n; j7 C. e
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，' u" a4 D& V& _$ o
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。( c2 k: X+ j6 v- e
' s; t5 i: _ P: b8 \8 b* }5.39.217.76事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
6 A/ w! E9 _# F2 ^; G$ ]' ytvb now,tvbnow,bttvb絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
% l2 p' v5 |# g- `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
& W; N& O) B2 D1 c( v公仔箱論壇當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
9 P' p5 A9 N& [我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；7 x9 _0 r, ~% I6 s; A& \8 O: y
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
5 T$ U* P/ l$ d. d; V& H有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
! X$ S+ T) Q& T% u& `$ m5 g公仔箱論壇那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
1 \) b- B W. @) g7 w9 s& etvb now,tvbnow,bttvb因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
! H' v `: e0 l7 h3 `tvb now,tvbnow,bttvb我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。
! `6 D. Z1 z* o也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，
' z( z% ? u V! [您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
1 Z1 t; o4 H5 R$ f! z4 n* A有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。! I: T, I% C' S0 ]# \% o& m* m
我們也要把「寬容」傳出去，公仔箱論壇4 Y! A) U) f4 U2 ^9 u& a
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，. J- W! l$ ^' ?' H
心裡是多麼的感動與感謝！
8 o+ j, Q. ?6 e4 `( V5.39.217.76現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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