多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
& K7 E( a( o% l- s+ s/ `/ e由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
Z- W8 I) w. V( ~2 a }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, e0 \3 E5 W- e; |/ A, c
我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，5.39.217.769 F3 w, W% E& p8 V, \" r) |0 z
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
5 ^2 X" l* W5 p! l# g( l1 n/ `0 X8 n5.39.217.76它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。公仔箱論壇$ @; R4 F& v6 k' w5 n/ T
* n" Z. h! {- N0 Z公仔箱論壇一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ~) n k. {7 `2 X9 x
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，5.39.217.76+ \! {7 @( n- A# h3 T
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。5.39.217.76! ?7 N: e; Y4 J1 p' d/ T
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
2 U/ ^* t# a5 Q( s! ftvb now,tvbnow,bttvb事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，tvb now,tvbnow,bttvb' d& R& U( u I% E: c' b* {
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，
2 ^3 R" r0 ]. I' T漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
! d1 }- ]( Q/ KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。1 p$ u2 s, W) s E) m4 K0 Q
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理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
& V6 d0 C/ F( I, y9 e) P+ r D5.39.217.76這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
- ]- I) u5 f/ O$ ~* f" [; Wtvb now,tvbnow,bttvb而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
6 o( a6 \' z1 L, m! f( q! \tvb now,tvbnow,bttvb得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
' a- R8 C* v& e f6 s- ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。tvb now,tvbnow,bttvb5 e+ S3 F. l; w) C
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
5 @( |: A, n7 W# J' M4 a那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，5.39.217.762 r8 i* w+ H9 Q$ f% P
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
! p s% w- {" J' STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，1 V) ?& f& }( }5 V( E. i
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，tvb now,tvbnow,bttvb& E8 {6 d! j$ X
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，tvb now,tvbnow,bttvb+ z6 H: ~3 H9 _( j/ I
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 s$ h. ~6 H- M
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，公仔箱論壇! c* b; x8 F) c
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
8 M: H: u+ r6 V) q) g當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! k1 w: p% w! ?0 A7 I' R6 r) ]
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
! K" R; K, p! H; U; Dtvb now,tvbnow,bttvb我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；tvb now,tvbnow,bttvb+ v- V: j# |" z: J& T7 h. F
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
8 C% V9 s H9 h; T, f5.39.217.76有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
& r4 }9 j9 y0 p' s3 E那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。公仔箱論壇; k4 i! B9 C5 U
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
! B) D2 F- {( |, e6 z1 \2 Etvb now,tvbnow,bttvb我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。
2 R+ G X. x8 J; p. F* G7 Q4 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，5.39.217.762 u7 s/ N. |/ a. y9 p3 o2 r5 \$ d
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
4 m* A, t: Y4 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。$ i3 X, X) c4 j8 w: M9 h/ b$ ]
我們也要把「寬容」傳出去，
* Y7 g9 T& c' ~! E$ B3 i公仔箱論壇讓大家都能體會到被「寬容」對待時，公仔箱論壇. Z2 y# Y4 V. }4 R0 P
心裡是多麼的感動與感謝！5 |$ Z8 \1 ^1 c+ ~9 z
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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