一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
6 b3 H- Y# r6 M0 d: j& [6 l公仔箱論壇隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」
% S% k) n, H+ ^! r$ ^- f' `* gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
$ c: i% \6 E# N' B: Ktvb now,tvbnow,bttvb嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 5.39.217.760 W. u) d+ ^5 U% I* Y. q
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
* w0 M; h5 `8 O2 W6 ?8 ctvb now,tvbnow,bttvb我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 5.39.217.76# G$ R% A3 ~$ r4 O: P* x& E
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 5.39.217.76( i1 e" ^8 |/ {- e/ o2 n
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 公仔箱論壇6 d/ Q8 ]# S& C h" ]# Z- V
他笑了笑：「好，沒問題！」
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 # l; w4 ]3 x1 Y, C$ h2 ?; U9 E
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。 8 P" T4 Y+ v1 b+ D Y0 H
$ f2 _. W. q& S) JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
* c& [5 Q% K# d7 vtvb now,tvbnow,bttvb他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* R9 Q7 y. o+ H& @
「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」 5.39.217.76( A; j7 c3 X% R* R' a+ F
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
) \! @! f, k6 u% A* q2 R# c5.39.217.76不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 1 J7 ?( w" W0 ]
3 F, x- ^$ f* Q, n3 {tvb now,tvbnow,bttvb他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 5.39.217.76! Y" d0 G/ `" p% U/ O
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」 / d0 k: j# f) A' T1 n* y7 h7 M
# ~8 Z7 a9 N5 `# f/ E8 v# W, itvb now,tvbnow,bttvb漂亮！多精采的一個祕密！ tvb now,tvbnow,bttvb) @4 g" g6 Q2 a% c" \' I% f5 j
- G) H" X& {% v( r& c我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
0 F( d9 K9 @2 W7 [# t, w又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 5 h3 H: }3 f; ~# k2 B& e
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
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快樂其實是一種習慣 ( r o' V' }6 G3 k' ]) S8 T* d
1 W& \9 I2 g! N公仔箱論壇心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。 / x2 U) G8 A) e& i* y; r: R( t
# j3 K* C2 O) @( V, [8 h& Q- J5.39.217.76當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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" o/ C" ^* D/ A6 |公仔箱論壇我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 z6 c+ ?4 m, z/ n
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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