一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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6 ~/ f0 S) Y+ _+ b9 {7 w: Gtvb now,tvbnow,bttvb因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
- e) s" I3 j( [ d隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ _# l* \7 M! s% V. S
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
5 ]) x; ^; }* E6 Z9 w, @tvb now,tvbnow,bttvb嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 5.39.217.76# h4 Z4 C) F! g! m/ C5 s
+ K8 x* H, R# r) @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」 8 A3 q6 }$ T, [' H( X: H+ r
接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
2 J# V* \& w0 ^! L" q7 f我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 ' q: y% E, a; ^ _8 m' z
* T% q) g! J3 X( i1 T# d3 {4 n* m5.39.217.76兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。 tvb now,tvbnow,bttvb. |; t/ U' @/ |6 L$ c! M0 k3 M6 V+ R
2 r+ d+ e# N0 M0 \0 A5.39.217.76一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」 - z5 f& b: Z2 s+ Y& l5 N9 i
真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 ! ?4 |* P T& [* A, ~
他笑了笑：「好，沒問題！」
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! j0 X( {+ U3 c$ s2 @公仔箱論壇然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 5.39.217.76$ D& W, G& T5 E
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
3 ] [: m2 y$ l. z8 Y, yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇1 m1 |, _, ?: p' _3 s
於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
2 ?! S. D% G0 H) T1 S5.39.217.76他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
2 T& |& y- v' V) |$ UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
7 @9 \3 M8 J8 Y' i, |2 y. w公仔箱論壇司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。
* ^' i% r. I" G0 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 5 j9 v: n, Q7 f# R( \% |
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
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" T6 b L' C* x1 ~. D! |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。 tvb now,tvbnow,bttvb7 p i+ g* O0 O8 u. k. r- h2 r$ Q
$ z3 h4 P, `7 d0 Z+ i公仔箱論壇他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" c J( c v- p' q# t
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他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
4 P3 {) e" _( m1 l4 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) n! T3 L. _$ \tvb now,tvbnow,bttvb漂亮！多精采的一個祕密！ tvb now,tvbnow,bttvb4 f- `9 ~. r) s0 e" ]
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。 . A* m- R, i9 O! v
又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 1 P8 j, M+ O0 t3 P) S f
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
1 }5 `, t0 I& k! [4 s公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 L" T& Z: M+ h' N0 @/ C
快樂其實是一種習慣
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心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。 5.39.217.765 D) o" X: U& I
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我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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