本帖最後由 eyes4 於 2010-1-12 01:31 AM 編輯 公仔箱論壇0 n: Z. E* g7 n* x6 ^1 R) ?
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廖中萊（右2）在莫哈末凱利的陪同下，巡視新山中央醫院外診診所時，聆聽馬諾哈蘭的講解 - k7 {, j5 a% J" D e! U4 l7 S% b8 |* L
隨着新山中央醫院外診診所推行“掛號短訊通知系統”服務，病人將可省卻苦守的煩惱 tvb now,tvbnow,bttvb" Q% |% I* h0 c5 b
天地通女職員展示通知病人的手機短訊
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（柔佛‧新山）新山中央醫院外診診所今日（週一，1月11日）推介全國首個、可以協助減少病人候診時間的“掛號短訊通知系統”服務（ASQ，SISTEM ADVANTAGE SCIENCEQUE）；今後到那裡看診的病人，可以通過手機短訊知道自己的看診時間，病人不再有久候未至的煩躁。6 h, I) Y0 G+ s9 v6 v. Y
天地通與政府診所聯手推行
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/ ?3 s2 e; B) L7 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 y- z- w- O2 r+ A# R/ X5.39.217.76這是天地通（CELCOM）電訊公司首度為本地政府診所推行的服務。在這項服務下，系統會在每名病人的前5個掛號病人看診時，發出提醒的短訊到病人的手機。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 j6 X; E; O( Q$ V5 ^
此外，系統也會在病人覆診日的前3天，發出短訊提醒。tvb now,tvbnow,bttvb( V" R# j; H1 A9 N/ e4 R
上述服務已於2009年11月份在新山中央醫院外診診所試跑，目前為一項免費服務，短訊媒介語是馬來文、華文和淡米爾文。
! P4 O9 A2 C4 v A$ O5 G# _8 l: ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。比對6個月前
+ @1 l9 I3 W3 K/ {* I0 c看病時間縮短1半& |0 n- p+ t' ~1 C+ B E3 D% \: W4 P
新山中央醫院外診診所醫護官員馬諾哈蘭醫生表示，有關服務在縮短病人看病時間方面，已見一定效果。公仔箱論壇; y7 l8 T% w, f# q
他舉例，以50名病人的看病時間對比，2009年6月10日的看病時間為102.16分鐘，而今年1月1日已縮短至53.38分鐘。) E9 a% @& z3 y7 H* P: G
他透露，在這項服務推行之前，診所接到許多病人投訴等候時間太長和大排長龍，但目前已經沒有類似投訴。
; q1 f( b2 z1 d9 p8 {6 p Y/ A. K天地通電訊公司客戶總監蔡家興表示，推行這項服務後，診所內大排長龍的情況已大大獲得改善。, G( K5 @$ f4 S! o Z( |" y
掛號短訊系統處觀察
: W, A, H5 ~+ L$ B8 S/ {tvb now,tvbnow,bttvb廖中萊：考慮擴大服務範圍3 K6 ?1 i& t u- b* u5 H
為短訊服務主持推介禮的衛生部長拿督斯里廖中萊指出，衛生部將繼續研究包括借助現有的科技，來達到病人前往政府醫院和診所看病時，只須等待30分鐘的目標。. I% O- Z1 i# R2 c" K
他表示，“掛號短訊通知系統”服務的效果還在觀察階段，待技術上的問題完全解決，才會考慮擴大服務範圍。
2 `7 M8 b4 F% z" u8 I: F otvb now,tvbnow,bttvb他也表示，衛生部將繼續努力改善政府醫院外診部的服務素質，把目前所達到的75%服務素質的目標，提昇至100%。
% a, I c8 S2 A2 ?tvb now,tvbnow,bttvb廖中萊指出，除了利用科技服務來提昇效率外，政府醫院和診所也實施了讓病患保管自己病歷記錄的措施，以省卻醫護人員為每位病患找出病歷記錄的時間。公仔箱論壇% o/ W0 L, E0 a; K5 Y" F
另一方面，他指出，設立在柔州的“一個馬來西亞診所”獲得了當地居民的支持，服務素質良好。
" |3 V4 v3 C/ C$ v, _4 o; S V出席推展禮者，包括柔州衛生局局長莫哈末凱利、天地通企業部副總裁拿督納茲慕丁、天地通客戶總監蔡家興等。 |
發表於 2010-1-12 01:28 AM
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