本帖最後由 eyes4 於 2010-1-12 01:31 AM 編輯 tvb now,tvbnow,bttvb( A8 E( G6 a" m; U- A. v
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廖中萊（右2）在莫哈末凱利的陪同下，巡視新山中央醫院外診診所時，聆聽馬諾哈蘭的講解
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隨着新山中央醫院外診診所推行“掛號短訊通知系統”服務，病人將可省卻苦守的煩惱 9 C1 o) B9 H9 l" h) @
天地通女職員展示通知病人的手機短訊
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" w9 u) G% d- [, k+ x（柔佛‧新山）新山中央醫院外診診所今日（週一，1月11日）推介全國首個、可以協助減少病人候診時間的“掛號短訊通知系統”服務（ASQ，SISTEM ADVANTAGE SCIENCEQUE）；今後到那裡看診的病人，可以通過手機短訊知道自己的看診時間，病人不再有久候未至的煩躁。; c1 k- x: ~, y z
天地通與政府診所聯手推行+ w0 ~9 R* [' G3 B9 E: X3 j
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這是天地通（CELCOM）電訊公司首度為本地政府診所推行的服務。在這項服務下，系統會在每名病人的前5個掛號病人看診時，發出提醒的短訊到病人的手機。
/ R" O9 c" ~4 i# @* U+ |; W" \( J公仔箱論壇此外，系統也會在病人覆診日的前3天，發出短訊提醒。9 w% a. J8 c8 c; @" j8 E1 Y
上述服務已於2009年11月份在新山中央醫院外診診所試跑，目前為一項免費服務，短訊媒介語是馬來文、華文和淡米爾文。5.39.217.76# S" o' x7 N; B: i8 ?
比對6個月前
% `) W. x, G% K2 y. ~公仔箱論壇看病時間縮短1半% v2 \* c/ i" k7 r _
新山中央醫院外診診所醫護官員馬諾哈蘭醫生表示，有關服務在縮短病人看病時間方面，已見一定效果。tvb now,tvbnow,bttvb; j% E O( c8 G; f3 W# `, v; p
他舉例，以50名病人的看病時間對比，2009年6月10日的看病時間為102.16分鐘，而今年1月1日已縮短至53.38分鐘。
6 @7 r6 o5 q' A3 J& O( s( n8 |5.39.217.76他透露，在這項服務推行之前，診所接到許多病人投訴等候時間太長和大排長龍，但目前已經沒有類似投訴。公仔箱論壇/ W! c7 i$ T+ {+ @7 }. M& p8 \
天地通電訊公司客戶總監蔡家興表示，推行這項服務後，診所內大排長龍的情況已大大獲得改善。
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7 {- \8 q+ R8 ~* Q廖中萊：考慮擴大服務範圍5.39.217.769 d. @) \2 J5 O+ E4 Y
為短訊服務主持推介禮的衛生部長拿督斯里廖中萊指出，衛生部將繼續研究包括借助現有的科技，來達到病人前往政府醫院和診所看病時，只須等待30分鐘的目標。
+ K" J$ b$ q8 o% x6 E1 ~# ttvb now,tvbnow,bttvb他表示，“掛號短訊通知系統”服務的效果還在觀察階段，待技術上的問題完全解決，才會考慮擴大服務範圍。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 @# [) Z% P9 g
他也表示，衛生部將繼續努力改善政府醫院外診部的服務素質，把目前所達到的75%服務素質的目標，提昇至100%。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; q. ^! Y+ `7 @+ u. X1 o
廖中萊指出，除了利用科技服務來提昇效率外，政府醫院和診所也實施了讓病患保管自己病歷記錄的措施，以省卻醫護人員為每位病患找出病歷記錄的時間。
8 F# W5 I, P" @/ _: D$ P: G& ]5.39.217.76另一方面，他指出，設立在柔州的“一個馬來西亞診所”獲得了當地居民的支持，服務素質良好。
# Y. o8 A8 v \% e& o; rtvb now,tvbnow,bttvb出席推展禮者，包括柔州衛生局局長莫哈末凱利、天地通企業部副總裁拿督納茲慕丁、天地通客戶總監蔡家興等。 |
發表於 2010-1-12 01:28 AM
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