本帖最後由 eyes4 於 2010-1-12 01:31 AM 編輯 tvb now,tvbnow,bttvb# m5 j4 x' b- p3 E
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廖中萊（右2）在莫哈末凱利的陪同下，巡視新山中央醫院外診診所時，聆聽馬諾哈蘭的講解 8 l3 c+ l5 e; y: q5 h
隨着新山中央醫院外診診所推行“掛號短訊通知系統”服務，病人將可省卻苦守的煩惱 tvb now,tvbnow,bttvb9 A9 ]9 z1 ^1 `
天地通女職員展示通知病人的手機短訊
4 n% `, D" I) b5 F& V4 x) q4 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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（柔佛‧新山）新山中央醫院外診診所今日（週一，1月11日）推介全國首個、可以協助減少病人候診時間的“掛號短訊通知系統”服務（ASQ，SISTEM ADVANTAGE SCIENCEQUE）；今後到那裡看診的病人，可以通過手機短訊知道自己的看診時間，病人不再有久候未至的煩躁。
) B0 ~2 b; T; A y. a/ D天地通與政府診所聯手推行3 M! Z2 Y6 D- K, J
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這是天地通（CELCOM）電訊公司首度為本地政府診所推行的服務。在這項服務下，系統會在每名病人的前5個掛號病人看診時，發出提醒的短訊到病人的手機。) i) ]% f$ f/ C/ a* W5 G4 c3 ~
此外，系統也會在病人覆診日的前3天，發出短訊提醒。
, [' Y9 m( g9 J# k" N公仔箱論壇上述服務已於2009年11月份在新山中央醫院外診診所試跑，目前為一項免費服務，短訊媒介語是馬來文、華文和淡米爾文。公仔箱論壇" J% N4 o8 ~; @ i2 G# g
比對6個月前tvb now,tvbnow,bttvb6 j0 J, C+ r2 U
看病時間縮短1半5.39.217.765 ~6 ~; H7 t; a8 i
新山中央醫院外診診所醫護官員馬諾哈蘭醫生表示，有關服務在縮短病人看病時間方面，已見一定效果。- b* l& j% {8 X8 H6 {; J
他舉例，以50名病人的看病時間對比，2009年6月10日的看病時間為102.16分鐘，而今年1月1日已縮短至53.38分鐘。
, _. c* c* _/ B! V. Gtvb now,tvbnow,bttvb他透露，在這項服務推行之前，診所接到許多病人投訴等候時間太長和大排長龍，但目前已經沒有類似投訴。tvb now,tvbnow,bttvb' }9 K2 `) u1 x8 d; J. w0 {
天地通電訊公司客戶總監蔡家興表示，推行這項服務後，診所內大排長龍的情況已大大獲得改善。
. r, E# y# [+ ?. U" X9 D/ p: n5.39.217.76掛號短訊系統處觀察
" \: p6 N# }) t+ _# Jtvb now,tvbnow,bttvb廖中萊：考慮擴大服務範圍
( b1 o, k0 r4 s6 h E公仔箱論壇為短訊服務主持推介禮的衛生部長拿督斯里廖中萊指出，衛生部將繼續研究包括借助現有的科技，來達到病人前往政府醫院和診所看病時，只須等待30分鐘的目標。
7 l' ]6 n2 g' ?% o他表示，“掛號短訊通知系統”服務的效果還在觀察階段，待技術上的問題完全解決，才會考慮擴大服務範圍。公仔箱論壇6 L! r4 o3 k1 @/ v* X
他也表示，衛生部將繼續努力改善政府醫院外診部的服務素質，把目前所達到的75%服務素質的目標，提昇至100%。
& |4 m1 u& z& \- f) Q5.39.217.76廖中萊指出，除了利用科技服務來提昇效率外，政府醫院和診所也實施了讓病患保管自己病歷記錄的措施，以省卻醫護人員為每位病患找出病歷記錄的時間。公仔箱論壇( |" u' f+ ]! R- ` }
另一方面，他指出，設立在柔州的“一個馬來西亞診所”獲得了當地居民的支持，服務素質良好。
# u" M, o: W6 Z3 q$ \4 n出席推展禮者，包括柔州衛生局局長莫哈末凱利、天地通企業部副總裁拿督納茲慕丁、天地通客戶總監蔡家興等。 |
發表於 2010-1-12 01:28 AM
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