本帖最後由 eyes4 於 2010-1-12 01:31 AM 編輯
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廖中萊（右2）在莫哈末凱利的陪同下，巡視新山中央醫院外診診所時，聆聽馬諾哈蘭的講解
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隨着新山中央醫院外診診所推行“掛號短訊通知系統”服務，病人將可省卻苦守的煩惱
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天地通女職員展示通知病人的手機短訊
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4 _9 o, C u3 M; P; wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 of 3公仔箱論壇% F2 n3 j3 Y8 ?6 `
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% J9 a9 N) w8 X) ~5.39.217.76（柔佛‧新山）新山中央醫院外診診所今日（週一，1月11日）推介全國首個、可以協助減少病人候診時間的“掛號短訊通知系統”服務（ASQ，SISTEM ADVANTAGE SCIENCEQUE）；今後到那裡看診的病人，可以通過手機短訊知道自己的看診時間，病人不再有久候未至的煩躁。公仔箱論壇/ n$ h* k" R) q1 d, E$ n Y
天地通與政府診所聯手推行5.39.217.76; `; r! t- i0 L& H4 E# A6 f( s
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1 h+ |. J) c1 t3 O; `* K# Z這是天地通（CELCOM）電訊公司首度為本地政府診所推行的服務。在這項服務下，系統會在每名病人的前5個掛號病人看診時，發出提醒的短訊到病人的手機。) Z6 t+ p2 s5 m6 O
此外，系統也會在病人覆診日的前3天，發出短訊提醒。5.39.217.766 `$ O& ^/ {( w' @' Z
上述服務已於2009年11月份在新山中央醫院外診診所試跑，目前為一項免費服務，短訊媒介語是馬來文、華文和淡米爾文。# J$ C' E; g: v" C
比對6個月前tvb now,tvbnow,bttvb9 }/ q; }3 X- t- t3 h& ^4 L
看病時間縮短1半
8 x: V- n+ u! Z+ [( p新山中央醫院外診診所醫護官員馬諾哈蘭醫生表示，有關服務在縮短病人看病時間方面，已見一定效果。
' G n5 o' |. q! hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他舉例，以50名病人的看病時間對比，2009年6月10日的看病時間為102.16分鐘，而今年1月1日已縮短至53.38分鐘。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ q2 j* e# X" p* {) o, H# E
他透露，在這項服務推行之前，診所接到許多病人投訴等候時間太長和大排長龍，但目前已經沒有類似投訴。tvb now,tvbnow,bttvb% j" n" N _9 H U+ v
天地通電訊公司客戶總監蔡家興表示，推行這項服務後，診所內大排長龍的情況已大大獲得改善。
0 ]8 z) e/ n: c' n _0 j掛號短訊系統處觀察TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 _# u W; H" o: _
廖中萊：考慮擴大服務範圍8 o, R$ G0 s: V
為短訊服務主持推介禮的衛生部長拿督斯里廖中萊指出，衛生部將繼續研究包括借助現有的科技，來達到病人前往政府醫院和診所看病時，只須等待30分鐘的目標。/ d& s& j) Y% `6 m1 C
他表示，“掛號短訊通知系統”服務的效果還在觀察階段，待技術上的問題完全解決，才會考慮擴大服務範圍。公仔箱論壇" P2 E8 j/ K6 T; ^* [0 z. E% q
他也表示，衛生部將繼續努力改善政府醫院外診部的服務素質，把目前所達到的75%服務素質的目標，提昇至100%。
/ s: R$ T, E8 K I廖中萊指出，除了利用科技服務來提昇效率外，政府醫院和診所也實施了讓病患保管自己病歷記錄的措施，以省卻醫護人員為每位病患找出病歷記錄的時間。
* Y# w) e% u9 j" I, m另一方面，他指出，設立在柔州的“一個馬來西亞診所”獲得了當地居民的支持，服務素質良好。1 `! j% f" `2 n. w
出席推展禮者，包括柔州衛生局局長莫哈末凱利、天地通企業部副總裁拿督納茲慕丁、天地通客戶總監蔡家興等。 |
發表於 2010-1-12 01:28 AM
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