时间 ：12月19日( c6 @8 |* l' q1 F) e: Q6 I
地点 ： GSx Pavilxxn* T, j9 {$ y$ p- {$ p5 s& G
电影 ：3D Avatar8 j3 w# S V* S7 S- i7 [
起因 ：Gsx 员工由于技术上的问题无法完整的播出% @; _6 H" U8 C3 p/ D
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冲突原因 ：GSx 拒绝退款
. M9 `+ O/ g( u5 @ B) ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 企图欺骗顾客（RM 18的票价，竟然企图用只值 RM11的promotion固本敷衍了之，而且固本只可以看非热门/新的影片）
+ e3 V9 l2 U) P) u' _2 P 推卸责任
3 ^% `+ D S6 G3 l, l公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb* [0 V7 A& [! ?. v! }" d! q. G
7.00pm : 电影刚开始时，就开始出现一些，卡带，没有声音的现象大家都不以为异8 ]# f1 c7 F4 M
公仔箱論壇% w/ S6 z0 ^; X2 W6 l7 x& Q
8.00pm : 卡带越来越频密
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0 s: O6 N; t6 r7 d+ M0 gtvb now,tvbnow,bttvb9.30pm : 电影突然中断，员工见情况有异马上要求观众离开，并不给于任何原因。顾客要求赔偿并被拒绝TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: c+ u/ o/ ]9 N7 [: n
7 p- Q% |5 z- O- {% Y5 V5.39.217.769.40pm : 无奈下，只好答应赔偿。柜台员工却在这个时候反口对顾客开声的吼叫，可是经过解释后要求顾客排队领取refund。可是RM 18的票价，竟然企图用只值 RM11的promotion固本敷衍了之，而且固本只可以看非热门/新的影片。顾客有被欺骗的感觉，员工心虚开始推撞顾客及大声吼叫。以及要求pavilion 保安把多数顾客强行带走。可是团结就是力量，在众目睽睽下，他们并不成功$ ?0 [$ y0 M" I" N+ E+ J' n
7 w2 w' P( z; aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。10.00pm ：在多番理论下，毕竟顾客人数多（全场最少100），以及坚持的要求refund下。无奈答应赔偿
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9 z5 y' _6 N5 w- d5 N+ P公仔箱論壇结论 ：问题是出在于GSx员工的本身（多位）还是GSx无法提供良好的应急训练。大家可想而知问题在于哪里。
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启发 ：在书本讲过最终的使用者是完全没有power的，可是团结就是力量，千万不要给商家欺压了消费者的基本权利( 只有受过教育的人才会投诉 [有研究证明的])公仔箱論壇2 Z* y$ U+ p; X2 i8 w0 F; B$ h- k
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事后 ：有个参与协调的女人讲GSC的人对她比出中指，而且目击者包括10岁女孩还有很多其他的人
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發表於 2009-12-22 10:41 AM
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