本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。公仔箱論壇, ?8 U& s, B5 U4 b
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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老婦與店員爭執畫面曝光：5.39.217.76" V' Q5 U7 b' _7 \
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）公仔箱論壇2 b0 H0 n7 }0 @
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阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）5.39.217.76* |# i9 y# B5 S% ]
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店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）. z, C' I6 E& a* v# P1 g+ m$ B, m
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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）
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+ p7 P9 a1 @1 a( B2 g' K公仔箱論壇原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻
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4 Z3 Y4 `6 V( E% C貼文一出，立即引發網友熱議：
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 d9 A4 D; K! p& U [
「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」4 P4 c l* ]+ n+ w
「從沒聽說過關東煮可以用退的」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- d' l) f# L# l) S# ]7 g
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」3 Z$ [! L$ L8 B
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」公仔箱論壇0 I1 j; ]! X/ W+ ?# @/ i3 x
# e! O4 s/ c9 }$ e& y/ N# o5.39.217.76許多人則稱讚店員處理態度冷靜：tvb now,tvbnow,bttvb& C% \+ ]" q: k Q$ E/ |# {
5 U: z. F. _: T K M- w" }: C) MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」
* e1 n8 u( I+ G* O5 z2 P5.39.217.76「服務業真的很不容易」tvb now,tvbnow,bttvb0 g, B. D2 n e8 A9 S$ J$ U
「店員真的很辛苦」: S$ Q( z' E# d8 ? g5 ], V) d
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此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」tvb now,tvbnow,bttvb5 F$ M2 X& M* a
「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」
: \' P' L. U# Q公仔箱論壇「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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