本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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! Q' J$ R* Y Z) [7 |9 a H: X公仔箱論壇一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。tvb now,tvbnow,bttvb1 G: o* G, j5 n7 A% Z
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9 Z0 s* p' @5 F8 w9 b- p5.39.217.76台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- E" j& i2 J2 u" S r
# \, h2 f2 [- i0 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老婦與店員爭執畫面曝光：
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9 m+ @7 {6 r# U* \, PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）0 B1 p/ J$ U' w6 @
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阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）/ k* J. g7 W: {. F% X. P" F0 b
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7 M4 r$ |5 a4 V' g3 v' u+ x) g店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）5.39.217.76$ V2 J# k# {& k$ S
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0 @0 n+ e4 }# m* o公仔箱論壇店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 c1 @% d% l/ o4 h7 V, v
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原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻
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貼文一出，立即引發網友熱議：
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6 P# c# Q) k0 f* W0 r3 c「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」
; J6 X. D0 ]* o+ S$ U% hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」公仔箱論壇, m2 U5 m. Y G" y! w, n0 S) M
「從沒聽說過關東煮可以用退的」5.39.217.76. C" B- T) A( M# z/ L
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」
: h" H* R# ?& iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」5 Y" q; Y6 U* f7 t
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許多人則稱讚店員處理態度冷靜：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" r3 K0 N, ^2 w0 |) U% w0 v+ |" J* O2 z
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」tvb now,tvbnow,bttvb b" a5 r! L0 f5 \
「服務業真的很不容易」
7 ]& @5 @6 C# j- K9 f5.39.217.76「店員真的很辛苦」$ O9 H1 p2 C7 v6 r4 U1 i
) x7 c6 y& h1 m4 Atvb now,tvbnow,bttvb此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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8 U$ g% I6 h/ c, c1 G7 E+ j「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」
& E- }& ?4 F& t" f3 d% M% gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」+ p3 k% I' j+ U3 D& V' J) i
「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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