[台灣] 台灣老婦關東煮退貨遭拒後要求「放鍋再滷」　店員1句話收服全場!

本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24

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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。

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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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老婦與店員爭執畫面曝光：5.39.217.76% @8 _0 k$ x+ z3 \. X8 E7 r

台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）

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阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）3 w2 ]  T1 B% e2 E* Y5 \& k& x
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店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）

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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）

原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題　顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議　無視身旁員工勸阻tvb now,tvbnow,bttvb- _& N* q* w$ t/ {4 K; e

. S; R5 X$ W' ]# r" }5.39.217.76貼文一出，立即引發網友熱議：
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」5.39.217.76# ?6 C+ `! n$ |4 R. t
「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」
「從沒聽說過關東煮可以用退的」
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」tvb now,tvbnow,bttvb% e  ]. ]" x/ l$ i6 G$ l
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」

許多人則稱讚店員處理態度冷靜：

「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」tvb now,tvbnow,bttvb# h  Z/ {. V+ R. `! [
「服務業真的很不容易」5.39.217.76# Z5 x/ I7 x& e7 m$ F+ C
「店員真的很辛苦」

此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：

「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」
「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」
「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」

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[台灣] 台灣老婦關東煮退貨遭拒後要求「放鍋再滷」　店員1句話收服全場!