本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。
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% i3 L% ]. j( n8 ]5.39.217.76台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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老婦與店員爭執畫面曝光：4 U" C* P: A9 U) @- w$ o
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）公仔箱論壇3 C/ t( U* b: G0 z$ Z8 l
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: c# R8 |- d B; X- kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）0 N* _1 R& V7 O2 t9 f* c$ @
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店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）
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6 }3 \) a5 ?8 c. R' g( y9 V5.39.217.76店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）6 c% I. y$ }+ L; p0 [* X
$ X. r$ q Z8 S4 w- ^* q( N原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻
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- | w. c: G. [: x9 i3 D- a貼文一出，立即引發網友熱議：
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0 m& Z) _. }( y% `7 ^3 t; l) pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」/ z2 S2 e; ^+ t7 P4 k
「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」
, r- n, z6 S5 G" `tvb now,tvbnow,bttvb「從沒聽說過關東煮可以用退的」, H( {7 g: W {" y" y$ [3 V
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」
$ e( z9 g' Q: {「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」
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8 U- h- c8 [5 w8 i0 Rtvb now,tvbnow,bttvb許多人則稱讚店員處理態度冷靜：5.39.217.76; _) d# j; |/ S% O
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」
$ F& S; M2 P5 K+ z7 F3 Y7 u: `tvb now,tvbnow,bttvb「服務業真的很不容易」公仔箱論壇: Z. O7 { Z8 O! m1 F
「店員真的很辛苦」5.39.217.76: L( X) t* _* e, f# q9 r
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此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」
, s* M' s5 @4 R. F) ?6 e公仔箱論壇「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」
* V; ~3 a/ ^! C2 |( Z0 a7 r「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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