本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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撰文:聯合新聞網出版:2026-01-24
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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛,一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨,因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」,店員仍保持耐心並冷靜回應,引發網友關注與討論。- D. g4 N1 r$ Y. a3 C) j- {0 ]* q2 i
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一名網友在社群平台Threads上發文分享,事發於12月1日下午4點,居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示,自己回家煮飯、休息並睡了午覺後,步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內,強調並非隔天才拿來退貨,還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋,但最終仍遭店員拒絕。
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後,下午回店內要求退貨。(threads@shaoyu1013)
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s" U0 H! f3 b+ U( C9 s5 W4 b) n公仔箱論壇台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後,下午回店內要求退貨。(threads@shaoyu1013)
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阿嬤退換貨不成後,竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。(threads@shaoyu1013)
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店員當場婉拒並表示:「姐,如果是別人放回去滷,你還敢買嗎?」(threads@shaoyu1013)tvb now,tvbnow,bttvb7 k0 f* h9 `1 q3 R
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店員理性回應,讓現場一度尷尬。(threads@shaoyu1013)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" k+ K- @( D. p7 m5 `" c
0 j6 W( |& V* |$ O4 a/ L- OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。原PO指出,阿嬤退換貨不成後,竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」,店員當場婉拒並表示:「姐,如果是別人放回去滷,你還敢買嗎?」理性回應,讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻
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5 K6 V1 |0 B2 p6 O; X# M; r( x貼文一出,立即引發網友熱議:5.39.217.76, X# z3 l2 V' @7 }: `+ E8 Y; L
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「做過臺北市超商店員的我只想說:可以不要為難店員嗎?」
, i9 u a1 G+ Q( L& z+ U5.39.217.76「無理取鬧,關東煮沒人在退的,她不吃可以丟掉啊」
7 k9 t3 O4 b! Y% V) n1 s「從沒聽說過關東煮可以用退的」
1 k4 r( d* L4 b+ Q% i+ O" G8 d$ wtvb now,tvbnow,bttvb「買的食物只要一出店門口後,是無法接受退貨」
$ i' J8 O! ]0 l! {* y; R Z7 n公仔箱論壇「不要為難店員好嗎?上班已經很辛苦了」2 r" x' W2 @& c; P8 Q# K, `
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許多人則稱讚店員處理態度冷靜:+ q+ P% w5 k( z' a6 d3 c2 s+ w6 o) v% Y' z
0 @5 l* p. [7 i# v `! i公仔箱論壇「明知道不能退,還能耐心回應阿嬤,不然場面可能更難控制」
! l: l5 @* l) o. w4 \8 w$ ^5.39.217.76「服務業真的很不容易」公仔箱論壇2 M) z3 A I7 a8 b6 r* ~3 h9 C
「店員真的很辛苦」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) \0 t; F1 H; B
: z& h2 j6 w) r/ ?此外,也有不少網友分享自己遇過的西客經驗:
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4 l8 l; D: q$ d, ]' l' K2 ~公仔箱論壇「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開,用手捏每個地瓜被我同事阻止」公仔箱論壇" W3 ^5 O* ^+ e7 Q6 B3 s
「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋,結果擺到10月都沒穿,拿出來穿的時候,發現太小雙了,還想拿回來退貨」5 M$ t- n& ^; b4 ^2 f2 K' o# Q* B
「有阿嬤拿了蕃薯,到櫃檯把蕃薯皮撕開,問我裡面會不會有壞掉的,我說不會後她就結帳了,後來她想想還是換一顆好了,我說不行,妳剛剛用手摸過了」 |