[香港] 戶戶送投降 止蝕撤港 4‧7後停運!

manyiu

Mar-11-2025
, v# v: ~$ ?" W: T5 E; Ftvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) r8 ^( f  D1 F

& O. l+ d+ u9 ^; [5.39.217.764 g. T- b9 n' Q0 x) E
曾是本港外賣平台巨頭之一的戶戶送，宣布撤港。
' t4 e1 ?# a$ i7 F5 j# ~" Y7 K
9 r# ]1 e( U- q, r% R; ?! a% v5 v% o$ atvb now,tvbnow,bttvb虧損交劣績 稱續經營不符股東利益
: ]: ^+ w* m9 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。攻港9年、曾為本地外賣平台兩大巨頭之一的戶戶送（Deliveroo），昨宣布撤出香港市場，戶戶送的平台將續運行至4月7日，並將出售部分資產予另一巨頭foodpanda以及結束其他業務。戶戶送客戶和送遞員將會被導向至foodpanda平台，而部分餐廳及生活百貨商戶將會進駐該平台。有市民對其撤出感到意外，學者則分析指香港市場細而競爭激烈，難容納3間外賣平台，「生存唔到惟有止血」離場。公仔箱論壇6 Q* y4 \8 P3 d6 f: @3 a- i1 _0 n
& s3 k4 N" V4 G3 f- H% j3 k
戶戶送香港昨表示，董事局在決定結束香港的業務前，已考慮過多個策略性方案，但基於資本投放嚴謹的要求，最後仍認為繼續香港業務並不符合股東的最大利益，亦已提名清盤人結束香港業務及其剩餘資產。戶戶送亦披露，香港市場去年佔集團全球的總交易額5%，錄得虧損，對國際市場的總交易額有5個百分點的負面影響。3 d: V9 F. E& q+ W2 m
5.39.217.76. ^+ s& {! i* Z% D& I0 }( s+ [
對於撤港的後續安排，戶戶送表示，現時有與約一萬名送遞員合作，並與foodpanda簽署協議，如送遞員是新加入對方平台會有獎金；戶戶送另僱用約200名員工，將會提供高於法定的遣散賠償予員工。至於客戶資料，戶戶送稱並不會主動將資料轉至foodpanda，客人需自行轉用該平台。雖然戶戶送將在港營運至下月，但其平台最新頁面已彈出「轉會優惠」，其中付費用戶可免費得到foodpanda的半年會籍，免費用戶則可獲指定消費折扣優惠。9 s( q* ~3 f/ S6 f* p" x: Y( P
8 M- j$ [3 O; ~  r
另2外賣平台即推優惠搶客
# T( S) @( v" x4 Y8 [公仔箱論壇戶戶送撤港的消息一出，另外兩間外賣平台隨即出招吸客及搶客，foodpanda除了提供轉會優惠予戶戶送客戶之餘，同時亦乘勢推出多個減價優惠，用戶只要在特定4種訂單輸入優惠碼，便有減價優惠；而美團旗下的香港外賣平台KeeTa，昨日下午亦宣布向新會員派發50元優惠券；而現有用戶邀請朋友成為新用戶後，亦可獲最多220元受邀人優惠券。
4 S, u- p8 v( L
& m! H, I# {& V* W. t7 ttvb now,tvbnow,bttvb市民馮小姐對戶戶送撤港感意外，指其經常賣廣告，最近亦收到宣傳電郵。她提到，過往會使用不同的平台訂餐，視乎有關平台提供的實際優惠，例如有否免運費等；但她指自疫情後，已較少叫外賣，一個月只有一至兩次，較以往月內至少5次，已少很多。另一市民江小姐亦對其撤走感到可惜，提到其送遞員比較有禮，平台亦提供不少優惠，擔心少了競爭下，其他平台的優惠會「縮水」。付費會員Tobey則說，戶戶送訂餐免運費的最低消費金額較foodpanda低，再加上另一平台的送遞服務參差，「長遠來看（轉會）未必太着數」。
+ J: M. s) c/ d) `2 A6 \: G; }1 r/ {+ eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; c+ N7 w" b% m. J9 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。學者：港市場細成本高競爭大
6 K7 a  S& ]% B0 m, z6 B- jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經濟學者李兆波分析，香港市場細小且競爭激烈，而且酬勞等運作成本高，平台又要不斷推出優惠「吸客」，變相削減利潤，形容香港難以容納3間外賣平台。他又指本港餐飲市場自疫情後不斷萎縮，至今已較新冠疫情前少約至少10%；加上經濟差，港人北上消費成風、改買較廉宜的「兩餸飯」等，導致外賣平台生意難上加難，「生存唔到惟有止血」。至於剩餘的兩個平台能否維持，他就說「好難講」。
# p& `( y% K/ J" {( G+ P5.39.217.76" b* q4 M  S# c+ `, m+ {+ a
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑則認為，除了港人在疫情之後減少在家用膳之餘，戶戶送的撤出，亦因為競爭對手例如KeeTa的銀彈搶客攻勢。
2 q( r! O; \3 Y0 F: H6 Otvb now,tvbnow,bttvb# V2 [- @; C$ l0 R7 T0 D; C
送遞員屬自僱人士 不受保障5.39.217.76! L' ]6 T# r, m" U' F3 p6 u
工會主席、議員林振昇表示，正在接觸部分受影響前線員工，但指送遞員屬自僱人員，不受保障。他亦指雖然送遞員可轉到另一平台工作，但擔心該平台能否吸納所有受影響的人，倡港府倣效外國，定義送遞員為自僱人士及僱員之間的獨立工作者，令他們能擁有工傷及退休金供款的最基本保障。勞工處亦說關注事件，如有關平台公司的僱員如就其僱傭權益有疑問，可向該處勞資關係科查詢。
$ I( A1 }* Z! m5.39.217.76
# H/ N; Z1 K7 W  @& k5 K0 L# f/ c7 L5.39.217.76外賣平台市場由foodpanda及戶戶送，分別在2014年及2015年攻港，2016年Uber Eats加入戰團，戶戶送一度佔着「一哥」地位。自Uber Eats自2021年撤出香港後，foodpanda及戶戶送兩大巨頭主導市場，直至內地外賣平台美團旗下的KeeTa在2023年5月攻港後，形勢有變。翻查資料，KeeTa在去年中引述市場調查機構指，去年3月的訂單量已佔香港外賣市場約44%稱霸；而截至2023年11月，KeeTa的訂單量已佔全港約30.6%，超過Deliveroo的27.9%，foodpanda的市場份額亦由過去的60%降至41.6%；戶戶送由一哥被擠至第三位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 e: x- R. |  \$ }: K8 g. r

3 ~2 l1 w5 H4 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76! [1 z6 g* Z5 Y! U- k7 M6 M
戶戶送的業績虧損，止血離場。（袁志豪攝）
: U& M  T6 `* v, B( I5.39.217.76
1 M; W& @* ^  ]公仔箱論壇* h) R0 j$ j- A1 C
新冠疫情改變市民用餐習慣，外賣行業一度十分盛行。

manyiu

Deliveroo戶戶送撤走｜學者分析4個死因︰兩餸飯、北上消費公仔箱論壇& k- i" ?' G9 l( P# v

3 z+ q0 z) V9 R( t, j公仔箱論壇撰文：歐陽德浩出版：2025-03-10 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ Z/ o9 w" I' ?; u2 U

  ?& L8 g, R$ x$ w- m9 a4 |3 |- W( `; j$ T

+ ^6 b7 a! m1 J: L; \# y( f3 s【Deliveroo / Foodpanda / Keeta / 飲食業】外賣平台三分天下的局面只維持兩年，戶戶送Deliveroo今日（10日）公布將撤出香港市場，只營運至4月7日。4 o! L- W# c0 a! U% D
公仔箱論壇$ I% n; u4 k" m2 \8 v
經濟學者李兆波分析出四個死因。他指疫情後香港餐飲業及外賣市場收縮一成，部份市民選擇光顧兩餸飯或外賣自取，也有部份人周末北上消費，平台無法長期採取銀彈攻勢，難以同時間容納3個平台，估計Deliveroo為避免「流血不止」而決定撤退。香港餐飲聯業協會會長黃家和並透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，認為撤離的決定正確。
; s9 I) H# \$ k4 H6 V4 s) T+ U5.39.217.76. m5 l5 h; P3 W
公仔箱論壇: V% _* |  d' B
2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（梁鵬威攝）
% J3 k" \* h# v. y+ Y5.39.217.76' z( {8 @6 p& P' W+ u2 a: V
6 v; L$ U  z: N, d
2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（廖雁雄攝）1 E( _. t' G% E6 O* ~- V

! s# I" Q5 O8 ?  H7 ?( \+ l  ptvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb# w% {' A& {* S9 z

) P) F; k/ D* d) C' }tvb now,tvbnow,bttvb李兆波：停發優惠用戶即轉其他平台　繼續銀彈攻勢會流血不止& P- h! ~7 N* m9 Y; i
經濟學者李兆波分析指，香港市場佔戶戶送全球總交易額的5%，EBITDA（稅前息前折舊攤銷前之獲利）卻出現負數，代表無利可圖；然而目前市場競爭非常激烈，戶戶送只要停止發放優惠，用戶便立即轉投其他平台，故不可能繼續銀彈攻勢，否則會「流血不止」，估計因而決定撤出市場。
7 ^( Y# ]3 s( }6 s$ K' b+ k) D% V, G5.39.217.76% B) S- f8 }% z( X8 p
餐飲營業額跌一成　難容納3個外賣平台︰執笠完全不出奇  X+ u5 C3 ~0 i' ?$ B
李兆波並指，本港餐飲市場營業額已由過去逾100億元，下跌至約90億元，減少一成；部份市民選擇光顧兩餸飯或選擇外賣自取，也有部份周末北上消費，外賣市場也無可避免收縮，難以同時間容納3個平台，「佢執笠完全唔覺得出奇。」
2 c5 K' S/ j8 V% e# h& F公仔箱論壇
& G& ^: T2 z# T$ J- rtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, d* c2 N1 X0 i- q' b+ I) n) \
香港餐飲聯業協會會長黃家和。（資料圖片／廖雁雄攝）8 M6 R! d8 [- w7 ]

8 ~% F. ~  ~  B/ Q4 m9 [& ~公仔箱論壇黃家和︰戶戶送進駐香港9年年年虧損　料不欲再「燒銀紙」5.39.217.76: }! h) w# S% r/ T- @
香港餐飲聯業協會會長黃家和透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，估計他們不願再繼續「燒銀紙」，寧願將資產轉售至攻勢更進取的Foodpanda，他認為戶戶送撤出香港的時機正確。
0 w$ w/ a6 S4 q
1 n% ]% p& {; R- Ptvb now,tvbnow,bttvb
+ C2 `* @# ^5 [) v. ?1 V: g公仔箱論壇餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（梁鵬威攝）
8 A8 o# [8 ^4 c2 a5 ~4 S5.39.217.76% U* k: [4 F! E2 ?9 |

; R5 j. w7 ~, b2 N! ^% R2 F* lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 G+ {, C  H6 Z3 q$ J$ t  c5.39.217.76
' s9 a* T$ t2 `6 w: E8 ^$ R$ W+ x* v* Y0 l5 i/ y9 m; E9 C

: ^5 W+ C* E3 V' m. ^2 B0 {tvb now,tvbnow,bttvb餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（廖雁雄攝）tvb now,tvbnow,bttvb6 R3 O$ l# m! W7 ?
& J( Q% n0 E( M
方保僑料下一個新戰場為網約車平台
9 A( v) R" n$ N: k5.39.217.76香港資訊科技商會榮譽會長方保僑同樣認為，由於港人在疫情後減少在家用膳，加上北上消費熱潮，外賣市場就像過去的免費報紙出現飽和。他估計在僧多粥少的情況下，戶戶送難以抵受競爭對手如Keeta的攻勢，只能撤出香港。
& N1 V$ g6 a! t+ g5 c$ v
9 Y4 z5 U5 ~8 v4 h# S其實內地過江龍不僅限於外賣市場，網約車平台同樣競爭激烈。方保僑表示，目前本港已經有5間網約車平台，估計日後網約車在香港合法化之後，將會成為下一個新戰場。