[香港] 戶戶送投降 止蝕撤港 4‧7後停運!

manyiu

Mar-11-2025
7 w: }5 I5 }! S. u公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb9 b! k% x( H, k! V! C
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 F! H; L3 A0 d; D% W

: @/ `4 B" l9 i' H5 q9 \6 n" r5.39.217.76曾是本港外賣平台巨頭之一的戶戶送，宣布撤港。5.39.217.76, n: P& Q' ?5 X" C0 d- p( i

% @0 Z/ N& |8 N& r! W虧損交劣績 稱續經營不符股東利益
# @0 `( w3 @  E" S* `4 M# R0 [攻港9年、曾為本地外賣平台兩大巨頭之一的戶戶送（Deliveroo），昨宣布撤出香港市場，戶戶送的平台將續運行至4月7日，並將出售部分資產予另一巨頭foodpanda以及結束其他業務。戶戶送客戶和送遞員將會被導向至foodpanda平台，而部分餐廳及生活百貨商戶將會進駐該平台。有市民對其撤出感到意外，學者則分析指香港市場細而競爭激烈，難容納3間外賣平台，「生存唔到惟有止血」離場。5.39.217.769 o1 n  f3 s, Q$ G! ?- q

8 C6 w+ V* V% v& Z, ftvb now,tvbnow,bttvb戶戶送香港昨表示，董事局在決定結束香港的業務前，已考慮過多個策略性方案，但基於資本投放嚴謹的要求，最後仍認為繼續香港業務並不符合股東的最大利益，亦已提名清盤人結束香港業務及其剩餘資產。戶戶送亦披露，香港市場去年佔集團全球的總交易額5%，錄得虧損，對國際市場的總交易額有5個百分點的負面影響。
: W( r& W! d3 \3 l5.39.217.76/ e  [7 r. c1 ^9 r) s! l. u
對於撤港的後續安排，戶戶送表示，現時有與約一萬名送遞員合作，並與foodpanda簽署協議，如送遞員是新加入對方平台會有獎金；戶戶送另僱用約200名員工，將會提供高於法定的遣散賠償予員工。至於客戶資料，戶戶送稱並不會主動將資料轉至foodpanda，客人需自行轉用該平台。雖然戶戶送將在港營運至下月，但其平台最新頁面已彈出「轉會優惠」，其中付費用戶可免費得到foodpanda的半年會籍，免費用戶則可獲指定消費折扣優惠。
- H- a9 a2 c/ g  j! j5.39.217.763 |& n) W, }2 \1 t9 M5 i2 D, u
另2外賣平台即推優惠搶客TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# T, Z9 i& d! }# O3 B8 }
戶戶送撤港的消息一出，另外兩間外賣平台隨即出招吸客及搶客，foodpanda除了提供轉會優惠予戶戶送客戶之餘，同時亦乘勢推出多個減價優惠，用戶只要在特定4種訂單輸入優惠碼，便有減價優惠；而美團旗下的香港外賣平台KeeTa，昨日下午亦宣布向新會員派發50元優惠券；而現有用戶邀請朋友成為新用戶後，亦可獲最多220元受邀人優惠券。
+ r! F5 C/ x  h% v' I+ B& e& R9 X公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb5 m0 ?, D3 k! o* v' k2 Z
市民馮小姐對戶戶送撤港感意外，指其經常賣廣告，最近亦收到宣傳電郵。她提到，過往會使用不同的平台訂餐，視乎有關平台提供的實際優惠，例如有否免運費等；但她指自疫情後，已較少叫外賣，一個月只有一至兩次，較以往月內至少5次，已少很多。另一市民江小姐亦對其撤走感到可惜，提到其送遞員比較有禮，平台亦提供不少優惠，擔心少了競爭下，其他平台的優惠會「縮水」。付費會員Tobey則說，戶戶送訂餐免運費的最低消費金額較foodpanda低，再加上另一平台的送遞服務參差，「長遠來看（轉會）未必太着數」。tvb now,tvbnow,bttvb/ T  }6 |& V3 s. \, }) x$ ~6 n1 S

2 D- m+ T0 n( u: E0 C4 b& G8 h& H' c# B公仔箱論壇學者：港市場細成本高競爭大
! e* j7 }$ i0 b3 [! g5.39.217.76經濟學者李兆波分析，香港市場細小且競爭激烈，而且酬勞等運作成本高，平台又要不斷推出優惠「吸客」，變相削減利潤，形容香港難以容納3間外賣平台。他又指本港餐飲市場自疫情後不斷萎縮，至今已較新冠疫情前少約至少10%；加上經濟差，港人北上消費成風、改買較廉宜的「兩餸飯」等，導致外賣平台生意難上加難，「生存唔到惟有止血」。至於剩餘的兩個平台能否維持，他就說「好難講」。8 K* O0 @6 d0 x4 d2 K4 E% t8 J6 x

0 Q4 M* I5 ?# o5 u" N: v$ o香港資訊科技商會榮譽會長方保僑則認為，除了港人在疫情之後減少在家用膳之餘，戶戶送的撤出，亦因為競爭對手例如KeeTa的銀彈搶客攻勢。
9 k2 v0 R6 Z% C5 G( Y& V, o! uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; k4 y1 W1 i; `5.39.217.76送遞員屬自僱人士 不受保障
; Q) y: p% H$ F! R& ]% ^工會主席、議員林振昇表示，正在接觸部分受影響前線員工，但指送遞員屬自僱人員，不受保障。他亦指雖然送遞員可轉到另一平台工作，但擔心該平台能否吸納所有受影響的人，倡港府倣效外國，定義送遞員為自僱人士及僱員之間的獨立工作者，令他們能擁有工傷及退休金供款的最基本保障。勞工處亦說關注事件，如有關平台公司的僱員如就其僱傭權益有疑問，可向該處勞資關係科查詢。公仔箱論壇$ C# O' ^- {6 Q# F

% t2 p1 k0 V6 O$ D, S+ s* z! R+ ^外賣平台市場由foodpanda及戶戶送，分別在2014年及2015年攻港，2016年Uber Eats加入戰團，戶戶送一度佔着「一哥」地位。自Uber Eats自2021年撤出香港後，foodpanda及戶戶送兩大巨頭主導市場，直至內地外賣平台美團旗下的KeeTa在2023年5月攻港後，形勢有變。翻查資料，KeeTa在去年中引述市場調查機構指，去年3月的訂單量已佔香港外賣市場約44%稱霸；而截至2023年11月，KeeTa的訂單量已佔全港約30.6%，超過Deliveroo的27.9%，foodpanda的市場份額亦由過去的60%降至41.6%；戶戶送由一哥被擠至第三位。
- h  f( R$ o) o% @- p0 M公仔箱論壇! P8 F: s3 F% {) P2 [

/ J1 z1 D* W+ o戶戶送的業績虧損，止血離場。（袁志豪攝）
3 U1 q" C9 H/ h5 n; a5.39.217.76# r2 T6 c' D3 V7 b$ N* N8 p

: l/ Q/ k0 @# e. `公仔箱論壇新冠疫情改變市民用餐習慣，外賣行業一度十分盛行。

manyiu

Deliveroo戶戶送撤走｜學者分析4個死因︰兩餸飯、北上消費
; Y6 M5 g) Q7 e. F6 b8 h5.39.217.76
9 Y/ s$ s8 g1 Y- r9 b* y5.39.217.76撰文：歐陽德浩出版：2025-03-10
, y) {! V8 R1 @1 ttvb now,tvbnow,bttvb
7 u+ w6 \2 m  t7 u! k. \5.39.217.76: L) }( I# {7 P; r& ~: Z1 D1 F
公仔箱論壇4 t4 `' W8 f. o
【Deliveroo / Foodpanda / Keeta / 飲食業】外賣平台三分天下的局面只維持兩年，戶戶送Deliveroo今日（10日）公布將撤出香港市場，只營運至4月7日。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) g" a; J6 r8 d7 D7 v0 T$ y1 S# K

) s$ S: l% F, L" \* ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經濟學者李兆波分析出四個死因。他指疫情後香港餐飲業及外賣市場收縮一成，部份市民選擇光顧兩餸飯或外賣自取，也有部份人周末北上消費，平台無法長期採取銀彈攻勢，難以同時間容納3個平台，估計Deliveroo為避免「流血不止」而決定撤退。香港餐飲聯業協會會長黃家和並透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，認為撤離的決定正確。, h7 M/ |. y* q# u4 m# }
公仔箱論壇: T7 B" b/ ]* Q. y  e% Q
tvb now,tvbnow,bttvb/ Z* q, H" w# E
2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（梁鵬威攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 y+ C3 q1 j/ [" t7 W# a
5.39.217.765 B" S8 y/ y3 G5 Y
6 i1 R/ g2 a# o! o1 f" Z7 U
2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（廖雁雄攝）
0 E$ \! ~: C# M% g6 U3 |5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb; ]& n& g) S  H; v! C. J
( {9 t7 t, \9 N3 F% W# V9 V
tvb now,tvbnow,bttvb' C% o0 L+ _% A; r* x3 {
李兆波：停發優惠用戶即轉其他平台　繼續銀彈攻勢會流血不止tvb now,tvbnow,bttvb5 n8 ?7 B" ^6 V, N3 g
經濟學者李兆波分析指，香港市場佔戶戶送全球總交易額的5%，EBITDA（稅前息前折舊攤銷前之獲利）卻出現負數，代表無利可圖；然而目前市場競爭非常激烈，戶戶送只要停止發放優惠，用戶便立即轉投其他平台，故不可能繼續銀彈攻勢，否則會「流血不止」，估計因而決定撤出市場。
2 j+ F1 D/ u, w$ {% [! Xtvb now,tvbnow,bttvb
7 d1 ~( J' \( j( q5 ?' j公仔箱論壇餐飲營業額跌一成　難容納3個外賣平台︰執笠完全不出奇
% w2 v$ [& I" a/ A7 Ltvb now,tvbnow,bttvb李兆波並指，本港餐飲市場營業額已由過去逾100億元，下跌至約90億元，減少一成；部份市民選擇光顧兩餸飯或選擇外賣自取，也有部份周末北上消費，外賣市場也無可避免收縮，難以同時間容納3個平台，「佢執笠完全唔覺得出奇。」tvb now,tvbnow,bttvb7 D! K9 V; F5 D( p" g- S

6 ]. h9 b* Y( ~5 I# a, utvb now,tvbnow,bttvb- Q8 t! T3 i  S/ I
香港餐飲聯業協會會長黃家和。（資料圖片／廖雁雄攝）
! z5 t/ T( e! t' A! O
/ M2 h3 V4 h, `黃家和︰戶戶送進駐香港9年年年虧損　料不欲再「燒銀紙」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. T- Q$ G4 N& b6 u+ U
香港餐飲聯業協會會長黃家和透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，估計他們不願再繼續「燒銀紙」，寧願將資產轉售至攻勢更進取的Foodpanda，他認為戶戶送撤出香港的時機正確。
# p. Y$ i# }3 ~5 W4 T6 n+ oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 W- `+ D7 j3 x3 @. m3 u9 D9 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ b5 F8 `$ b! Q* _' t: ?餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（梁鵬威攝）
2 o( |; y5 H  {7 c6 [5 D公仔箱論壇) u# A: I; ^: G
: n+ _, \& E$ l
5.39.217.76- S+ {, E+ `) i: p2 p9 w7 N
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Z% ~  T; ]& _  L) e5 C, ?

3 ?$ x, Z9 i: @. ytvb now,tvbnow,bttvb' {6 n% _3 a7 u: H; i: A  S. Y7 ]
餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（廖雁雄攝）5.39.217.76: [8 t  e5 }7 |: n  b% e
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  f) r' U; q, S5 W5 z
方保僑料下一個新戰場為網約車平台
; X# T- N, e4 D# H* J6 x# Ztvb now,tvbnow,bttvb香港資訊科技商會榮譽會長方保僑同樣認為，由於港人在疫情後減少在家用膳，加上北上消費熱潮，外賣市場就像過去的免費報紙出現飽和。他估計在僧多粥少的情況下，戶戶送難以抵受競爭對手如Keeta的攻勢，只能撤出香港。
1 J3 k* a3 W2 G9 {  G7 f6 W( w$ Stvb now,tvbnow,bttvb/ o' Z7 m; e2 u( `. H" l
其實內地過江龍不僅限於外賣市場，網約車平台同樣競爭激烈。方保僑表示，目前本港已經有5間網約車平台，估計日後網約車在香港合法化之後，將會成為下一個新戰場。