[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日tvb now,tvbnow,bttvb" d3 U% ?% L& G( J; m' X/ F' o) \
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。- I' z& Q7 b) A" |8 o, @! ~

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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7 z. Z9 c$ W& k/ n7 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ u$ A2 m. c1 u+ q, I5.39.217.76重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇/ p' ~) _( U; p: E
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3 ^) L1 t, x# o  Z9 O+ F' r, LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶燃氣總經理車德臣。
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7 p( ^& b- b6 f" Stvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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; q+ o% o- e, T% A, A% N3 a. Y報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。2 H1 B5 _& @/ e( c% t3 ^" [
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1. 抄錯表、違規估表
2 Z( G: Y% ]# l# u7 n調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。公仔箱論壇5 C' h" d" t4 M
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2. 計費周期混亂5.39.217.76/ K; r+ Y/ Y: {1 a1 @
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。公仔箱論壇- D  t0 A1 l# x/ P

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( {$ |# D- Q9 @7 F9 ]$ W2 C5.39.217.76有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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; J( h2 G0 i3 E3 r; k5.39.217.76民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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4 z. f  E: q% g1 N公仔箱論壇有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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) l; U# ]# A( `9 W3 h8 t公仔箱論壇有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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( O0 @7 h4 C. S* f9 B, t& P重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位
0 e  G# l; L; STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
6 h( W0 ~! X+ Y. F" G, p/ NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 T; p$ Q9 s3 I1 O
4. 換表計費工作混亂
  l, g3 U! P' L+ O$ u5 K燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。公仔箱論壇8 c7 a: Y" S' v) |
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5. 人手嚴重不足
( J% ^3 H  W- Y) @, `6 y7 Ztvb now,tvbnow,bttvb有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。tvb now,tvbnow,bttvb# B1 ^2 A* r3 e: t

3 E! J2 O# A; T+ P, F2 K6. 部分燃氣企業內部監管不到位
; g9 Z! J8 C3 Z7 {+ R: N對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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7 m' S$ f7 m' `( y- g" J  `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。