[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日$ v/ e4 ^$ F$ p5 p4 R6 s8 ]
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% D9 r5 Z; M. `: X. E/ Q+ `6 U  ftvb now,tvbnow,bttvb近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。3 X) y2 g: A# I. s% }
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社5.39.217.76$ K) o, m# l1 w# P+ S; ~

& @; U# ^6 n) G6 b+ fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 {7 v* e/ h+ ^! `- Y5.39.217.76重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社0 x+ u. m) c& D8 Z7 `) o5 |" b

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* {7 ^4 N+ U6 wtvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣總經理車德臣。公仔箱論壇; b* d* M# r3 e0 }. b( A. x
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。5.39.217.767 ^' y' g& z& O6 _, Z' j9 {
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" I3 R3 K7 l" S+ h% R5.39.217.76有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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3 o/ L# }! S# I9 k  {報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表
1 f! z9 G, q0 {% v5.39.217.76調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ?( s# N8 i( B3 W
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2. 計費周期混亂- A. b' u7 T' u" W+ o& S
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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" t- e9 O" B& s3 k' Z$ T有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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. V3 G6 J" D% Q( @: L; V6 Q民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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4 ^9 t' W1 X+ M有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。( a3 _# v1 D5 C8 \
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& }6 ^) b; Y' R% d有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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& ]+ N1 p7 d; l# ztvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。$ o  A* c0 M5 v0 g/ T  z
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3. 價格政策執行不到位
/ \# {4 ]% N1 L+ G4 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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* G, |- v6 [; K6 g5 U8 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4. 換表計費工作混亂
8 z9 X# M4 z$ N, Q3 Btvb now,tvbnow,bttvb燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。5.39.217.76) B9 U: Y! _: ^+ b$ p2 W: K
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5. 人手嚴重不足tvb now,tvbnow,bttvb/ W( @( R  s5 `, d1 F
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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/ c4 }3 {8 l% c" o. G  j) k+ F6. 部分燃氣企業內部監管不到位
. Q6 V+ }: f; e/ [5.39.217.76對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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; |4 x2 s! y8 e4 O針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。