[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

manyiu

2024年04月20日
5 T) e" ^9 s8 G- ]8 A' r' D' o. p* Y5 o6 ^3 Q
7 i" g2 Z% v% P+ t1 M$ |

6 v( E, `, a; @) _tvb now,tvbnow,bttvb近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。tvb now,tvbnow,bttvb* w! e5 x6 G  s6 c
8 u1 w$ O- t$ J+ t; X3 h

) ]  v& i4 E  S; D1 o, PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
9 E- {( w: ^3 d9 R" V5 M- p$ btvb now,tvbnow,bttvb
+ w# Q+ ^6 ]: b5.39.217.76
" [3 B& Z( |: H; {0 A5.39.217.76重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
+ l; F8 t) W7 L. e- D! B6 P3 ? 5.39.217.76. ?; l/ r# u2 `" Z
tvb now,tvbnow,bttvb" k" y. M+ u, C1 x$ }5 t$ H4 S' A
重慶燃氣總經理車德臣。
( e0 }" v$ B, o& C( b
* @6 y9 q9 _: N' }" a  A" b: S  xtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇6 F# _0 v4 K, N% U0 y7 @
重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
  ~( V* I, H8 H  E" a' g3 D' z! qtvb now,tvbnow,bttvb TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: [" x2 [8 u' ~6 g

1 X% A3 Q6 M  e4 j; C8 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
- ]) d% P* }0 z( eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 ~5 F2 t& P8 v  S, b5.39.217.76報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# I5 ^6 e( a1 W, Y# Q
5.39.217.76) u" }. \# p+ A5 q, u. ~* Y- S
1. 抄錯表、違規估表
% _8 r, [3 N; w; u/ K+ n6 d調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ?. `5 k& j' C" y8 ~2 ~8 ^
5.39.217.765 d' Q, a/ n# ^, |+ y8 q9 P6 D  ?
2. 計費周期混亂
3 \& i4 J; b1 i5 ~$ X5 \; p3 O公仔箱論壇例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。tvb now,tvbnow,bttvb, m4 d/ i& J+ X; a0 j
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" B* k1 i% ]. f) n$ n- Y) ~1 W

" q; w* _# ?: ]" \) l有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
; Q7 {5 x  ]0 O4 Y0 @
; S0 }! Y& e0 R* v5.39.217.765 r# x# S# h$ \( u2 _
民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。tvb now,tvbnow,bttvb: J/ k/ W- n" C* o* a

5 w8 k1 k0 x' ]: t# Xtvb now,tvbnow,bttvb' U) u! {$ J4 {$ D
有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
  X9 b# _8 [( w4 x7 p4 m6 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 F" D  {. b; d  n- @, w公仔箱論壇
+ `- G6 `6 o1 ^4 N! l8 Z  qtvb now,tvbnow,bttvb有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
3 C6 I  n$ P3 \5.39.217.76+ E' n) ^6 f. s/ a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 p8 A1 W! }7 `2 x% S+ k
重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。& ~7 I$ L, _; B  l8 t" L4 v  j
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ o0 O& ?# }8 L$ a) ?$ k- i& U- E
3. 價格政策執行不到位/ `9 v2 f* W4 e+ q6 D! J" ^$ i% X
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
! ^" H! `5 Z9 \* u: @公仔箱論壇- O" W  ~  ]0 I8 K. X
4. 換表計費工作混亂; s5 z( S- V, m! }; Q
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
6 x# j) A% D' V( B) q5.39.217.767 L+ @! S9 [' R. A( V" B: l
5. 人手嚴重不足
) S6 O! c1 z7 s9 L7 k5.39.217.76有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
0 ?# E8 R1 L6 M, Rtvb now,tvbnow,bttvb
: j3 I+ ]3 v: Y) e& [7 m* m公仔箱論壇6. 部分燃氣企業內部監管不到位
4 H5 k  H. z6 z/ z9 ^對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。: y; V4 B  n; q" Z: Z0 \
9 d2 J) o9 X; K6 k% q, c
針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。