[香港] 戶戶送7.16疑系統故障致無人送餐 網民呆等3小時斥「以後都唔幫襯」

manyiu

2022年07月17日09:35
* e4 |3 r& `* h( m1 l7 }' c
- h7 H+ M- ]% U  wtvb now,tvbnow,bttvb
, t+ }0 g& ]' Y& J3 b, |- \tvb now,tvbnow,bttvb戶戶送昨日疑出現系統故障。資料圖片
& @* j0 w. c! o; [$ Gtvb now,tvbnow,bttvb
4 N) C5 W' b1 ~/ s8 g3 u" [公仔箱論壇不少人亦會利用外賣平台的「送外賣」服務。然而，昨日有不少市民在外賣平台戶戶送的社交媒體專頁留言，指該公司疑出現系統故障，導致下單後等待多時，仍然沒有車手取餐並送餐。
, C" j2 W; _9 O. p公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb5 S3 [* z; Y3 Z* i0 W. f7 A2 d

2 G2 z# O( J8 k  o( I  ~- k5.39.217.76資料圖片
. r0 H. S' Y$ H5 C/ _* N! ~tvb now,tvbnow,bttvb
/ t- j9 p, M- W4 i多名市民昨晚在戶戶送的社交媒體專頁留言，指該公司疑出現系統故障，在下單後等待約3小時，仍然沒有車手到相關餐廳取餐並送餐，並指其手機應用程式隨後亦出現故障，無法正常顯示餐廳名單，又批評無法取消訂單亦未能成功聯絡客服人員。5.39.217.76) q5 M$ g5 _' f" K

9 c3 Z% O* D4 }( Z; |$ r- D4 s% a6 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, L7 F; G( _  k
不少人反映指，下單後等待多時，仍然沒有車手送餐。 網民Ricky Tse圖片
8 j- |3 [+ W5 s
, R5 ], U. w5 P不少人批評「其實今晚會唔會送到野食俾我，無都通知聲啦，係咪？」、「冇餐送仲要冇人覆？」、「取消訂單又唔俾，最離譜係話送達，其實冇送過嘢嚟，客服又唔應機」、「極不負責任的公司，系統有問題唔緊要，出嚟通知聲、解釋下情況，等啲客自行打算，並唔係龜縮等個問題自己解決」、「完全離晒大譜，delay 完又delay…打去客服電話長響超過一個鐘，無人聽…係app chat，又係無人應…等咗三個鐘都未嚟，仲要顯示訂單已送抵… 退錢呀」。另有人則留言指「車手話 server 死晒」。
2 v' A, l" c2 k# P4 i- i5.39.217.76
5 n4 t4 K; W  itvb now,tvbnow,bttvb! h- m8 J: l/ u8 W3 G' o
其手機應用程式亦疑似出現故障。網民Carman Lee圖片