2021-10-22 08:00
5 n& l7 p$ \5 Y9 h0 [
2 z, d7 X! L- g% p+ H% j去年10月21日，國泰航空宣佈裁員重組，削減8,500個職位，多名航空從業員加入失業大軍。事隔一年，有人轉換跑道，從空中巴士服務乘客，轉為駕駛城巴。4 S( G6 j0 R! D- H2 w! y* ^3 I
4 y, J% r! D6 H4 g) wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現職城巴全職車長的王振霖，本身是海陸空交通工具迷，疫情前原任職航空公司機艙服務長。但疫情下收入大減，決定轉行做全職巴士車長。無論在空中巴士機艙，抑或巴士駕駛席，他笑言，會用上同一套溝通技巧，主動與乘客打招呼，不過就試過碰壁，被巴士乘客反問「做乜事無啦啦打招呼？」不過良好待客態度總有人欣賞，他更多次獲乘客加許，中秋節時更獲乘客送贈月餅。tvb now,tvbnow,bttvb. u/ Z( P, O6 Z0 z- x" D7 g
/ V( {; r* r- G$ K+ }( gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。另一名航空從業員羅幸倫，曾任國泰空姐3年，之後轉到後勤部門。不過同樣因收入考慮離開航空業，加入匯達交通任學習及發展統籌員，向同事提供培訓。她笑言，自己是部門內唯一女性，接觸後眼界大開，計劃日後考取巴士執照，閒時可兼職做車長。
. M6 F: ?3 U4 R4 I- H; wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 l; _, ~# l: m( L; WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 n& ?1 z; C& f3 G: r6 e5.39.217.76Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
( v/ e3 L- f& W8 w
- W2 ` W- M& E" @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& L: \1 F, E! \* h6 [$ F) t% Rtvb now,tvbnow,bttvbStephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）tvb now,tvbnow,bttvb7 y1 S$ o8 }8 j
' ?/ _/ M8 _( N公仔箱論壇
8 g# b2 W8 z8 d9 x; p9 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 `$ s$ f7 u2 ]4 L- m: |, E
5.39.217.76! n4 N' \5 M& V9 [* t/ r$ U
 5.39.217.76% G( E* e+ \3 j8 S8 y! S( C* \& Y% D9 v
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
U1 X' @) j8 g. y
4 o. Y0 T( J# J3 ~" \
: A# g5 r' H1 |" s' @3 hStephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
5 d& F% v- f7 \- o" ~ d* h p! M' i
% ?; c2 k% V) y t( A. J( b公仔箱論壇港龍結業一周年專題：
" v) b8 o6 }7 {! X' N8 f公仔箱論壇
. U- c/ p/ i4 W2 E$ v; n w( ?tvb now,tvbnow,bttvb80後的王振霖﹙Stephen﹚自言是巴士迷及飛機迷，收藏的巴士及飛機模型各有過百件，畢業後原從事市場推廣工作，但在客機及巴士工作，「做運輸」一直是其「Dream Job」，於是寧可減薪追夢，「唔再喺一個黃金時間追求理想嘅話，可能呢一世都唔會有」。8 Q5 O' ?* D! f* _% `# I* S/ L
: {9 r0 k& k4 u4 h$ U% j於是Stephen成為兼職巴士車長，再加入航空公司任全職空少，兩份工作雙軌並行，至今約7年。他慶幸兩間公司都接受「上天又落地」，既可駕駛雙層巴士，又可在空中巴士服務乘客，更升任至機艙事務長。, K) F2 s& z5 ?% n* c* f: ~" g
/ t! D8 `7 g: w9 l; A: z
$ P! R: T+ y6 V' ]& J1 b4 B公仔箱論壇Stephen視巴士車長及空少為其夢想職業。（張浩維攝）
2 K/ G0 J& A+ g+ Dtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb7 R/ P$ M N% ~4 o2 D' U5 R/ }; v
可惜疫情下，航空業接近停擺，Stephen正職工作量不足，收入大減，「其實真係好徬徨，唔知會點樣，唔知公司捱唔捱得住，啲同事又會點樣樣呢，真係會擔心」。幸好，航空公司批准下，Stephen去年4月起，成為全職巴士車長。
- c4 J% d/ {- j/ n8 N公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" ~$ k- E5 o: {5 X
應用空少技巧 主動與乘客打招呼
; i. Z- [6 ?4 }5 Y! W暫別天空，Stephen卻不忘空少身份，會使用過往在航空業習得的「Magic Wordings」與乘客溝通，例如主動打招呼。當乘客有難題則主動協助說，｢睇下有咩幫到你手啊｣。假如塞車延誤，亦會主動致歉「哎呀唔好意思啊，可能因為之前嘅交通情況，所以會引致到有少少嘅延誤，真係對唔住啊。」公仔箱論壇+ m4 @. a, x4 p2 h; a1 q
5.39.217.76; z9 h; E6 v* R" Y
$ I# E" d& E* TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。憑藉良好的服務態度，Stephen多次受到乘客讚賞。（張浩維攝）公仔箱論壇" S% ^: P9 a# F9 R+ l6 c
+ l7 }/ r r/ L1 O' |7 u5 R- X不過乘客反應有時總會超越想像，Stephen笑言，曾經主動打招呼後，卻引起對方誤會，以為他出言不遜感不滿。
' v% w& N5 N- V3 ^9 Q5 g. atvb now,tvbnow,bttvb
( y4 j; A" G9 m▼Stephen與乘客對話節錄▼ N, o9 ?' g, V8 r. t" S
; J9 D. I0 ~8 o9 c- _& J乘客：「你做乜事無啦啦同我打招呼？」6 L: ]7 O0 l: ~
* v3 ~4 `, A( V: Qtvb now,tvbnow,bttvbStephen回應：「唔係，同你say聲hello啫。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 H# A8 D' h% ~% u/ C) R: C' E
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* P$ Q$ k' x: h; ^& G
乘客：「你係咪串我啊？」公仔箱論壇) j/ J) L3 }) S5 m; L* G
6 J' p7 R9 I( \% n: F5.39.217.76Stephen回應：「唔係，我每一個都係貴賓嚟，都係希望你開心上車。」
. V, u4 {* w/ q4 X- ^7 J8 P9 V- m5.39.217.76; U7 g0 B7 N3 O- k: c0 `5 ]
雖曾有不快經歷，但窩心事亦不少。Stephen憶述，早前中秋節上班時，他如常向乘客說中秋節快樂，之後有乘客下車時，竟向他送上月餅。良好態度亦獲不少乘客垂青，Stephen曾數次收到乘客的感謝信，這些點滴都留在其心頭。
1 w5 C5 P0 @/ A5 l6 b9 L- u公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb+ Q0 D+ y# i4 f0 i" K7 f
 5.39.217.76, d0 P& T9 z2 I1 r! O! `* e
翻查資料，過往Stephen任職空少期間，其殷勤態度而受贊賞，曾有網民拍攝其照片，放到網上加許。(資料圖片／fb群組「又飛啦旅人團by flyagain.la （分享＋交換＋招旅伴）」圖片)! _& c% o; t6 e" F6 d
^: O' H, U2 y; K; c/ u5.39.217.76 5.39.217.76% G2 Y$ y! U7 z: m* q. p
公仔箱論壇0 N7 N- w6 Z& `$ L
除了擔任空中服務員，Stephen亦考取私人飛機牌照，翱翔天際，不過他笑言，始終喜歡與人相處，認為駕駛巴士更開心。如果巴士車長與空服員之間取捨，會如何選擇呢？他認為兩者如菠蘿及蘋果，難以直接比較，但同樣都喜愛，｢兩樣都係真心鍾意嘅嘢嚟，應該盡最大能力做到最好。」4 F( f+ S* z% G* x! j
4 r) q# M0 C( C# S# n 5.39.217.76 E- `1 w' S/ t, d0 i' s
Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
* a. V; C$ M! G, n! h0 L5.39.217.76; h2 u1 b2 ]' f4 T
4 N# E, ^/ g, D) q5.39.217.76Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）- D. C; F' }2 X7 p' D* q' n
7 b# D4 z2 D2 o' J* s/ D! ~Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）5.39.217.76. g+ `3 U+ c+ ]" i+ [8 {- N4 O8 c
7 h5 \, m3 _7 K c8 _3 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。長期無薪假感浪費光陰 航空公司後勤決心轉行
8 A- u I- O" m' A公仔箱論壇轉換跑道的還有羅幸倫﹙Helen﹚，現於新巴城巴母公司匯達交通，出任學習及發展統籌員。Helen於2015年加入航空業，初時擔任空姐，2018年轉到後勤部門，之後負責培訓工作。她憶述，原本每月工作約20日，但疫情下工作量大減，每月只有3至4天上班，感浪費時間，遂萌生轉工念頭，「又無機飛，又無班教，覺得每日都虛度光陰，之後覺得依家係人生嘅prime time（黃金時段），唔想咁樣浪費時間，所以決心積極搵工」。
# o& O/ c; D8 B( A' J+ C/ N5.39.217.766 ^4 y& b3 b7 V4 C7 ]# z* O
, n( r$ l5 G+ D公仔箱論壇Helen今年6月加入匯達交通，原本從事航空業。（張浩維攝）
, T" i0 S3 J+ D2 I2 F4 f4 p. @4 ~2 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" |2 ^' T0 N& M" w7 Ntvb now,tvbnow,bttvb
. C3 f5 j( o, q; [/ [ p$ S1 ?5 G/ etvb now,tvbnow,bttvbHelen曾擔任空姐三年。（匯達交通提供）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ V: p- _( ~8 |! i
2 K2 S. |* L! q) {# P7 u) B
# h3 \# }0 V3 B. C6 b$ y5.39.217.76
$ \: m/ q: r, Y8 E' Vtvb now,tvbnow,bttvb到今年6月，Helen加入匯達交通，負責統籌各類型課程，包括車長及寫字樓員工的外間課程。她笑言確有不習慣之處，例如同事不時提到巴士術語，初時一竅不通，「我成日會話，吓即係點解？咩叫前擔、尾擔。」部門內只有她一名女性，又不時需與年紀較大的車長接觸，不過她笑言，過往的溝通技巧仍可應用，而且身為唯一女士，有時反有受「寵愛」感覺，獲得其他人尊重。
6 M; G$ c, r8 Utvb now,tvbnow,bttvb
M6 H. V }$ w! ~ B Y公仔箱論壇Helen坦言，過往從未想過會投身巴士業，也非巴士迷，不過接觸後發覺大有學問，例如巴士有不同款式，現時甚至覺得巴士較飛機更有趣，未有太懷念航空業。談到未來，除了在現有崗位努力發展升職，本身有車牌的她亦打算考巴士牌，閒時可任兼職車長。4 c; [7 u2 p* q8 n0 r
公仔箱論壇 i' h# m$ a) a# j$ `( R* Z9 V$ H0 m
匯達交通表示，為配合業務發展，需增聘逾300 名巴士車長，歡迎社會上各行各業，對服務市民充滿熱誠的人士加入。凡持有巴士駕駛執照或私家車駕駛執照滿一年，及年滿21 歲的人士，均可申請加入巴士車長行列。 |
發表於 2021-10-22 11:23 AM
| 
