2021-10-22 08:00
. ~. L0 T* q w f5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 v% e7 D6 t/ n1 o6 K
去年10月21日，國泰航空宣佈裁員重組，削減8,500個職位，多名航空從業員加入失業大軍。事隔一年，有人轉換跑道，從空中巴士服務乘客，轉為駕駛城巴。$ G- X* F8 c& R! U6 R' V
5 S" L) l5 [) V( {; u5.39.217.76現職城巴全職車長的王振霖，本身是海陸空交通工具迷，疫情前原任職航空公司機艙服務長。但疫情下收入大減，決定轉行做全職巴士車長。無論在空中巴士機艙，抑或巴士駕駛席，他笑言，會用上同一套溝通技巧，主動與乘客打招呼，不過就試過碰壁，被巴士乘客反問「做乜事無啦啦打招呼？」不過良好待客態度總有人欣賞，他更多次獲乘客加許，中秋節時更獲乘客送贈月餅。
2 J7 i% ]. B9 i e" v5.39.217.76
; Q+ l, g6 n! z* G公仔箱論壇另一名航空從業員羅幸倫，曾任國泰空姐3年，之後轉到後勤部門。不過同樣因收入考慮離開航空業，加入匯達交通任學習及發展統籌員，向同事提供培訓。她笑言，自己是部門內唯一女性，接觸後眼界大開，計劃日後考取巴士執照，閒時可兼職做車長。
' y `* ]6 z5 I0 _5 C U; b
6 s- I" S; U5 E8 B" O- O' DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' y4 R: Q* A7 utvb now,tvbnow,bttvbStephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
; P% b4 s" ]2 C( L" M5 _公仔箱論壇
9 H3 ?8 C1 X3 P6 o6 ^9 W) JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. z# Z% C4 i! ~Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）tvb now,tvbnow,bttvb/ {; w+ c9 O3 C
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% \1 M' x. r+ w! r7 M' w
 # c/ |; q' l& ^& R2 x
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）5.39.217.76( {( G1 w! s; W, w, _) ]
9 ?* N2 ~3 D" V% J; B( B& c
! A \: h0 x7 M" i5.39.217.76Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）& w& p0 U, r/ B. ]0 n
+ R: ]5 G5 g* l' u& x) s# I公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ `4 b n0 t+ \' `/ E: G9 B p. C
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）4 v. X6 V2 l4 n# T6 ^
6 c) |( A4 t% S, X1 w5.39.217.76港龍結業一周年專題：
# C9 v S0 R. X7 o3 t7 M' W- K9 E: V1 c, s! q: Q
80後的王振霖﹙Stephen﹚自言是巴士迷及飛機迷，收藏的巴士及飛機模型各有過百件，畢業後原從事市場推廣工作，但在客機及巴士工作，「做運輸」一直是其「Dream Job」，於是寧可減薪追夢，「唔再喺一個黃金時間追求理想嘅話，可能呢一世都唔會有」。
- \0 B m/ k# V5 u" A
6 p4 s$ `3 _ i6 A. _: C% h5.39.217.76於是Stephen成為兼職巴士車長，再加入航空公司任全職空少，兩份工作雙軌並行，至今約7年。他慶幸兩間公司都接受「上天又落地」，既可駕駛雙層巴士，又可在空中巴士服務乘客，更升任至機艙事務長。
! p, y( }5 b1 a% `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb- F, |4 f+ P- @. z2 K
0 i! `6 h8 u2 E( y7 f' S; c* I' H3 {7 b4 A公仔箱論壇Stephen視巴士車長及空少為其夢想職業。（張浩維攝）
# }- x* v' i/ P! `# p. K \1 n5.39.217.76
) v: q7 c$ D* Q2 r7 R- ^7 R% S公仔箱論壇可惜疫情下，航空業接近停擺，Stephen正職工作量不足，收入大減，「其實真係好徬徨，唔知會點樣，唔知公司捱唔捱得住，啲同事又會點樣樣呢，真係會擔心」。幸好，航空公司批准下，Stephen去年4月起，成為全職巴士車長。$ @, L; n; f; O# c# r0 |4 W- c
, U1 A' w7 @* x# v, n* |: ]; @0 L應用空少技巧 主動與乘客打招呼2 F" }0 p" T# R6 l
暫別天空，Stephen卻不忘空少身份，會使用過往在航空業習得的「Magic Wordings」與乘客溝通，例如主動打招呼。當乘客有難題則主動協助說，｢睇下有咩幫到你手啊｣。假如塞車延誤，亦會主動致歉「哎呀唔好意思啊，可能因為之前嘅交通情況，所以會引致到有少少嘅延誤，真係對唔住啊。」
) u9 P/ k, k9 d* M0 o( ^( L4 W' \$ ^5 ~$ h/ I2 Q
: p+ c0 W5 a- P* {% }+ H7 D8 H憑藉良好的服務態度，Stephen多次受到乘客讚賞。（張浩維攝）5.39.217.769 e% A. E& ?$ H
@( M }0 h# \; I2 @* U2 J
不過乘客反應有時總會超越想像，Stephen笑言，曾經主動打招呼後，卻引起對方誤會，以為他出言不遜感不滿。
q! z) ?( f& V$ s: b公仔箱論壇公仔箱論壇' ]0 f* A# I& K
▼Stephen與乘客對話節錄▼5.39.217.76) \# \* }/ x" P- U+ `4 ^
% @5 W. a U# E1 xtvb now,tvbnow,bttvb乘客：「你做乜事無啦啦同我打招呼？」5.39.217.76" f: V* I2 i. r0 U
; S- U/ O, H! f( b6 ZStephen回應：「唔係，同你say聲hello啫。」
' N- w8 m. ]4 s3 C% r5 p `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 M' R$ A! b( W0 }4 f& P. zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。乘客：「你係咪串我啊？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) L4 i1 J5 L- v/ f9 Z
# d3 f# W1 y0 |) P* x5.39.217.76Stephen回應：「唔係，我每一個都係貴賓嚟，都係希望你開心上車。」
2 F h5 ^. G, g$ u8 c5.39.217.76公仔箱論壇0 T( w$ c8 [0 u7 Z
雖曾有不快經歷，但窩心事亦不少。Stephen憶述，早前中秋節上班時，他如常向乘客說中秋節快樂，之後有乘客下車時，竟向他送上月餅。良好態度亦獲不少乘客垂青，Stephen曾數次收到乘客的感謝信，這些點滴都留在其心頭。6 L Q& u8 Q) \- h6 [
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 o: ~7 A1 k8 Q( f! l
3 {& p# g v. G* K0 x6 U; n) a+ p翻查資料，過往Stephen任職空少期間，其殷勤態度而受贊賞，曾有網民拍攝其照片，放到網上加許。(資料圖片／fb群組「又飛啦旅人團by flyagain.la （分享＋交換＋招旅伴）」圖片)
0 M; y9 A# G. X7 ?, s6 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 C1 c9 i+ j( a0 o3 P
 tvb now,tvbnow,bttvb7 S, y5 J$ S ^' ^
4 J% x7 [& k' c& _0 Q' q) dtvb now,tvbnow,bttvb除了擔任空中服務員，Stephen亦考取私人飛機牌照，翱翔天際，不過他笑言，始終喜歡與人相處，認為駕駛巴士更開心。如果巴士車長與空服員之間取捨，會如何選擇呢？他認為兩者如菠蘿及蘋果，難以直接比較，但同樣都喜愛，｢兩樣都係真心鍾意嘅嘢嚟，應該盡最大能力做到最好。」
! V+ W6 D: O; M$ J4 u5.39.217.765.39.217.76, j' }3 U# z* l6 d# L( B! J
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 }+ y a$ _% m6 m
Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）公仔箱論壇8 }* }6 ]( {; T2 U
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' J, K& F1 n9 P, u
 , l- d# Y% s. ] H' o
Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）tvb now,tvbnow,bttvb' y3 G; Q* v: k! V6 W. y* Z
& i* {& F, w! E& t3 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）+ g1 U) f% K0 g* |, B# o
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Z2 L5 Q9 p. S2 c4 a9 n
長期無薪假感浪費光陰 航空公司後勤決心轉行
% O g+ x, x7 ^5 Etvb now,tvbnow,bttvb轉換跑道的還有羅幸倫﹙Helen﹚，現於新巴城巴母公司匯達交通，出任學習及發展統籌員。Helen於2015年加入航空業，初時擔任空姐，2018年轉到後勤部門，之後負責培訓工作。她憶述，原本每月工作約20日，但疫情下工作量大減，每月只有3至4天上班，感浪費時間，遂萌生轉工念頭，「又無機飛，又無班教，覺得每日都虛度光陰，之後覺得依家係人生嘅prime time（黃金時段），唔想咁樣浪費時間，所以決心積極搵工」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. Z, f9 v, p- }! w/ Q
+ K$ j2 {0 ?1 T2 x% L/ u& S7 K! |
) y4 m- B4 V/ T( h) W5 `Helen今年6月加入匯達交通，原本從事航空業。（張浩維攝）
- L* O+ L. y; D+ l5.39.217.76
8 e% u6 ^ j0 J5 L5.39.217.76 公仔箱論壇; n2 J, M& K# ]3 A
Helen曾擔任空姐三年。（匯達交通提供）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' p8 [2 X$ R* l3 s1 J' `
/ _& R Z6 o- U0 u; y& P8 x! S公仔箱論壇 5.39.217.767 g; q, `# r( R/ z
+ L6 q6 H _. S$ `+ Q; B# H6 j到今年6月，Helen加入匯達交通，負責統籌各類型課程，包括車長及寫字樓員工的外間課程。她笑言確有不習慣之處，例如同事不時提到巴士術語，初時一竅不通，「我成日會話，吓即係點解？咩叫前擔、尾擔。」部門內只有她一名女性，又不時需與年紀較大的車長接觸，不過她笑言，過往的溝通技巧仍可應用，而且身為唯一女士，有時反有受「寵愛」感覺，獲得其他人尊重。5.39.217.764 D8 [* B* X( P4 O
3 ?3 ]' q8 I0 D' O: aHelen坦言，過往從未想過會投身巴士業，也非巴士迷，不過接觸後發覺大有學問，例如巴士有不同款式，現時甚至覺得巴士較飛機更有趣，未有太懷念航空業。談到未來，除了在現有崗位努力發展升職，本身有車牌的她亦打算考巴士牌，閒時可任兼職車長。
- G1 e) }7 a: e. ~1 Z' ? s公仔箱論壇
6 |6 i: u+ |# R4 ]% _/ `匯達交通表示，為配合業務發展，需增聘逾300 名巴士車長，歡迎社會上各行各業，對服務市民充滿熱誠的人士加入。凡持有巴士駕駛執照或私家車駕駛執照滿一年，及年滿21 歲的人士，均可申請加入巴士車長行列。 |
發表於 2021-10-22 11:23 AM
| 
