2021-10-22 08:00
7 O4 P# `$ P+ P公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 }- j( X! s! G A0 R8 U
去年10月21日，國泰航空宣佈裁員重組，削減8,500個職位，多名航空從業員加入失業大軍。事隔一年，有人轉換跑道，從空中巴士服務乘客，轉為駕駛城巴。5.39.217.76, U3 v% y+ A- \0 B1 P3 {
" z+ C' `" ~7 p2 m' s: j& p
現職城巴全職車長的王振霖，本身是海陸空交通工具迷，疫情前原任職航空公司機艙服務長。但疫情下收入大減，決定轉行做全職巴士車長。無論在空中巴士機艙，抑或巴士駕駛席，他笑言，會用上同一套溝通技巧，主動與乘客打招呼，不過就試過碰壁，被巴士乘客反問「做乜事無啦啦打招呼？」不過良好待客態度總有人欣賞，他更多次獲乘客加許，中秋節時更獲乘客送贈月餅。
$ [0 ~* N4 V3 Z( t
* R. v/ m0 G+ m7 l; S- c" C; D) F3 a5.39.217.76另一名航空從業員羅幸倫，曾任國泰空姐3年，之後轉到後勤部門。不過同樣因收入考慮離開航空業，加入匯達交通任學習及發展統籌員，向同事提供培訓。她笑言，自己是部門內唯一女性，接觸後眼界大開，計劃日後考取巴士執照，閒時可兼職做車長。
: l; V6 r% c/ ]# UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 q$ y2 f, n3 u1 `! o 公仔箱論壇. v4 k7 m- ~, [* S1 K- R4 @$ I, A
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
3 q; T0 Q7 S. o# f公仔箱論壇
+ q: L7 g1 x, ~% k' u( k+ d3 @公仔箱論壇
( F' F$ P$ F+ O5.39.217.76Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
3 X4 D- V$ r- W3 O3 Q2 q8 c9 E0 ?tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; E F$ d8 b" p: Q0 E
 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ f5 |. A$ Y- e$ d" D' F
Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
# x* ?4 o7 d2 z% _4 [4 Btvb now,tvbnow,bttvb
8 w) g+ j- ^' B. J9 g4 _0 C
, ~- E8 D! f+ v( g" B) ]公仔箱論壇Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
6 V" V, q2 s* j% k$ l2 j2 N" u* |
0 s0 e. }+ ], F6 Z/ t+ R公仔箱論壇
% i2 _, U) ]- ?# M% L' a6 c8 j公仔箱論壇Stephen現為城巴全職車長。（張浩維攝）
( Q" ~+ |0 C. N* x0 t: Ltvb now,tvbnow,bttvb& _4 S, J+ d7 w" L( k& I
港龍結業一周年專題：tvb now,tvbnow,bttvb; i* M9 F$ Q: j* Z
# \- `" t0 K2 Y" {$ N- Z( o8 W) R6 A公仔箱論壇80後的王振霖﹙Stephen﹚自言是巴士迷及飛機迷，收藏的巴士及飛機模型各有過百件，畢業後原從事市場推廣工作，但在客機及巴士工作，「做運輸」一直是其「Dream Job」，於是寧可減薪追夢，「唔再喺一個黃金時間追求理想嘅話，可能呢一世都唔會有」。0 q& x: Y" y; y. D5 S5 D- y2 O
; U. V, W1 U: b8 t: Q4 ]% j* htvb now,tvbnow,bttvb於是Stephen成為兼職巴士車長，再加入航空公司任全職空少，兩份工作雙軌並行，至今約7年。他慶幸兩間公司都接受「上天又落地」，既可駕駛雙層巴士，又可在空中巴士服務乘客，更升任至機艙事務長。
' R/ l' k8 R: }- b. v. |& F5 t+ j$ \6 e
: t# Z3 q) v! O! _公仔箱論壇 % @( R+ x3 D! u( \0 L4 G5 h
Stephen視巴士車長及空少為其夢想職業。（張浩維攝）
0 D! w+ t1 ]8 N& r/ t
% R5 J6 T; G1 d2 V可惜疫情下，航空業接近停擺，Stephen正職工作量不足，收入大減，「其實真係好徬徨，唔知會點樣，唔知公司捱唔捱得住，啲同事又會點樣樣呢，真係會擔心」。幸好，航空公司批准下，Stephen去年4月起，成為全職巴士車長。
- ~/ L% }8 l# W( ~2 l" [公仔箱論壇
/ N0 M& ?% x$ u4 N' Gtvb now,tvbnow,bttvb應用空少技巧 主動與乘客打招呼) _! K p, V$ I" c% ]
暫別天空，Stephen卻不忘空少身份，會使用過往在航空業習得的「Magic Wordings」與乘客溝通，例如主動打招呼。當乘客有難題則主動協助說，｢睇下有咩幫到你手啊｣。假如塞車延誤，亦會主動致歉「哎呀唔好意思啊，可能因為之前嘅交通情況，所以會引致到有少少嘅延誤，真係對唔住啊。」; J, z, j3 t9 _3 _! M% S* @' j6 N
0 n/ J2 `. Q) }, u' U
 5.39.217.76/ \" _ Z" g c8 @
憑藉良好的服務態度，Stephen多次受到乘客讚賞。（張浩維攝）公仔箱論壇5 G c0 |6 N7 A$ d/ D
1 E, m) K; e/ ~2 Z% V6 J; J; Y9 \% [) TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過乘客反應有時總會超越想像，Stephen笑言，曾經主動打招呼後，卻引起對方誤會，以為他出言不遜感不滿。- b. L8 R, h' o e7 G7 g( t2 ~
5.39.217.76! r; E3 `4 \3 A; a; X6 e
▼Stephen與乘客對話節錄▼
- `% F: v0 Z' }3 t3 j, a# @
% Q' d: }2 K, O* i4 W* ~0 j. A0 n e: F/ GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。乘客：「你做乜事無啦啦同我打招呼？」
@0 S1 J$ R8 p E" H2 k公仔箱論壇
. A! D6 M: d" T* U; ]) R& ~5.39.217.76Stephen回應：「唔係，同你say聲hello啫。」
1 h0 A& T8 Q* e) Btvb now,tvbnow,bttvb
( r# [3 r( }3 o7 l O! Z公仔箱論壇乘客：「你係咪串我啊？」
7 Y5 N$ k8 f: H/ itvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Y4 V: z- S$ X1 C4 L
Stephen回應：「唔係，我每一個都係貴賓嚟，都係希望你開心上車。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% T. r3 x* o+ R+ u4 f6 O
, e& H: t8 k8 H/ R3 t5 \公仔箱論壇雖曾有不快經歷，但窩心事亦不少。Stephen憶述，早前中秋節上班時，他如常向乘客說中秋節快樂，之後有乘客下車時，竟向他送上月餅。良好態度亦獲不少乘客垂青，Stephen曾數次收到乘客的感謝信，這些點滴都留在其心頭。tvb now,tvbnow,bttvb" w4 T) X6 |% x
5.39.217.76" i7 ^! d. `: P1 Y; q# X2 H
1 f0 X2 L& c( U) c( i8 L5 g( A公仔箱論壇翻查資料，過往Stephen任職空少期間，其殷勤態度而受贊賞，曾有網民拍攝其照片，放到網上加許。(資料圖片／fb群組「又飛啦旅人團by flyagain.la （分享＋交換＋招旅伴）」圖片)
# h$ |* ~& Y y' W% {5 S! g5.39.217.76
8 l6 _/ s& ~$ n, U
' O: c, [* f0 x: Y6 [5 Gtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇1 M* |- X7 U4 s- v" @0 V: u! N
除了擔任空中服務員，Stephen亦考取私人飛機牌照，翱翔天際，不過他笑言，始終喜歡與人相處，認為駕駛巴士更開心。如果巴士車長與空服員之間取捨，會如何選擇呢？他認為兩者如菠蘿及蘋果，難以直接比較，但同樣都喜愛，｢兩樣都係真心鍾意嘅嘢嚟，應該盡最大能力做到最好。」公仔箱論壇9 y1 z+ }( u* h) ]
, ^( W; ]* Y. I/ G( w) Y5.39.217.76
) M( ~; J% J* v( ~+ ~8 ^5.39.217.76Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
2 z/ G( r% N; C7 [" N: p公仔箱論壇
# p ]; P, i7 X% k# Y tvb now,tvbnow,bttvb) ?- P) F" o! {! o$ D
Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）0 S8 G- J: m+ ?8 z7 L
0 G7 s. I% W6 R. K+ i2 ~/ ^# WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Stephen及Helen本身同樣全職從事航空業，現時在巴士公司相遇。（張浩維攝）
, Z# j0 H2 G- e+ u# yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. _' K0 c$ a+ I c' O2 A長期無薪假感浪費光陰 航空公司後勤決心轉行公仔箱論壇5 P3 j8 e4 u+ b8 B+ t6 I/ @" X1 J$ [
轉換跑道的還有羅幸倫﹙Helen﹚，現於新巴城巴母公司匯達交通，出任學習及發展統籌員。Helen於2015年加入航空業，初時擔任空姐，2018年轉到後勤部門，之後負責培訓工作。她憶述，原本每月工作約20日，但疫情下工作量大減，每月只有3至4天上班，感浪費時間，遂萌生轉工念頭，「又無機飛，又無班教，覺得每日都虛度光陰，之後覺得依家係人生嘅prime time（黃金時段），唔想咁樣浪費時間，所以決心積極搵工」。
: V* F( N: L* l' F: ^6 o7 d# wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! j ~$ i( ~, _
2 l3 V5 ^2 B% e: h- i+ l% E$ ]Helen今年6月加入匯達交通，原本從事航空業。（張浩維攝）
2 ?% x: w" V) w2 \" vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( \: ]% \$ j3 u
7 }/ q: Q0 i% }5.39.217.76Helen曾擔任空姐三年。（匯達交通提供）
x% x; z2 C( C! _$ ?2 X2 u公仔箱論壇4 ]/ k4 j N2 m# F3 O7 A& R! X$ u
- f: ]# P3 T1 r" W; V( l公仔箱論壇
4 O9 w7 R+ A& R) M5.39.217.76到今年6月，Helen加入匯達交通，負責統籌各類型課程，包括車長及寫字樓員工的外間課程。她笑言確有不習慣之處，例如同事不時提到巴士術語，初時一竅不通，「我成日會話，吓即係點解？咩叫前擔、尾擔。」部門內只有她一名女性，又不時需與年紀較大的車長接觸，不過她笑言，過往的溝通技巧仍可應用，而且身為唯一女士，有時反有受「寵愛」感覺，獲得其他人尊重。
. @6 [( _% C! t6 E0 W4 u5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb2 p% u9 m+ D5 ^. ~+ T0 B2 a! @* \% B
Helen坦言，過往從未想過會投身巴士業，也非巴士迷，不過接觸後發覺大有學問，例如巴士有不同款式，現時甚至覺得巴士較飛機更有趣，未有太懷念航空業。談到未來，除了在現有崗位努力發展升職，本身有車牌的她亦打算考巴士牌，閒時可任兼職車長。9 s, w- @/ q1 U; d! u# V
4 s. K" y' \% D0 k2 d' O( ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。匯達交通表示，為配合業務發展，需增聘逾300 名巴士車長，歡迎社會上各行各業，對服務市民充滿熱誠的人士加入。凡持有巴士駕駛執照或私家車駕駛執照滿一年，及年滿21 歲的人士，均可申請加入巴士車長行列。 |
發表於 2021-10-22 11:23 AM
| 
