. H! h9 Q& x# L) O. I. K" T) GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。車主在驗車中心外向到來的林敬賢（左）反映情況。（圖：光明日報）- U5 J) K/ }/ a4 T* X# }
/ f* ~8 J5 V4 h! z# c' o（馬六甲13日訊）電腦驗車中心（Puspakom）從本月1日起，將中午12時45分至2時定為午餐時間，並暫停提供服務後，由於該中心只將這項新的服務措施通告張貼在中心內，以致不少公眾不瞭解，結果引起中心外大排長龍，車主也等得不耐煩。& `+ V: `( X/ V" Q- Q2 a8 i6 p% s$ a
位於亞羅牙也的電腦驗車中心，由於午餐時間暫停服務，使到車龍排到中心外的大街上，不少車主就在樹下無聊的等候。
/ \* v2 y" H2 x: q公仔箱論壇車主痴痴等
! G, g9 e0 Q# |" X5 E/ ^大多數的車主週一受詢時，都不贊同這項新的服務措施，因為驗車中心每天要驗很多車，車主往往需等候許久，如今再減少服務時間，恐怕將消耗更多時間。
% i" v9 n* P! N% u公仔箱論壇“其實這是公共服務領域，該中心應該學習類似銀行的服務一般，在午餐時間實行輪流用餐制度，這樣就不會浪費時間。”
, H' e: X0 V, c0 }, C他們指出，到來檢驗車的多為商用車輛和羅里等，時間即是金錢，如果一直拖延服務時間，受累的也只是車主。
% q' r) l% P/ T- `1 H# Ttvb now,tvbnow,bttvb車主羅先生披露，他早上已來了一趟，因為無法通過驗車，所以中午又折返再驗一次。可是，由於他不知道午餐時間沒有提供服務，因此只好痴痴的等。5.39.217.76& {( J5 ?2 W5 k' x8 L8 X
“我以為午餐時間沒休，所以倒回來領取號碼驗車，早知道這樣，我就回去辦完事再來。”
1 E6 b2 r# P- S2 |# o" q9 J他認為，該中心可以採取類似銀行的服務，在午餐時間讓員工輪流用餐，不必把服務柜台全都暫停。) T9 j( w) |6 N S5 Y' v% K8 Z0 y' \
另一位車主拉薩說，他從早上9時許等至中午，因為車子太多，還沒輪到他驗車，可是到了12時許，中心暫停服務，使到他又要再繼續等待。
% \$ `# ]- c$ ^: p公仔箱論壇“以前午餐時間都有繼續驗車，對我們來說很方便，可是現在就很麻煩，想不要等候又不可以，希望該中心恢復原有的服務時間。”7 `. S; b' P6 l6 L
服務應符合顧客需求
: p8 b# {, N9 b4 ]2 E' \; pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。行動黨峇章區州議員林敬賢受詢時說，該驗車中心在午餐時間暫停服務的最新措施，引起公眾不滿。他希望該中心重新檢討這項措施，並恢復原有的措施。
3 A0 R- Z; H8 i8 f8 V; zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他指出，有不少車主是在商業注冊要到期時來驗車，如果當天因為中心的服務時間縮短而導致驗不到車，拖延更新注冊時間，屆時要由誰負責後果？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 H9 Q5 ~' I* m: @- E
他說，就如週一的情況，已有車龍排到中心大路外，如果下午2時恢復辦公後又無法在5時下班前驗完所有的車子，那車主就必須隔天再倒回來，浪費了不少時間、人力、物力和財力。
5 \" R# }! D" M3 B! m5 H4 R+ @公仔箱論壇他認為，該中心應改變服務方式，以滿足顧客的需求為优先。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" S/ n( _' {2 g1 m4 L. n9 y
該中心的服務時間是從週一至週五，早上7時30分至下午5時，每個月的第一及第三個週六也有開放服務。5.39.217.76+ b+ a9 r2 G; l4 l0 U
總部：將瞭解情況5.39.217.76# T2 @( Z# v; ^. S* f4 o. x
驗車中心吉隆教總部公共部經理愛美麗受詢時說，中心將先瞭解事件的實況後，再作進一步的發表。tvb now,tvbnow,bttvb9 x0 l3 c* g+ }6 D( L; q) x3 C
她說，午餐時間暫停服務，在其他州都有實行。tvb now,tvbnow,bttvb# g, o6 {& H) N, a9 M
5.39.217.76# ?- K3 O. D0 K. R
光明日報‧2010.12.13 |
發表於 2010-12-14 11:58 AM
| 
