. J0 K4 y, F/ j, m( s* O車主在驗車中心外向到來的林敬賢（左）反映情況。（圖：光明日報）
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7 g( I$ V+ u* C2 e1 G5 |3 o N（馬六甲13日訊）電腦驗車中心（Puspakom）從本月1日起，將中午12時45分至2時定為午餐時間，並暫停提供服務後，由於該中心只將這項新的服務措施通告張貼在中心內，以致不少公眾不瞭解，結果引起中心外大排長龍，車主也等得不耐煩。
8 K2 L8 W1 ^$ ]- {( g; _' `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。位於亞羅牙也的電腦驗車中心，由於午餐時間暫停服務，使到車龍排到中心外的大街上，不少車主就在樹下無聊的等候。
& k5 R, v3 S3 C* u" _7 K z8 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。車主痴痴等tvb now,tvbnow,bttvb6 b0 f8 V7 G. X$ y' ?1 D! U
大多數的車主週一受詢時，都不贊同這項新的服務措施，因為驗車中心每天要驗很多車，車主往往需等候許久，如今再減少服務時間，恐怕將消耗更多時間。公仔箱論壇0 P- d& ?2 N1 ?5 J# l8 a& a5 @
“其實這是公共服務領域，該中心應該學習類似銀行的服務一般，在午餐時間實行輪流用餐制度，這樣就不會浪費時間。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 i% ?+ M: m# C- F4 L* g
他們指出，到來檢驗車的多為商用車輛和羅里等，時間即是金錢，如果一直拖延服務時間，受累的也只是車主。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' G0 A+ {9 X3 A. B" p* ?$ s; P3 V
車主羅先生披露，他早上已來了一趟，因為無法通過驗車，所以中午又折返再驗一次。可是，由於他不知道午餐時間沒有提供服務，因此只好痴痴的等。tvb now,tvbnow,bttvb9 ]- {, f7 J4 L, p7 N5 h: a/ b
“我以為午餐時間沒休，所以倒回來領取號碼驗車，早知道這樣，我就回去辦完事再來。”1 ]% k% V/ \3 n1 y& Y0 B
他認為，該中心可以採取類似銀行的服務，在午餐時間讓員工輪流用餐，不必把服務柜台全都暫停。- T" o0 W1 [! C, q' ~& B
另一位車主拉薩說，他從早上9時許等至中午，因為車子太多，還沒輪到他驗車，可是到了12時許，中心暫停服務，使到他又要再繼續等待。5.39.217.76! H$ J5 y7 ?. F% |- N9 Y/ G
“以前午餐時間都有繼續驗車，對我們來說很方便，可是現在就很麻煩，想不要等候又不可以，希望該中心恢復原有的服務時間。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 Q$ S# @- C2 |# g5 x/ w
服務應符合顧客需求TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 q: I: ^: c: t) |% w+ e0 M( f
行動黨峇章區州議員林敬賢受詢時說，該驗車中心在午餐時間暫停服務的最新措施，引起公眾不滿。他希望該中心重新檢討這項措施，並恢復原有的措施。公仔箱論壇. M; m3 k& m# c0 I, z; Y7 H- U H% q
他指出，有不少車主是在商業注冊要到期時來驗車，如果當天因為中心的服務時間縮短而導致驗不到車，拖延更新注冊時間，屆時要由誰負責後果？
2 K# y& e- [: \* [9 [8 H$ x公仔箱論壇他說，就如週一的情況，已有車龍排到中心大路外，如果下午2時恢復辦公後又無法在5時下班前驗完所有的車子，那車主就必須隔天再倒回來，浪費了不少時間、人力、物力和財力。
4 H8 z$ k' A0 ptvb now,tvbnow,bttvb他認為，該中心應改變服務方式，以滿足顧客的需求為优先。tvb now,tvbnow,bttvb6 d3 A. v) g! O; x! m) X
該中心的服務時間是從週一至週五，早上7時30分至下午5時，每個月的第一及第三個週六也有開放服務。
: Y% C; f _ _7 U# H' O總部：將瞭解情況tvb now,tvbnow,bttvb9 i! C# i& z& R$ N$ Y
驗車中心吉隆教總部公共部經理愛美麗受詢時說，中心將先瞭解事件的實況後，再作進一步的發表。9 U2 z$ W# f8 j1 M6 W5 ? d
她說，午餐時間暫停服務，在其他州都有實行。5.39.217.769 Q: S5 m: l6 }% d
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光明日報‧2010.12.13 |
發表於 2010-12-14 11:58 AM
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