3 ~" G- d$ q# d H0 H3 Etvb now,tvbnow,bttvb車主在驗車中心外向到來的林敬賢（左）反映情況。（圖：光明日報）tvb now,tvbnow,bttvb; w' m2 T3 d6 a- `1 g- G6 j* a
U7 J- @; c& Y3 q5.39.217.76（馬六甲13日訊）電腦驗車中心（Puspakom）從本月1日起，將中午12時45分至2時定為午餐時間，並暫停提供服務後，由於該中心只將這項新的服務措施通告張貼在中心內，以致不少公眾不瞭解，結果引起中心外大排長龍，車主也等得不耐煩。
! i; E) ^% W2 S4 u位於亞羅牙也的電腦驗車中心，由於午餐時間暫停服務，使到車龍排到中心外的大街上，不少車主就在樹下無聊的等候。
2 s& @$ N2 I9 r/ `2 t3 e+ CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。車主痴痴等
" t8 P; ~ O/ x大多數的車主週一受詢時，都不贊同這項新的服務措施，因為驗車中心每天要驗很多車，車主往往需等候許久，如今再減少服務時間，恐怕將消耗更多時間。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& j' p8 v7 ?2 Q; n( i. N/ q
“其實這是公共服務領域，該中心應該學習類似銀行的服務一般，在午餐時間實行輪流用餐制度，這樣就不會浪費時間。”6 i& J: T4 F$ A
他們指出，到來檢驗車的多為商用車輛和羅里等，時間即是金錢，如果一直拖延服務時間，受累的也只是車主。公仔箱論壇) d$ ?/ C: O4 x. D
車主羅先生披露，他早上已來了一趟，因為無法通過驗車，所以中午又折返再驗一次。可是，由於他不知道午餐時間沒有提供服務，因此只好痴痴的等。5.39.217.761 J8 |) y C }+ U" O+ J
“我以為午餐時間沒休，所以倒回來領取號碼驗車，早知道這樣，我就回去辦完事再來。”5.39.217.76& l) m, K# ]1 ?4 h0 o
他認為，該中心可以採取類似銀行的服務，在午餐時間讓員工輪流用餐，不必把服務柜台全都暫停。tvb now,tvbnow,bttvb( m( H+ ]0 S/ J+ F
另一位車主拉薩說，他從早上9時許等至中午，因為車子太多，還沒輪到他驗車，可是到了12時許，中心暫停服務，使到他又要再繼續等待。
6 d; K N+ L+ a$ B. x$ v \“以前午餐時間都有繼續驗車，對我們來說很方便，可是現在就很麻煩，想不要等候又不可以，希望該中心恢復原有的服務時間。”
' p [/ j1 ?# M* p- {5.39.217.76服務應符合顧客需求
; D# a- [( v1 A/ B6 t# @/ T7 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。行動黨峇章區州議員林敬賢受詢時說，該驗車中心在午餐時間暫停服務的最新措施，引起公眾不滿。他希望該中心重新檢討這項措施，並恢復原有的措施。5.39.217.768 h, o2 x% T6 e5 M* q* ^
他指出，有不少車主是在商業注冊要到期時來驗車，如果當天因為中心的服務時間縮短而導致驗不到車，拖延更新注冊時間，屆時要由誰負責後果？( s. _5 y7 {3 Z* f
他說，就如週一的情況，已有車龍排到中心大路外，如果下午2時恢復辦公後又無法在5時下班前驗完所有的車子，那車主就必須隔天再倒回來，浪費了不少時間、人力、物力和財力。+ n; H! G+ f) z% ^
他認為，該中心應改變服務方式，以滿足顧客的需求為优先。tvb now,tvbnow,bttvb9 C) l0 U6 R' a5 a! o
該中心的服務時間是從週一至週五，早上7時30分至下午5時，每個月的第一及第三個週六也有開放服務。
0 i7 K2 i$ k* [/ Q% K0 J公仔箱論壇總部：將瞭解情況; j% j) c9 O" i; P7 K: x
驗車中心吉隆教總部公共部經理愛美麗受詢時說，中心將先瞭解事件的實況後，再作進一步的發表。公仔箱論壇: e4 {; D" D, E t- O" ~
她說，午餐時間暫停服務，在其他州都有實行。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) d n# x _6 `2 N0 { R. k) k1 G
( C9 r" N( j/ i$ i% d. S4 {2 w9 v5.39.217.76光明日報‧2010.12.13 |
發表於 2010-12-14 11:58 AM
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