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每則負面評論會趕走30客

【本報綜合報道】調查指任何人於Twitter、Facebook或YouTube網站留下負面評論,足以令有關公司失掉三十個客人。歌手Lily Allen曾於網上批評英國電訊公司,公司得悉後即改善服務。" n; l/ x2 R- O. E
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客戶關係顧問公司Convergys早前公布調查指,每個經上述網站發表的評論,平均會吸引四十五人閱覽,當中三分二受訪者稱,會因看到負面評論而不再光顧有關公司。公仔箱論壇# m8 L5 U$ r7 X9 S" b+ ~  }  W% C" e
亦有客戶服務中心調查指出,三分一受訪者若遇上差勁的客戶服務,會在網上發表。調查人員形容,網上留言有如無聲抗議,客人不直接投訴,就會離棄不滿的公司。
# [' a6 p4 T. ]& ^2 v2 y" _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。歌手狠批 公司即做嘢英國歌手Lily Allen曾於Twitter斥責英國電訊公司技術差勁,「上網後連谷歌都連接不到」,揚言要「抓出他們的CEO」。英國傳媒指這段留言令英國電訊立即改善了服務。
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咋日己逝,明日是迷,
面對今天,盡力而為.
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