 自由時報 – 2013年9月17日 相關內容公仔箱論壇3 r9 A9 l" d$ @! q5 n) I5 b
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〔自由時報記者謝武雄、劉力仁／綜合報導〕三位桃園市民昨天指控東森旅遊舉辦的四天三夜金廈小三通之旅，其中有一整天被安排去瞎拼，有人花八萬多元買宣稱純金鑲嵌的玉珮，回台一看裡面灌了白膠、鑲假玉，有人花七、八萬元買蠶絲被、茶葉，竟都是廉價品。
2 e2 M4 r# Z( E/ s蠶絲被、普洱茶 都是廉價品
; z' [8 M' A# H) m7 s昨天由縣議員黃婉如陪同鄭小姐、林慧虹、黃春美三人召開記者會。三人參加東森九月十一日到十四日的「五星金廈泉州風情豪華美食四日遊」，每人團費近一萬元。+ T# ]' T: s5 f- u5 Z
鄭小姐說，原本行前說明會指大陸購物點只有三個，分別是蠶絲被、茶葉、珠寶，穿插在第二、三天行程中，沒想到導遊將行程濃縮在第二天跑完，第三天全部用來購物。# G5 Z( ?3 Y1 O, ~/ b1 @/ _: |
她花了八萬多元買了塊大玉珮與五塊鑲嵌純金的白玉，另又花八萬五千元買了普洱茶茶磚、茶葉禮盒及一些蠶絲被，總計花了將近廿萬台幣。帶回來後有一塊白玉上鑲嵌的金飾掉下來，發現裡面竟然灌白膠，並非實心，她大罵：「真是騙死人不償命。」
/ v" s0 V2 E# I+ P* r6 A5 k$ V z5.39.217.76林慧虹指出，購物地點就像大型商場，全團人員購買金額未達額度，當地導遊硬是不讓大家離開，整團一天至少買了上百萬元商品，她花了三萬八千元買了一條蠶絲被、兩條蠶絲被單、兩個蠶絲枕頭套。她把蠶絲產品送驗，都是廉價品。玫瑰金手鐲開價四千元，她殺到二千元，回台灣一問只要二百元，更氣人的是電鍍金屬，鑲的玉也是塑膠品。
. X) S' C4 _- R3 k+ O% Q: c- Y黃春美花五萬元購買二個普洱茶茶葉禮盒，二萬八千元購買蠶絲被，總計將近八萬元，回來台灣比較這些商品價值不到一萬元，大呼被坑了，三人都希望協調退貨。
F z$ B+ V, n- v9 L. Ctvb now,tvbnow,bttvb消保官介入 東森稱協助退貨# I6 n0 l. C& I$ K; t6 p( W
縣府消保官廖維敏指出，東森應該要協助旅客辦理退貨事宜，此外，行程更改也有瑕疵，會協助旅客爭取權益。公仔箱論壇6 i, O( j" [. W. D
東森旅遊業務部童經理表示，將協助客戶向賣家要求全額退費，對於行程安排不滿意之處，也會加以了解。
3 f- \/ o( x( y4 f. w觀光局業務組表示，消費者如果不滿意商品品質，將依「國外旅遊定型化契約」規定協助處理；旅遊品保協會秘書長陳怡全表示，旅客對於所購買東西不滿意，一個月之內都可以要求退費，旅客如果向品保協會求助，協會也會受理；消費者雜誌社發行人陳智義表示，消費者可以向消基會投訴，消基會會轉請對岸消協處理。 |
發表於 2013-9-17 01:47 PM
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