【沒禮貌比沒專業更糟】2 m1 V! O' l! s4 j4 s
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頭銜愈高，愈有禮3 c6 R; }! G9 M4 d
# O* X; l7 c8 J9 K- w! H愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
_7 W, j( W$ h* n7 c6 V1 B- a都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
( j& m5 ]) R6 }+ Itvb now,tvbnow,bttvb頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 # R/ \0 S( g. A( b
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經5.39.217.76/ `+ Z5 p1 ^ R1 c: j
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總公仔箱論壇/ `# S8 d( z- l# P+ K8 U% p6 }6 g
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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E- g3 [/ D' F3 i/ A xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
0 W( [3 u7 O* L公仔箱論壇是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎tvb now,tvbnow,bttvb5 n/ R( [: v1 Z3 T9 d6 T/ w; J
麼想？」
i/ D& B( O% s! aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) r/ t2 m2 I7 G8 K0 n; ~2 `- i5.39.217.76范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」tvb now,tvbnow,bttvb/ i7 p' u6 @8 f$ G: ] e
的動作，都等於在傷害對方。
* x* e. |& V/ S# mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ b& r; M/ p8 K* }1 O! |- K1 D公仔箱論壇長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
( S$ ~& L& ^' U/ f3 m% U" jtvb now,tvbnow,bttvb曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
$ M, s- O$ l3 A) a2 M: A& s0 O. b客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# d: O2 Z9 \; o8 H. @9 {* U0 y: x
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
) r9 {7 G) W/ W9 Htvb now,tvbnow,bttvb留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路tvb now,tvbnow,bttvb6 D& x M! U- R0 |6 i- D* M% v
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ tvb now,tvbnow,bttvb- r! }- O4 C8 ]+ ]- ~
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅$ L( J: l9 J' f- M' K" b
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
! T& J l0 X) l/ k5 R( b) W公仔箱論壇都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必公仔箱論壇% G! ^( t. T1 b
須以禮相待。」 tvb now,tvbnow,bttvb. C/ k T/ v1 \# J
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
3 R- a9 s7 f; T/ g的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% j4 u% v' k, A, L$ L4 \* B r
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
- z; z. i7 v7 f* O/ q6 ]: E公仔箱論壇業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
3 v4 B% E7 u: H0 f6 G. }! p7 e7 B; `2 ]公仔箱論壇， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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