【沒禮貌比沒專業更糟】公仔箱論壇! K: o$ C& `+ I- f" p
, q% u* M/ @, m; Q2 |# _5.39.217.76頭銜愈高，愈有禮tvb now,tvbnow,bttvb1 Q# ]) k# G3 D/ a; x
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( |, ?' @- W! h
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
- n; J) O2 h$ y2 d* N( t$ }3 b- ~頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
: n% G; ~/ c2 S+ H7 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。公仔箱論壇5 U6 ]8 b4 o. p* f! |0 B
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
, m3 Z- K, _6 T4 s; u習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
; d1 `! y. a/ M' z& ^是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ]" s4 r/ ^2 [; R
麼想？」
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+ G% d" O( v, l6 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」tvb now,tvbnow,bttvb% @ @) {0 c( |, ~' X0 Y6 J' {- j
的動作，都等於在傷害對方。
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; {3 r% [" X& U* {' x4 K8 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) y, p2 }) G* N
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇tvb now,tvbnow,bttvb/ g$ W5 k' D4 x' Z
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你) ?% p. ?4 l H1 F! M) J
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 公仔箱論壇/ ~% b6 x. { w. N& g0 V
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續2 Q5 _8 C8 T9 F% _+ N
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路公仔箱論壇4 i0 p4 n2 y, D' }
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ + K' b, F% [( f- b; [
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
$ e3 s" C, J% A( T% _' n5.39.217.76止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞公仔箱論壇4 i% V* C4 v; r9 o! g$ H
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必公仔箱論壇! j! a x8 {/ |& g1 V
須以禮相待。」 1 T$ B* a0 a' v9 O5 C' T( E( @2 `
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 u# u$ @3 J2 g
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 9 t4 P8 d( A, a) i
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
7 W1 N9 F0 ?% N9 N) ~5 F# C業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 / B' Q4 {* I+ |0 z1 D2 K- E
x3 ^* E: k3 ~5 z9 L) `9 }7 t今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
' O; x+ P( E, p; x' u， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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