【沒禮貌比沒專業更糟】公仔箱論壇 e8 `, F3 e4 L( I$ N
' k( Q+ ]+ ~. U- _$ e( a! t4 n2 P4 Ktvb now,tvbnow,bttvb頭銜愈高，愈有禮
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. K1 t' o; T2 |8 d+ Ftvb now,tvbnow,bttvb愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
9 [& x9 B. C: P3 M& Q' e& w' {' P% A+ m5.39.217.76都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
9 f9 z+ B9 R% s" U頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經5.39.217.76: L! L5 ]) W. V, }9 G
理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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S" T" u1 s9 g% V( i- LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
) Y, F( F D% f5 `* @' Atvb now,tvbnow,bttvb習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。5.39.217.76% L5 O8 {2 b {# m
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管5.39.217.76* l" X% B" D+ y% h5 l
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
) K# M) E, t5 ~: B( ^0 {5.39.217.76麼想？」
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0 I2 G, `, m0 A2 {$ G: Q' _8 Q5.39.217.76范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 ^' y3 N6 H1 M, T3 B- G! X
的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。5.39.217.76* R% p: o; D. G" P8 V, `8 w, X# |; S
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇" s% {4 t& s% w) ?5 n
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你tvb now,tvbnow,bttvb G( i: v( b* ^. b7 D" s8 i. R4 K
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 tvb now,tvbnow,bttvb& ~2 p* r" [- g' N1 { s" z+ E
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續5.39.217.764 t' `9 r# I" [) \3 e5 N% u
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路公仔箱論壇, L- x7 `( n% a
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
. |2 D& p0 W+ F! R* H5.39.217.76止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
3 M( M+ Z8 v9 T( b( E# D3 q* W0 ~都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必tvb now,tvbnow,bttvb: h9 Y& S# d4 i& C2 m: o
須以禮相待。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 d, _: n& T8 L2 Q+ v
+ P1 S- f1 Q# [4 ]* u) q我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
4 r% ^, S, t: A* D, C的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
" }# E0 e, e% O. b! f' C5.39.217.76業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
; B# Q8 C$ b# e& a h0 N， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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