【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮tvb now,tvbnow,bttvb$ x; o) a5 B+ b. Q/ j
Z6 N7 r+ g& |4 C1 B0 r1 s公仔箱論壇愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞+ X4 A: b6 ?% h0 G6 i3 b
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
1 S* N N8 q. ^ x1 p9 j+ i公仔箱論壇頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 公仔箱論壇5 n' F9 U9 O4 q$ q7 e
7 ^' G. Z, C9 R0 [tvb now,tvbnow,bttvb從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
7 r2 L n8 l( O+ m理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。公仔箱論壇9 `# X3 H/ B. E& x4 p" Z- I
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& M, S& v. q, n$ o1 Etvb now,tvbnow,bttvb范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總: O0 G" N E, w$ E. f# ~
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。公仔箱論壇& C- J' @ S# `7 M
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
0 U9 ~* h% }% j5 m b2 S7 d- MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎4 ?5 [2 R4 E+ _" H$ z
麼想？」
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: D3 x" Y; m G$ p4 T( X, e" Z范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
- B- {- y9 _1 f" c b' \的動作，都等於在傷害對方。 9 i! x" K6 L, H1 z6 U% X
& N0 X/ ]3 X- e. X( o& [- b+ M長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。公仔箱論壇- C: p3 O8 c7 T
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
6 R6 C* g. ~; n客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
5 x/ c' Z% i/ b5.39.217.76這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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j6 C, b# P) I: y( P: \ q9 C公仔箱論壇「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續, ~5 a' x% N4 t% n
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
' j# G% q; n* j9 Rtvb now,tvbnow,bttvb歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
0 k0 H H" ?% d% G4 }& `% o- p3 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# o5 I9 s, a& _+ J/ ?8 x
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必* p+ A" {5 a) D: p s, h
須以禮相待。」
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9 j2 K" P; O8 {% A; }% a4 w7 x5.39.217.76我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌5.39.217.76, I* P) l6 E1 o9 ^
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
. g% p: U0 G% r# D$ t; P7 m公仔箱論壇業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
6 h/ e/ `. l5 R3 M7 L; xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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