【沒禮貌比沒專業更糟】公仔箱論壇& H) x9 b6 e/ O2 C$ W- `& K
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頭銜愈高，愈有禮5.39.217.76; G5 E6 m; u# i- y6 |
; r3 n( x8 t' p7 H$ \4 \6 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞% w% U! H) l" Z8 q
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
, j! { u6 L, \; i1 u. U& ptvb now,tvbnow,bttvb頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 公仔箱論壇2 A3 w: B/ L+ L# s9 O; s
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
1 a1 R A6 O+ B u8 F公仔箱論壇理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。5.39.217.762 t+ m. r4 o" o1 _( [4 a2 R$ r
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" ~' \, g0 ~5 A# J范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
% ?9 j: ^5 u- D" o5.39.217.76習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。tvb now,tvbnow,bttvb# k- b- T8 M9 h4 {9 K
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管tvb now,tvbnow,bttvb5 c$ Z% ?" D2 N6 b+ H0 P. M* |
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎公仔箱論壇1 B+ Q4 o3 N9 G: d- N$ T
麼想？」 tvb now,tvbnow,bttvb9 ]; _& E5 e' |$ w6 M
/ K$ b4 G$ }5 J7 B S范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
5 ]) ]' n. U0 l0 c V% H的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" j! R5 N2 Z! t3 W% Z- Q4 \
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
5 L$ E" z( G( |: J* m. A: r+ p4 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你8 A7 N# v ^5 s* g" g
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
8 H0 B4 W, _- h qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
' @6 f& ]9 f( i; [! p歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
* C3 l- J/ c4 V2 R4 l$ i ^$ K公仔箱論壇止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
) z% ?3 I9 \4 {$ t都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
9 M9 t" y: ?' N; ^( ?& O# k$ K8 v須以禮相待。」
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3 v5 K4 E0 A8 ?, J* B/ P stvb now,tvbnow,bttvb我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- `( W, d; S! _" w
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟tvb now,tvbnow,bttvb* y7 i5 [/ l2 A: G
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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! p; ?1 }) k6 }4 u$ b5.39.217.76今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」% [* g3 L) I1 x$ T3 H$ C' a" Y5 P) }
， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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