聰明說話35招。

讚美時，你該說……
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% T" O5 _5 w# y( e0 y
1.讚美行為而非個人。 5.39.217.766 q% [0 P  D4 P/ t4 F
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。5.39.217.76) I5 ^( s, e) Y5 ~) J* ?9 S, T
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 z# b( A4 I" M# G
2.透過第三者表達讚美。公仔箱論壇) w6 K8 p6 C2 V: V% B, H
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，5 g1 l) l: w" j9 H
避免加油添醋。
公仔箱論壇; }% X5 G9 K4 [( {, ]# J
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。

5.有欣賞競爭對手的雅量。 . Y% h( M5 C* {% |8 ]
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。公仔箱論壇" S' p8 X$ o) G- d- A/ N
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; e& l! K$ N5 B5 z9 r( d7 w: W
tvb now,tvbnow,bttvb4 R* }$ {) N) |9 ?7 B6 v
5.39.217.768 R  {& Z7 w. ]- g+ u  Q
批評時，絕不要…… 公仔箱論壇4 W! `( x  W. g" m/ b
+ R; w7 U) A' l( C; G( v
6.批評也要看關係。 tvb now,tvbnow,bttvb" Q& [2 R$ N' @3 j
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
5.39.217.76( ]7 V7 Y6 W# E, _! |% w2 S, o, b- _
7.批評也可以很悅耳。 5.39.217.76& N" z0 E0 X2 u) k# F' G
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」
5.39.217.76- P3 h: p. {" `# a9 L) C
8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。公仔箱論壇4 |8 o2 v: `- E: g( l
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
) m) r7 e0 a" O+ V) [
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ]5 c# S3 A9 s2 F

回話時，要小心…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ]" h3 z# v+ ?" D( ~; D
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 U) o: L& w2 y
11.避免不該說出口的回答。 $ [% c: C6 M' K  J* x$ t9 k9 @# V5 t
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。+ ^2 C5 u; ^: x5 L( ^' F1 h; G
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
" Z( [# j1 J( [9 G( t: D' z
12.別回答「果然沒錯！」 tvb now,tvbnow,bttvb0 d  Y5 a' i# n5 O6 o9 n
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」tvb now,tvbnow,bttvb2 m* e) w3 b0 e! ?# a

13.改掉一無是處的口頭禪。 5 ]* a+ Y+ T, |
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。

14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! d: }  v; [# }7 C5 A( Z
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」5.39.217.76% f$ i3 G' {# Y4 \  \3 \9 E
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。2 }3 f* B& A+ m, M
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 tvb now,tvbnow,bttvb+ M8 ~  O% `5 f% e' Q. X6 R3 Q
tvb now,tvbnow,bttvb9 v2 ~' A0 |2 Q6 |+ h2 u9 [: a
16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 |( H1 Q/ e: d' W4 y9 L' d7 `
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。

+ Q/ f5 a* F' M5 c

做面子，給別人…… $ }+ j# K* m# ^

17.別以為每個人都認識你。 5.39.217.760 X* [0 Z  J, k$ y5 h
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。tvb now,tvbnow,bttvb' t  i+ j( M+ _) I  i7 }7 `  G* m
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 6 X# v- r: `" Z* Z$ J/ o/ {  h

18.拒絕也可以不失禮。 5.39.217.768 D# M( D# i5 c$ F
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」5.39.217.76. K* `& D2 T% M) A
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 tvb now,tvbnow,bttvb5 j9 l# {% x0 N! E3 M3 Y2 Z

19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% r: D% W7 ]. ?; X# t+ Y: V
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。公仔箱論壇. I+ o- b1 t+ Q
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' W% k% @+ R" S7 [  N) w; ]0 |# z; u
20.不要糾正別人的錯誤。
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。 tvb now,tvbnow,bttvb$ j1 T" A" P, x/ Y( N0 q7 i
5.39.217.76" g$ l& T5 y3 A% G1 B" T

看臉色，別衝動……

22.掌握1秒鐘原則。 8 T! @7 v' i$ A( N+ X. \9 g
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
5.39.217.76" |; E# \5 o2 Y0 H# b: g- a2 o1 ?3 k
23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ f, m) O, h! T, ~7 o& d" q0 j* g
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？
5.39.217.76/ z* e& J  J* N+ V4 I- T
24.時間點對了，什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。tvb now,tvbnow,bttvb6 h7 U3 p# S6 T
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
tvb now,tvbnow,bttvb" ]3 O( w* |% L( i

5.39.217.760 C- x+ Y+ c& u: }. A. n7 n
去尷尬，有方法……
8 @0 C% r+ L" ^9 z9 E% b! e9 v
25.微笑拒絕回答私人問題。公仔箱論壇0 q; y4 B  Q5 i* m9 `
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」tvb now,tvbnow,bttvb- Q8 l' o% `& e6 z; f! l
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 `/ O1 Y1 w, G5 o

26.拐彎抹角回絕。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 a: s7 I+ _! s* j
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 U- I) n4 [9 Z" u& a
27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。 5.39.217.762 p% `6 @2 p- y$ i2 A) B
tvb now,tvbnow,bttvb1 Z3 Q2 s2 E7 Y% [6 K3 j
28.不當八卦傳聲筒。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 z+ W; P  \  i' h5 C6 ]8 o
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。7 }; k  ~3 k1 s( o) Z
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」 2 |  |/ M1 ?; V; _0 a( z1 E

29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。

. T6 F$ h4 d& W. i
評部屬，要恰當…… tvb now,tvbnow,bttvb, R, g* }* r6 m* B' J
5.39.217.763 t% x6 T- C! [
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
4 {9 }! w9 C; z, ~7 S; m
31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。

32.尋求解決。公仔箱論壇) `" b9 m/ _# Y5 `/ ~
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
: {9 f5 _; k& g% E& l6 W+ S
33.主動表達幫忙。 tvb now,tvbnow,bttvb) G) A9 u7 u7 z- ^: W5 T
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。
tvb now,tvbnow,bttvb7 l" T' t6 {7 v1 I6 W4 N
34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 P4 V+ q! }4 C! R, D8 j- Y
tvb now,tvbnow,bttvb3 |9 |: V8 ]  i5 X
35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」

  5.39.217.76$ [" a7 c, r. i8 B/ E, W

希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表