聰明說話35招。

讚美時，你該說…… 公仔箱論壇+ O) T7 x+ n& C- s2 g' |

1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。. p2 o8 H/ S* w4 @' C' m
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2.透過第三者表達讚美。 5.39.217.76' m+ s1 L' p; u
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。 , T" t# J: E8 @2 J5 y7 R
tvb now,tvbnow,bttvb' @1 l3 S! }' V- Q3 s& f0 w6 ?
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」4 B4 J; C. {, K" h, r7 R. |
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
9 @/ n) E# [" V8 R8 K. p5 J  f
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。

5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 tvb now,tvbnow,bttvb4 @- I, _7 R" S4 l5 O$ p1 z$ E
  U* j* u" i% L6 H9 |
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ f3 ?2 |0 s1 l! r

批評時，絕不要…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: F/ [; F2 J" d! t  E, g& w" M3 g5 y- Q

6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

7.批評也可以很悅耳。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( [! Z6 z" U' Z" ?7 F. e" [. s
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」公仔箱論壇3 _& Z, s; @! B( }

8.時間點很重要。公仔箱論壇* [/ S2 R* ~$ y
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。 , ~- B6 j7 K* A, |7 {# M9 G$ e
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

10.同時提出建議。公仔箱論壇) c& W! ^* r/ V8 T
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。公仔箱論壇4 c( K" \' b8 W: k3 i5 e- U

回話時，要小心……

11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。公仔箱論壇( U: M9 Z! b0 B. q4 x
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。 5.39.217.76+ `9 [7 k8 F% S; b2 J8 C7 |, J8 y

12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」2 J1 m: S: H  O) ~) e

13.改掉一無是處的口頭禪。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  V' n1 y$ F4 Q1 W: C9 H
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 ; L1 _7 z  f) b  h$ @
& P7 x* P& x# M. p
14.去除不必要的「雜音」。 5.39.217.76% i  o5 N& y, S: |- S: Z0 m
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! \  s) r9 ^% I
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 5.39.217.76/ e% o: |6 Y  C; |, m- _9 F# K: j
公仔箱論壇! L' r+ q# d" \: |8 B
16.別問不熟的人「為什麼？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ N2 a/ e( Z' h: _1 A( W
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。
* y. b' R1 K1 l# T  c$ t
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 H( h+ P. r; j

做面子，給別人…… , D! w. h1 i( T
. }1 o  D4 _: d/ D
17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。5.39.217.76/ g5 J2 E& h% C$ y# P5 v7 p
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」 tvb now,tvbnow,bttvb4 ]; \0 w4 Y1 O2 n+ A' U# k, Z5 x
tvb now,tvbnow,bttvb% k+ f) C9 s, x
18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」

19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。公仔箱論壇' i% ~& V" N% y' i$ G2 M
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。公仔箱論壇8 _+ H( q6 b+ J1 ?0 r9 z8 R
6 K9 A5 O* P1 z
20.不要糾正別人的錯誤。 tvb now,tvbnow,bttvb, q5 `. P0 `, }8 h! t/ B- E$ a
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。公仔箱論壇) _2 A% B7 ?' {: u5 X$ q  g  Y

21.不懂不要裝懂。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% Z2 W( ]2 M% Q% I" s$ s" b
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

tvb now,tvbnow,bttvb3 D6 n0 N/ m& B6 a
看臉色，別衝動……

22.掌握1秒鐘原則。 9 d; U' H8 }( o8 e/ @+ L
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23.聽到沒有說出口的。公仔箱論壇) D. \6 d3 y. K) {" `
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？

24.時間點對了，什麼都對。 5.39.217.763 U1 e) k, J1 M9 b
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。
tvb now,tvbnow,bttvb7 i1 t  n% x9 j. U9 [

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- L* p4 D- _! @
去尷尬，有方法……
- w& L8 k- h, ?: r5 r5 L' j4 v5 i4 L
25.微笑拒絕回答私人問題。 % P5 v2 H5 F8 b$ v' g. }8 {2 \, H
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% t* |  }( q1 \; w* E7 x
- z7 d7 b! ?; a* `) a' A
26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」
tvb now,tvbnow,bttvb. Y; @7 l. W3 A: O6 w- ]
27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
5.39.217.76- J& }, l1 G$ X0 q5 B6 ]
29.下達「送客令」。公仔箱論壇' B* g/ z7 k" S  q7 s
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。
8 j- y& t# e6 a& |+ [% H- C# y
30.讓對方覺得他很重要。 tvb now,tvbnow,bttvb5 \2 F: D: Z; M& a" l
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。
tvb now,tvbnow,bttvb# v& h- u7 k& L: Z1 I3 h1 x) z. Q

評部屬，要恰當……
tvb now,tvbnow,bttvb5 T3 X, [! }+ W5 x3 Q
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
) m# _, f9 j' I1 L# G  ~
31.直接描述現狀。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 `+ I& H* S7 Q0 k: W
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% _1 ^0 h0 V6 b; B* d, i. t6 _# `1 Z

32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。6 x. p& ]- K; `7 K6 ^, G
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ~! T# Q4 ?# w& L# g: X% y2 N
33.主動表達幫忙。公仔箱論壇% k. r% r7 ~9 H4 J+ B) V
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」
公仔箱論壇1 _# c, u. J/ ^  ^
35.彈性接納部屬意見。 9 c+ Q  m3 T; s, k# ]. Q4 i& i( [$ N
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」
公仔箱論壇5 X- D+ `* X" l1 S: }" E- b


希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表