聰明說話35招。

讚美時，你該說…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. S: ^0 k2 K* i5 K3 |

1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。5.39.217.76  c; |: A' {4 l1 q4 ]
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。
tvb now,tvbnow,bttvb, {% V2 U$ ~9 ?# P
3.客套話也要說得恰到好處。 tvb now,tvbnow,bttvb' P3 T/ c# E$ V% V
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
5.39.217.76' ~) C" c) s  B7 I+ t& a& M" X; ?* Z* n
4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。公仔箱論壇5 ^& c3 Q, {& ]8 z9 x+ ]
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。
5 J% y( B0 ]. g2 O
5.有欣賞競爭對手的雅量。 5.39.217.76! V1 y# r0 i* c; _3 h4 T2 b( i
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 j8 b. F5 Y' i3 y- G, T! ~1 ?0 L
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( |9 z; r/ X) u3 p
5.39.217.76! [! ?. a- W9 ^: z  {: a

批評時，絕不要…… 5 l4 |1 h, p- F7 {
tvb now,tvbnow,bttvb) F2 {% |4 w9 r( `! M& E  o9 e
6.批評也要看關係。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& E" ~- z% u2 K0 O* r; D3 V3 I3 f
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

7.批評也可以很悅耳。 tvb now,tvbnow,bttvb2 Q3 q$ n2 ?0 O! V/ K( w
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」 5.39.217.76. W5 v, O% U( b

8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 5.39.217.766 T# s+ C6 F, r

10.同時提出建議。 5.39.217.76, ~- N% p2 U( s" k% |7 o
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。
公仔箱論壇( c5 A3 n" x4 z' f& y% h

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! M0 R7 z0 f7 Y! g
回話時，要小心…… 5.39.217.766 O8 v5 V: ?" E/ b
公仔箱論壇' ~; G- m& j8 ]/ O7 |
11.避免不該說出口的回答。公仔箱論壇4 B: C4 k  a3 \/ k
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。: M: m2 K6 ]  S/ N0 M7 ~: _
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。

12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」tvb now,tvbnow,bttvb" y! l3 ?4 x) A) @. z/ U

13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。

14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。5.39.217.76( C# M; P& u2 {- @( @: }! G4 F
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。

16.別問不熟的人「為什麼？」公仔箱論壇, e' F) ^9 E. L% E
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。公仔箱論壇/ O7 J/ \0 u7 T4 `% R, k) J
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。公仔箱論壇0 T; V: x' l5 X4 T/ `! M6 _1 e4 Z2 D

做面子，給別人……

17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ D7 d. y+ Z, I0 Q- J
18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 $ K) |; r1 j' ]$ H+ T& {, K* @
5.39.217.76* q# B" E* S# q& X  r' b
19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。/ Q% ^) ?! I9 u& U$ Y3 M
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。

20.不要糾正別人的錯誤。 tvb now,tvbnow,bttvb5 |* E: w1 T  t' U6 X
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。 5.39.217.765 i; x' s, F9 f; d  y, a! M. i

21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。 tvb now,tvbnow,bttvb& q) x. Q; U' h6 I: E" m6 i6 i

/ F0 ^* ^  R( o0 I) f# A0 d& [6 X( \

看臉色，別衝動…… 5.39.217.762 v$ k) L% C3 W: U) L$ X$ x; I4 h3 W
; y( n% e5 y2 `* B$ V3 i% X5 S
22.掌握1秒鐘原則。
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23.聽到沒有說出口的。 . y9 J! O2 l3 y  R& x) l
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  j) W8 K. g5 F  j
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？

24.時間點對了，什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, L9 F0 l2 s/ r, [- L
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 / \. e' `8 w! R& B  j8 m0 {

tvb now,tvbnow,bttvb' R7 ~5 v; M% }
tvb now,tvbnow,bttvb! C& k7 _, s9 a+ e( D: n
去尷尬，有方法……
) T* j; q$ X" I: V& ^+ x/ W! B
25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 5.39.217.76# d* X; u5 r. g4 y8 G& C- D

26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」

27.先報上自己大名。 tvb now,tvbnow,bttvb/ S& z) m# A9 i; m; M8 w4 K
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28.不當八卦傳聲筒。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, e8 F# C2 `" E: F0 n/ i2 v
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。tvb now,tvbnow,bttvb+ P) ~  h* \4 r% y
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」 " _- Z" Y( d% P" F. a& W& ?

29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。公仔箱論壇; Y4 S# l1 J, a* }
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; `) I' v' O: U, l" l, `/ |
30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。公仔箱論壇, M% k) Y2 H$ z2 [/ N9 P1 S

評部屬，要恰當…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 m/ m! H* q( W1 ^! K5 w1 T
- D# t/ y/ U( K( t# \" ]
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
5.39.217.762 K- |0 ]8 F8 d1 w; h8 P
31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 7 C- W. s. q- @5 Q. ?+ N4 m; i
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ w' R) t5 C) G- {" L
32.尋求解決。 tvb now,tvbnow,bttvb" K8 N' I- g2 ?' T2 e9 k
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。

33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」公仔箱論壇- q) B1 G; P5 Y# y" s9 Z/ m

35.彈性接納部屬意見。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' K- |+ r1 N, b- d* C) [4 J
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」


tvb now,tvbnow,bttvb: V* k/ z' H+ h9 x% J0 n
希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表