聰明說話35招。

讚美時，你該說……
5 e# G/ l3 L' T* [2 k4 T
1.讚美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。3 e# K7 |' ]; ]# B  Y
tvb now,tvbnow,bttvb, j+ F( U9 U) }1 l5 ^5 z, i
2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，tvb now,tvbnow,bttvb/ x6 I3 U' Z$ ^$ k: k
避免加油添醋。

3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」5.39.217.76" @3 y4 [, q. H7 c3 C3 r: N
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。公仔箱論壇/ a) a7 E* \" u5 f; d+ B. p
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。 tvb now,tvbnow,bttvb4 B; g9 d7 {6 Q
: y7 z/ K7 k7 W
5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% k1 K+ L, a4 F8 E

公仔箱論壇( X. n" _4 T+ a# c6 W& F+ l( i: {& d
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  }; n# E( e# E! }6 L. T
批評時，絕不要……
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! c" Z, G! V2 I% w4 n9 T1 w
6.批評也要看關係。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 tvb now,tvbnow,bttvb; }5 x- J$ {, m4 N2 F# B
5.39.217.76, f# E7 A2 v2 P
7.批評也可以很悅耳。 tvb now,tvbnow,bttvb9 i& ?; S) S" H
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」 5.39.217.76/ z- `- V  q( X6 x! {4 T" J& c

8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。 tvb now,tvbnow,bttvb  j2 y) @% T3 `2 [& R

9.注意場合。 ! R9 L- o% Z; ~. y
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。 1 K5 |; w+ ]# {( D1 {0 i* F1 h( w2 N
公仔箱論壇$ w, a- h- i, A0 N, [1 `0 c, I
10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。公仔箱論壇8 A, B1 V$ |' m  h
5.39.217.764 y; _, _6 ^3 l9 q

公仔箱論壇& d2 T7 j. Q# c: e, y; j0 p
回話時，要小心……

11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。tvb now,tvbnow,bttvb- A  ?1 B0 |" d- M$ O  ]
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。 5.39.217.763 s/ f* `" A/ N0 K0 o

12.別回答「果然沒錯！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! C) w; c0 A. R; m0 b8 d  H
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」
5.39.217.764 M* @$ r* Z& v- A6 H/ u
13.改掉一無是處的口頭禪。   \4 g7 T3 B& L3 |& M7 k
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 9 z1 B, Y. O# X% w* p

14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。 5.39.217.763 L1 D. Y+ y5 i  ~5 q

16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ?+ C3 f/ L0 v* K# A) R

做面子，給別人…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 s/ m$ t3 C) p' c" l+ r% r. b

17.別以為每個人都認識你。 $ Q* o1 X: e0 y% P: Y- N. r7 C7 u% g
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」

18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」7 z  I7 S% Z7 I$ c" Y
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」
公仔箱論壇- V+ T0 O0 g& Y+ S7 P
19.不要表現出自己比對方厲害。
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。

20.不要糾正別人的錯誤。 2 y, }1 q3 j0 Q8 Y+ q- U  {
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。 5.39.217.762 q! i7 g4 S( a: K  H$ T+ H

21.不懂不要裝懂。 ) A4 l% d7 o, i( ]( ?+ y9 `+ x
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。公仔箱論壇3 n. D+ E: n0 X8 M1 v: \

看臉色，別衝動…… 公仔箱論壇* b8 Z4 E# d' V$ P3 o

22.掌握1秒鐘原則。 5.39.217.76  A; V/ Y+ f- t# `# a/ c
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。
5.39.217.76" v6 P+ X8 y4 A# z
23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？

24.時間點對了，什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。tvb now,tvbnow,bttvb. t) X- _  w0 e* ]/ c
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 . N( K; g  b/ d" s: T. S: A4 f
5.39.217.76' b1 ]8 }: v/ W* E) {) N7 @9 ~
5.39.217.763 L2 v4 D% ~0 G! X2 Q6 u+ `6 M4 }

去尷尬，有方法…… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* p/ Q2 z: Q( J6 Z# B2 b4 [

25.微笑拒絕回答私人問題。公仔箱論壇2 ~% k# t6 G7 T% V
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。

26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: g7 Y" h3 n* d% w7 V' A

27.先報上自己大名。 4 R0 F  U4 p  Y2 {0 O
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。
公仔箱論壇1 x8 n( V. I# H# d# K, }
28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: Q6 S. g/ E  T/ h, F- p' G  M( C
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) j) P0 K9 D, s5 l9 [6 b. G4 _
29.下達「送客令」。 tvb now,tvbnow,bttvb+ b, ?# Y8 V8 C3 I# `. H. w* }; r: Y
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。

30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。

5 }. w# J8 S6 w; z' b. q& k7 Z) [- K4 {7 T
5.39.217.76# l( w6 Z' C3 i) |$ |
評部屬，要恰當……

主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。

31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 C$ W% c7 n" u' d: t; r; W8 a! A
tvb now,tvbnow,bttvb) t% h# d1 o+ @4 a1 c/ d
32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 X! p9 ~9 P  ]5 ^' L, m
33.主動表達幫忙。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 g9 [+ {* ?& w/ ]" V
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。
tvb now,tvbnow,bttvb# c/ ]- `  K; m8 Z
34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」5.39.217.762 G+ w! I$ E- I; o; o  h

35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 g+ C3 V! Q3 M, Q) \& e) Q
  0 A" _- s% ?4 x' r- _

希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表