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將「寬容」傳出去2 t6 [7 R) K6 V9 o
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
" G- F: X0 O* F. `5.39.217.76由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，0 { Z6 Z) M' G# R G& P
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。tvb now,tvbnow,bttvb8 j# b' J1 `7 s
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
! P% N) t, w0 D7 i. Z% iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。: L0 ?. c7 C! F% e# g
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。公仔箱論壇+ W3 c: v4 j7 m3 R
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，公仔箱論壇# U4 d/ s% D3 Z7 `
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
+ q/ I" J& a; S我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, C$ w& F8 t' D: A' ~
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
5 m; l( p4 T& Z _5 h- mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，6 p; X* Z4 p7 y
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。公仔箱論壇. R/ c$ H0 t }& n, p, O
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，5.39.217.760 d5 z9 Z8 U4 T; [4 j" g6 g: ?
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
2 A) }5 M' y0 b G1 ~1 ]2 b5.39.217.76得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
$ k1 F0 Q/ J- j3 O- a7 l5 O而那正是生命持續的密碼。5.39.217.76" t# e& w4 F. k/ m2 n7 A
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，公仔箱論壇* C1 Q6 g$ Y8 \) p8 V8 R6 m
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，5.39.217.769 {: f3 L/ D j. u% c5 h
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
. W9 n: h' y* H7 W1 E# y3 w+ Z7 s: lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。同一時間，我的思緒也跟著流走。
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( F+ t, j) `+ S6 }4 P4 T公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
- [. _$ u/ z/ V; ~0 O+ }並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
0 K9 V! {. {1 F6 Y6 `/ z% k5.39.217.76結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，tvb now,tvbnow,bttvb' }/ ~8 H( r$ P
因為可以得到一杯免費果汁。tvb now,tvbnow,bttvb2 _; g2 R5 K( w* E
8 U4 W# [! ]# K8 U9 N- x1 t2 T事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，# {8 O- ?& {1 |% h
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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( M9 }/ z4 ^' D4 o. o3 S0 Utvb now,tvbnow,bttvb在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
( L1 Q, n5 j' @* o% W+ w! h我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」tvb now,tvbnow,bttvb2 Z4 p- c# ]( @8 \) n- u7 w5 j7 J
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
7 P7 ^" v; U5 Q5.39.217.76而且是吐到我身上。
+ y* z% {5 }* P/ E! m9 b/ b D$ @4 |tvb now,tvbnow,bttvb那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
8 t! R' \" j: H8 n/ X0 ^3 \因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
, \3 O) n! M) Q- Z2 P! kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
9 H3 n H6 Q: T+ U8 k1 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我們也要把「寬容」傳出去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 d9 |1 {4 R: d8 B- `7 R) N
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, k0 I6 ~4 Z0 E6 S
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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