主旨：
: S7 c/ u, J2 i' B& a; T C7 `將「寬容」傳出去
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/ ~+ ^" m$ D8 n) uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇3 }! |! p# L0 I/ J7 n2 [
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
: ^! O4 z- R$ X) ~0 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，5.39.217.76( y6 ?% z: M* P
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
( t( N2 G' Y! G# Vtvb now,tvbnow,bttvb每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
! U1 t. X- A# H- ~, V! c6 k5.39.217.76希望能替他們免去一些無妄之災。tvb now,tvbnow,bttvb" a" G4 ?- g! |% A& }, v7 a% v
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。$ E2 L% X/ {6 [8 C
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
/ w; S; c8 c- O; _" j+ T7 R9 b繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
, Q `5 b- c% p' `4 ktvb now,tvbnow,bttvb我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。公仔箱論壇 v* `8 z# y( Y! V- G$ f3 y
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
: [# I. C0 J8 i' t+ Y+ M至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
8 T) U) l. H1 q/ j0 U& |6 {' t5.39.217.76這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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0 k! w- ~7 g5 A3 P- n: |; R' W. ^理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，公仔箱論壇% a( K& u9 U( Z6 x5 _- a) e
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
v6 }, J9 j; H/ a$ M得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，tvb now,tvbnow,bttvb7 {, r1 F* i8 J# f7 ? B* C
而那正是生命持續的密碼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& l6 {( m0 V1 ?, m9 i! Z
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
) o# r# A$ I$ | [5.39.217.76那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
6 ]7 z0 ~( n7 ^) B1 d撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
2 m6 D' U- h2 j公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" w" R6 \9 F) S) ]+ x8 g
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，tvb now,tvbnow,bttvb. C9 J# T# T1 b! e9 [2 M) i7 Z
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，tvb now,tvbnow,bttvb0 @: U3 }# F8 A) }# d* q
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
; O( x) y) j! `因為可以得到一杯免費果汁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( p }$ Z/ _3 A
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，2 g% b6 Y2 e" u" @, ?; |0 l
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。3 ?$ d; \3 Y+ C* n
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。公仔箱論壇6 _7 ?6 [" k7 K4 r3 w6 X
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
6 A! w- h! E& C( @後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
/ l- Z$ w' K! z2 U ?. ptvb now,tvbnow,bttvb而且是吐到我身上。8 m1 [' c/ i3 c7 l2 C" W/ }
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
" Z( Z3 d. q( z9 U% y# `5 K+ P因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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9 p, D; d# S0 H. @5 E3 ]1 Y公仔箱論壇謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。1 h, s4 J( c& ^6 ]
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
8 j; @! o$ c/ {+ u- Ntvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇0 G3 O3 L8 y; z& i; b" U* H) p6 n
有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
3 I! t2 {2 V4 A- F' Q8 A7 s我們也要把「寬容」傳出去，
+ k: s% I5 c9 S' j3 stvb now,tvbnow,bttvb讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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