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將「寬容」傳出去5.39.217.76( P4 D2 V, i; R: E. K
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9 L x1 t# @* B# }5 h) [; v9 V* ]多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。1 r" F0 H' t V' r" W
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
% }. l( I6 \! dtvb now,tvbnow,bttvb每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
( k9 C5 L; H* q. C4 o每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 C2 Y! y0 t/ @( Q
希望能替他們免去一些無妄之災。
% ~4 |( g& O1 w6 Q% p公仔箱論壇可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
/ c5 E. Q: j* f2 |$ F; c0 I+ YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，公仔箱論壇. s" J4 J9 v* H; j) M/ V0 }) X
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
5 p+ Y) s& n* q0 g我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
& i6 v! _- f/ K5 ^% Vtvb now,tvbnow,bttvb以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
* b6 G3 ?$ D/ p4 ^至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，* ` p, O. x t. m
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
. |8 O6 | P; gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇3 U. A8 }% K q9 J R; o
理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，公仔箱論壇2 p' n* p: o" E% t8 L
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，tvb now,tvbnow,bttvb& ^8 G; n2 `' B
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
3 l: P6 C0 f; G7 i; U* {# _/ b. vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而那正是生命持續的密碼。: ~& ^0 s9 J) s3 L3 T( `8 ~
, q) q. p5 a( e0 }( C! F! X' \$ }5.39.217.76我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
7 h+ s2 X2 h1 e3 c( rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: l; K" \% {1 @7 Z1 F
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
/ G6 O2 U4 X6 [- z9 m2 |9 F5.39.217.76同一時間，我的思緒也跟著流走。
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* T6 \$ `# Z- x2 S. Y6 stvb now,tvbnow,bttvb是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，公仔箱論壇; {! k- I+ H8 A2 [3 V
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，公仔箱論壇# z2 z) [' _3 [/ N
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，5.39.217.76: p% D. u' T" y% D) G, `. \6 g
因為可以得到一杯免費果汁。; p8 V) @. ^; b; I
, z. `$ j0 z% d, y4 {tvb now,tvbnow,bttvb事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，tvb now,tvbnow,bttvb/ e) |) v' d6 A
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。; T* V7 ~5 f( j# n
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ I O* |- Y- F
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
; @/ W1 @: }* s( U1 t# h/ l$ _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
% l5 t9 Y m8 a而且是吐到我身上。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: M, G1 {+ }/ Y6 x P7 e* k
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
% {' _$ Z7 w. m' v因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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7 |1 R" m8 C% o謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。tvb now,tvbnow,bttvb4 f( X& a% H- ^" F
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。公仔箱論壇4 p1 {5 ^( X6 U* F- W; K
, k. s2 R) o2 E3 }' s9 _5 m/ m公仔箱論壇有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
5 s; U: [$ F* c- ^5 Q0 H: _3 [公仔箱論壇我們也要把「寬容」傳出去，公仔箱論壇" @" u" r) E- K' j, G
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！" Q2 A( r6 b5 D$ E
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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