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將「寬容」傳出去公仔箱論壇0 J! n$ Z; T! {
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: c8 V0 O0 ~' M6 S3 Q8 D" O$ M多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
q: W/ o# e# `* W: E: Ztvb now,tvbnow,bttvb由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
3 H2 }$ U1 j7 k/ J" T4 }) f& yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。tvb now,tvbnow,bttvb/ f5 B( H1 h& T- ?, F
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，公仔箱論壇4 H* S$ ~3 b% u3 ~% ]6 \: D
希望能替他們免去一些無妄之災。5.39.217.76( T8 X7 E) Z2 p' B
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
( T1 M- q- U5 {( Q0 [ c公仔箱論壇一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，) O+ d% U7 j" l
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
' I$ z, q. V Z公仔箱論壇我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。8 p% o/ R4 c1 M& b# B
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
$ T* R8 ~+ z# i" K- T5.39.217.76至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
* V/ s5 g; M6 Z1 A7 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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6 V' Z9 U& e/ r. D0 F5.39.217.76理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
. L. U1 M" i" t! Y公仔箱論壇而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，tvb now,tvbnow,bttvb( j' S, p* s7 i( J+ ?; a; h) j
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
3 o M" J! a$ f% C, ]而那正是生命持續的密碼。公仔箱論壇, d# W7 S8 _2 k
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 O( |( @2 {2 Z6 Z2 D
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 V" b" j: [# y) t& {) a2 X \
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
q& t; U/ G6 x9 h同一時間，我的思緒也跟著流走。
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0 C! {5 |2 J0 ?是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
; o, t8 t+ a7 otvb now,tvbnow,bttvb並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，公仔箱論壇) r& r7 ]+ c$ n2 f- }& F
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
. V9 i6 E4 C8 G( r! P$ B2 ^ y& H9 C! h因為可以得到一杯免費果汁。tvb now,tvbnow,bttvb) q4 E8 O% Q6 f/ ~& t! W- g
, v0 {" \* F8 l4 a5.39.217.76事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，- i( Y& l! D' v9 s; O% Z
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
7 l# a7 j. G2 ?6 @: F公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Q& B( t6 K; g" _0 h
在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
0 G; y( |' B5 v" V5.39.217.76我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
0 c2 L" p( z% x1 _5.39.217.76後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！& f, [& A. k0 T0 W3 w
而且是吐到我身上。tvb now,tvbnow,bttvb9 R C; }( u7 L& Q0 `
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。; Y" {0 M" P, F/ x
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，1 U" u# \, D+ d7 |3 Y `
9 c' v6 a* `8 q' O8 Otvb now,tvbnow,bttvb謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。# c' [' |, f& S/ f, b4 W
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 T6 }: S/ F! M; c4 k- Q
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。0 F- T/ C- ^0 g8 A# R+ g
我們也要把「寬容」傳出去，5.39.217.76% V1 \( @: `: N6 E A3 m0 f1 O
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！公仔箱論壇 y1 p8 G" f4 w% }3 \" r, o; p
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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