主旨：
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
4 m8 f& ?) [( j# F* E }7 I9 c) a. i. ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，5.39.217.76& T, m( p% N; p! U. @2 t& D
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。tvb now,tvbnow,bttvb6 I* z: ]5 i) G* S6 L: X/ _/ p
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，5.39.217.769 `( l7 b7 |* H+ V
希望能替他們免去一些無妄之災。
4 Y8 O' p9 O" ~可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% r, [, s/ |; u" Q ~) q
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
- [2 o1 b# |0 ]. z, T9 C/ Itvb now,tvbnow,bttvb繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
0 k9 M& [) p$ p8 W1 G; o2 `, Z公仔箱論壇我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
7 n2 S" U2 G. I+ x8 @2 c公仔箱論壇以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
* p" K6 w* G/ p& Y, c# |公仔箱論壇至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，; e* z, U# T4 L* w! O8 a) G) a: \# q
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
& ]9 ]/ a. d* g0 H) s" t5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ l3 O) V4 L4 q1 @
理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
6 M$ u$ @( d1 s5.39.217.76而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，9 _( q) Z6 V+ {* G/ n
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
) z8 Q4 _, G: u9 e而那正是生命持續的密碼。公仔箱論壇# H, }% L' Q4 ^! K
& T6 q$ L. X$ U( J我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，公仔箱論壇4 E N& r$ R# O+ o; ~5 w
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 B- n6 y' a% V. d
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，tvb now,tvbnow,bttvb$ k$ R% v, I7 B r: H" N
同一時間，我的思緒也跟著流走。5.39.217.761 J. }* I6 h" u; ~6 E
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( x) c( v3 t6 q公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
( B( n- y V9 W9 y並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，tvb now,tvbnow,bttvb1 U0 J8 A4 S4 Y3 m) _" Q3 R$ l
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
* [$ |2 p. q) B4 ~+ N* l, ?tvb now,tvbnow,bttvb因為可以得到一杯免費果汁。
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) k- W$ C; u4 k' x事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
: n# Z) a+ f& c. |5.39.217.76我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。公仔箱論壇! \! O7 o; x6 B. f8 C# m
7 f6 y4 q; c. O4 M公仔箱論壇在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
! Y6 G' H' y1 x1 e$ y公仔箱論壇我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
0 h8 y" A8 ^% F( G: R5 ?( U7 C9 v公仔箱論壇後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！5 B! [6 U! w3 y( P/ y
而且是吐到我身上。
& k/ D1 ~9 i9 ]4 ?; m) i5.39.217.76那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ x; A. `1 e: }/ b0 C
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
% u& S! y0 t9 z, i* T8 jtvb now,tvbnow,bttvb但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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0 ]: M d# _4 a5 `8 \2 {有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。tvb now,tvbnow,bttvb& `- N0 x9 i: j. d# N5 d: V9 e2 h, S
我們也要把「寬容」傳出去，8 e" V" L4 m) t, h5 H4 q
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
