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將「寬容」傳出去5.39.217.76) U# w8 } {# g$ x) q5 \
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
- C3 }+ S: F @' ]7 j4 U- C" dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，5.39.217.76, N' c& V2 x0 l% x# d
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。tvb now,tvbnow,bttvb$ E p$ w- E: n9 R( q
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
5 k; x' Q; v, YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。
; |- h3 v7 m5 n$ v& k! L5.39.217.76可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。5.39.217.760 i/ ^( C, @7 J; m
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
8 w2 T! W) A- {" l7 m5.39.217.76繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。tvb now,tvbnow,bttvb% y6 u8 V. e" S! t
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. e9 v/ d2 T( y' F% ~+ r6 A
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。公仔箱論壇! N: j% r/ R3 X" F6 W" L a
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" _+ M* r0 E: b
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
* u+ J r7 G/ Q' N+ XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，公仔箱論壇& N4 F" ?' {# A0 }* O/ @- X% E
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
: w% J" ?# M5 Y! ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而那正是生命持續的密碼。
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' @/ X2 `& W$ S* n) P4 L* A我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
, M: R @) [- b9 `那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，公仔箱論壇& F' A7 Q% M, N2 c) x+ v% j2 C
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ L7 U0 x6 S9 u7 c. Z# m# L
同一時間，我的思緒也跟著流走。% {6 m3 S8 s* `0 ^
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5 |* i Z& ~" q+ D' otvb now,tvbnow,bttvb是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
. B( z4 p5 U4 ~% E4 ^公仔箱論壇並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
7 a; l, R; V3 {7 x) c: d6 }0 t公仔箱論壇結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，5.39.217.76: @* h; s5 f, I8 g8 Q- E
因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，tvb now,tvbnow,bttvb4 ?5 C7 H/ Z# Z3 b& B4 A
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。* C7 r6 b% l F: P l
4 x$ R% M! x% P4 J% Z% t3 b6 d5.39.217.76在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
: N/ K' z4 q! x, B4 h( d我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
[- ~ O0 c7 {後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
% c; `; t7 T c+ D H! }6 |2 m而且是吐到我身上。公仔箱論壇+ M/ C% z3 ~6 ]) J E8 W
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
- b9 m& p8 w( J* \因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，1 X$ Z7 C3 S4 l' L
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
1 m7 I, V6 l; S2 h% a5 H5.39.217.76但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。公仔箱論壇$ k* f7 I7 ?3 }8 J3 G: t! V% o
) ^ x# G; J4 i/ A6 e: {2 _tvb now,tvbnow,bttvb有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。 P* b% z7 p, }9 w1 f7 F' ]
我們也要把「寬容」傳出去，
& H( s) \' ^% L讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
