主旨：
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5 ^& r: `0 }* h# H/ C多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。tvb now,tvbnow,bttvb. q: a) L# _, o0 E7 Y2 x
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
" `8 H7 V! y% f" d: i/ s& U每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。. `7 m5 g, A- w+ m, N
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，5.39.217.76, t4 G! B: u) J/ e
希望能替他們免去一些無妄之災。
9 `8 f/ V8 m5 P' A可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 F. V9 W+ x" L- e/ P4 c# X% P0 I
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
1 Q$ W5 m4 b" ?# Y繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。5.39.217.76, U1 X) l7 j6 X
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
1 U' K* ^" u* c! K* Xtvb now,tvbnow,bttvb以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。5.39.217.761 D7 D f; W5 }8 ] S# g
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，5 r# w `7 y7 T$ F0 R+ _, a' }
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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4 I' t; Z2 n4 L, F# T' Y; G( `* b* \ Z4 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
& @; p$ h5 T; N& D! ~ K1 N! y0 M5.39.217.76而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
9 N5 q2 ~4 z" B9 @tvb now,tvbnow,bttvb得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，5.39.217.76: X+ G; k$ t9 {! Q* K# S
而那正是生命持續的密碼。5.39.217.764 O& a1 K# v4 S: b
" d8 V: C1 u# ^2 G# E公仔箱論壇我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，0 q M; ^& e" c+ w
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
$ _- @* j) ~, R3 ] F0 C! A5.39.217.76撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
3 J4 j1 B# }# w1 |同一時間，我的思緒也跟著流走。
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% ^) o; ^( }0 k1 V5.39.217.76是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
( G H' q6 K/ n3 w6 ~7 B+ r並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，* x7 X" w! Q3 g; \
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 A7 \5 I5 G4 W' O. n" V
因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
+ z( B1 c+ A5 g: C* }tvb now,tvbnow,bttvb我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。公仔箱論壇( O$ v! A8 e" t8 |3 O( A$ W
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
& n( h. e3 L: \% `4 _9 F1 v5.39.217.76我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」0 D: Z/ p5 |# ?- Y6 h$ n! ]
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
$ l! R U1 k# ^" r! L% P而且是吐到我身上。
% j" Q8 O v/ |; Y$ g公仔箱論壇那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
, ^' ~+ f3 H# }" k8 F* H) Ztvb now,tvbnow,bttvb因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，7 g+ k7 Y8 Z# Q/ l h/ ^( a
1 Z K+ n$ T8 M& \6 ^) ^ k: d/ HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。tvb now,tvbnow,bttvb) \% i- l! g7 N+ F5 n
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; M0 J" G; y7 F
$ z1 A0 [/ v, GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。公仔箱論壇" c# K6 h; w. R$ y! {9 e
我們也要把「寬容」傳出去，公仔箱論壇8 u5 B p* F t' o/ z1 s0 k
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
