賓館裡,服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上,他站著一個勁的向顧客道歉,但腿卻在不停的發抖。
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8 \ i+ r4 l5 I: P, v. |0 z老闆見狀停了下來,沒有指責更沒有辯白,而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。" _2 j+ e" {; y; @0 z
- j h% w3 T& @- U: vtvb now,tvbnow,bttvb那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳,既沒有讓顧客感到受寵若驚,更沒有讓失手的服務生感到難堪。tvb now,tvbnow,bttvb! {5 O5 H$ L$ I: ?& E; r
" O1 I( B& k+ K6 L+ wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來,這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。6 m& ^5 G$ x! T" P
4 G( Z p6 [: z8 F5.39.217.76他說,就是那一刻,老闆影響並成就了他的一生。
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而且每次說這話的時候,他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……公仔箱論壇5 X9 X, ]" x1 H4 p7 j" q) R
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只知道站著的人是老爺,只知道跪著的人是奴隸。
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無論是把顧客當上帝,還是當傻瓜,都是不恰當的。公仔箱論壇/ @' J; U9 O# C; |1 k& C9 Y
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一個真正的人不但知道什麼時候應當跪,什麼時候應當站,更重要的是站的時候腿不會發抖,跪的時候臉也不會發紅。 |