賓館裡,服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上,他站著一個勁的向顧客道歉,但腿卻在不停的發抖。5.39.217.763 n0 S Y" T' x5 y
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老闆見狀停了下來,沒有指責更沒有辯白,而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。5.39.217.76* [4 X) P5 Z* s9 w; i
5 |- A. L# y. _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳,既沒有讓顧客感到受寵若驚,更沒有讓失手的服務生感到難堪。tvb now,tvbnow,bttvb# |+ M; e7 W7 i& t. H& a
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後來,這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。公仔箱論壇2 ?. F+ X2 p8 Q' |' Q
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他說,就是那一刻,老闆影響並成就了他的一生。; h+ l: n( |* \5 p) r& v" K/ x1 N ?
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而且每次說這話的時候,他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……6 F5 T1 _! ^3 J! S8 X
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只知道站著的人是老爺,只知道跪著的人是奴隸。
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' I0 G" P h' T+ n7 A無論是把顧客當上帝,還是當傻瓜,都是不恰當的。
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一個真正的人不但知道什麼時候應當跪,什麼時候應當站,更重要的是站的時候腿不會發抖,跪的時候臉也不會發紅。 |