晚上朋友在電話裡說起了一件事。
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朋友手上帶著幾個實習生。午休過後，朋友見一個實習生在一旁悠哉地玩手機，就問了句是否有時間完成另一份文件的翻譯工作。公仔箱論壇8 b/ z5 g7 B7 P% B4 ] u/ R3 y2 P; n
: m% y9 W+ J# c5.39.217.76結果令朋友驚訝的是，對方直接回覆說：「時間是有，可是我只是個實習生啊。」5.39.217.76; T- K7 o3 X5 ]6 j
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一般這樣說話的人，骨子都認為：因為我只是個實習生，所以我做好本職工作就好別人的工作與我無關，我拿多少月薪，就幹多少事。6 X4 k1 W M) f9 O+ W0 D4 y0 P
+ _8 s _, ]% D9 R: T3 X所以聽過這話後，朋友便不再說什麼了。
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記得一件同樣是實習生的真實事件。
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去年夏天，一位名牌大學畢業的高材生到知名企業公司實習，被安排的工作是客服人員。5 W1 ]9 n$ N5 O8 U6 a0 V; B2 j) n
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做著一些看似無關緊要的瑣碎工作，許多人都認為這是大材小用。更槽糕的是，客戶焦慮的心情，生硬的語氣，不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量。
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實習期滿，這位同學準備回校繼續學業。臨走那天，在沒有任何人要求和監督的情況下，他主動提交了一份工作報告。tvb now,tvbnow,bttvb2 r7 s3 X, j( e* `4 w6 [; g1 _
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報告內容是這樣的：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 H( T3 B8 _) ]2 e9 X
8 D& z, f* p8 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。通過這兩個月不斷接電話，我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題，例如這些問題該怎麼去解答，很多話應該怎麼溝通效果比較好。我參考其他公司的客服，做了一個整理，這大概是一份30頁文件，希望能對公司日後的客服工作有所幫助。
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' _: v/ e( _6 l3 f) B8 j5 f4 `/ ]1 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。看到這份文件後，老闆呆住了，心裡認定：這位同學絕對是個人才。- l- {+ z' K1 s+ b, \
+ n: q o, |& L* UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他認為，一個人的學歷，專業，是否盡善盡美都不重要，比所有表面因素更重要的是，他具備了怎樣的人格。2 ?2 l! [3 G3 Y/ e( M# O
- P* E3 {& x i. U$ J公仔箱論壇因為一個人是否足夠細心，是否足夠自律，是否值得信任，是否願意主動地去解決問題，這些積極的性格特質，才是對人的一生起關鍵作用的因素。tvb now,tvbnow,bttvb* V0 \) D! d. z" C4 _7 ?
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懶惰的人有100種理由，慇勤的人有100種方法。公仔箱論壇; S) u: {/ `, H; |& d
) p, D$ [# X0 o( L, m- B7 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你現在所做的，正在使自己成為將來你所是的。態度影響你的行為，乃至於整個人生。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ C7 a n3 D9 A2 J0 ^8 n
& E8 J- C. o3 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。操練「緊」跟「勤」的性格，這樣的人不僅會做事，還會發展出事情來，許多的豐富都會由他而出。用心於工作上，並不是是把事做完，而是該把事做好，做完和做好雖只有一字之差，但其中的結果卻是天差地遠。 |
發表於 2026-2-9 11:20 AM
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