晚上朋友在電話裡說起了一件事。, y# g) v; B( p# E; Y) t& O8 f
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朋友手上帶著幾個實習生。午休過後，朋友見一個實習生在一旁悠哉地玩手機，就問了句是否有時間完成另一份文件的翻譯工作。5.39.217.768 T- y. g# I0 K
& f: z0 D1 q9 V H結果令朋友驚訝的是，對方直接回覆說：「時間是有，可是我只是個實習生啊。」公仔箱論壇, k) K$ d+ i9 o1 I6 t% d3 ?
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一般這樣說話的人，骨子都認為：因為我只是個實習生，所以我做好本職工作就好別人的工作與我無關，我拿多少月薪，就幹多少事。5.39.217.76& M' Q3 |0 R' s
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所以聽過這話後，朋友便不再說什麼了。tvb now,tvbnow,bttvb) A `" M3 m; _% g0 Z
2 {5 _! l9 l U6 F: m$ c5 c. p& c記得一件同樣是實習生的真實事件。& s2 k/ [7 H y9 A# v& a D7 c2 [
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去年夏天，一位名牌大學畢業的高材生到知名企業公司實習，被安排的工作是客服人員。
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做著一些看似無關緊要的瑣碎工作，許多人都認為這是大材小用。更槽糕的是，客戶焦慮的心情，生硬的語氣，不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量。公仔箱論壇* Y, q; C9 |* U3 G' G9 k
/ ^5 S/ y8 c% |公仔箱論壇實習期滿，這位同學準備回校繼續學業。臨走那天，在沒有任何人要求和監督的情況下，他主動提交了一份工作報告。* U7 Z/ h$ a; w9 |# G
j( [# j- _+ E2 z報告內容是這樣的：公仔箱論壇" E$ M- h: r+ f- G# Q
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通過這兩個月不斷接電話，我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題，例如這些問題該怎麼去解答，很多話應該怎麼溝通效果比較好。我參考其他公司的客服，做了一個整理，這大概是一份30頁文件，希望能對公司日後的客服工作有所幫助。
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看到這份文件後，老闆呆住了，心裡認定：這位同學絕對是個人才。
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1 l) _6 a" I5 B$ J( Q他認為，一個人的學歷，專業，是否盡善盡美都不重要，比所有表面因素更重要的是，他具備了怎樣的人格。
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) s) w0 c% f- Q7 c- M, K% x- I+ c9 p. n因為一個人是否足夠細心，是否足夠自律，是否值得信任，是否願意主動地去解決問題，這些積極的性格特質，才是對人的一生起關鍵作用的因素。
9 j0 S+ h5 l& Z, d. Z# V. PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) c7 R2 Z* G y+ r8 W5.39.217.76懶惰的人有100種理由，慇勤的人有100種方法。tvb now,tvbnow,bttvb, Y% x/ ~7 k4 I( Q6 F# r
2 c) x7 o- S5 X; m- l% t% W你現在所做的，正在使自己成為將來你所是的。態度影響你的行為，乃至於整個人生。
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) `3 s* Z6 H6 f, c' x5 l+ B操練「緊」跟「勤」的性格，這樣的人不僅會做事，還會發展出事情來，許多的豐富都會由他而出。用心於工作上，並不是是把事做完，而是該把事做好，做完和做好雖只有一字之差，但其中的結果卻是天差地遠。 |
發表於 2026-2-9 11:20 AM
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