理直的人，要用氣和來交朋友

chrislov

「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」5 _: w  B- [; [' J* ~
tvb now,tvbnow,bttvb3 G4 c9 A0 F- Q- C1 K
「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」
3 v9 D) E4 p# k; w( {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 E$ _) v" q5 g6 p# _公仔箱論壇新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
0 E; W) }3 s5 U( _$ r. p5 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 I, @+ f) E7 M8 K小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。
; q% L' e7 T% D3 I/ o! i5.39.217.765.39.217.764 S0 a- f& Y, `; ]
有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! h9 G% H/ G2 l2 `$ l3 c# ]

0 q+ _, F0 C8 [9 E1 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
5 G0 G( Y; u& G3 G5.39.217.76: H: e4 Q" f# L$ i+ b- g( Z
每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
3 u' w, W1 g" p( E$ z# t5 Q. tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* O% q1 O! I4 _; s5.39.217.76往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！tvb now,tvbnow,bttvb3 i" L7 S6 W% ^; F; t1 R: C
tvb now,tvbnow,bttvb) l# N. e* q/ ?! x
他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
  o# R! T, N7 B2 n5.39.217.76
6 L! {. ~) ~! F" D取自劉墉「衝破人生的冰河」" s0 _! Y' H2 Z  @
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- U! H- C9 i  ?/ d
後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。