「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ _. V1 ^, O+ r5 v( d8 I
/ o" [' o$ f9 e4 h& @「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ K/ R8 J6 ~9 s% j
4 d# H; l" O' B0 n/ P5.39.217.76新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。
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0 C; t5 @" p* d8 S! k' B公仔箱論壇有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
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% o( j& u9 |+ U6 v4 N0 h& s! tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」( k- x _% [" h, ^$ M8 e/ J
( a3 e0 C; B- d, Q; w; O& Ctvb now,tvbnow,bttvb每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。2 L% O4 z5 P3 L: Z& o! X# X
T1 y- _# }6 B, C公仔箱論壇往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！* m* x1 p* L, Q1 s& b% f& v
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他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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: s& a7 B [8 [5 h$ I0 Y; ~8 F取自劉墉「衝破人生的冰河」1 K, R4 `9 y/ [! d) z
6 K6 {# ~/ F- i; {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。 |
發表於 2025-9-17 02:11 PM
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