理直的人，要用氣和來交朋友

chrislov

「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」
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2 u! z6 f5 J5 F$ W6 H5.39.217.76「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」+ {$ j$ M0 \8 b  f: v

1 _1 ~: Y" M2 m. Qtvb now,tvbnow,bttvb新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& I0 n5 `; @( Y
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小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。9 x8 [/ h6 D  ]$ \& @: {& @! ]

/ @% w0 J5 z/ @5 P2 n: u! w! X8 Rtvb now,tvbnow,bttvb有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! `5 I9 W! j/ [$ w: {/ I7 G

; K  p% ~2 h8 x「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」
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每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。5.39.217.766 t/ d5 y# t8 S6 w3 s

! S/ g2 |1 |- s; |; Q8 S往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！! M: K& T# [' n& a: u# [% _8 i

& u' t" q% x8 j+ T% V9 M9 H# q他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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( q! y0 f' ^  ]' u" J- j取自劉墉「衝破人生的冰河」
8 F# R( X; [4 U7 d1 t: d5 }( V5 v% wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! {1 h/ A$ J! O; U' e* ~. M後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。