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| 01.不講信用公仔箱論壇& ], v$ X8 H" N. Q
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信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。
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, q8 H, k( T9 M) o. {3 U' _5 tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。(羅儀修)02.沒有好奇心
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' ?! ^3 l. }8 o, C$ FING安泰人壽總經理陳丕耀:在工作上,不是你有speed(速度)或是服從目標,就能夠讓你在未來發展有滿意的空間,最重要的還是你的思維。
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* d, R/ O4 A K4 ?- y例如,以前工作時常常接到客戶的抱怨,我在思考解決問題時,不是光想如何安撫解決它,而是去check它所有的舊檔案,看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續,重新思考重點,而不是按老方法做事,讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。, k5 Y2 j4 {* @
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你要做到這樣,就要有「好奇心」,因為好奇心會讓你去想更多,且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度,以後要改就不容易。(劉鳳珍)9 f4 ~+ M G+ F: A
03.自負, s( ^8 k/ a" c: D/ g2 L. d
7 {; c2 @' h$ ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。大宇資訊總經理李永進:現在產業競爭的環境愈來愈激烈,愈來愈需要團隊合作。公仔箱論壇1 {3 M, {) _' V& t5 ]/ ^
\5 M9 ^; T! G" J( }& |0 j5 ytvb now,tvbnow,bttvb在團隊合作的過程中,最討厭的就是有人特別自負,沒什麼本事卻十分自以為是,這種人不僅聽不下去別人的意見,也會阻礙團隊合作的順利進行。(李欣岳)
2 s) o4 ^1 }. n% Ftvb now,tvbnow,bttvb04.勝而驕、敗而餒
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智冠科技總經理王俊博:在遊戲軟體中,正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰,因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。
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/ U! q* J6 i4 n7 M1 \tvb now,tvbnow,bttvb我最討厭整個團隊的情緒,受到一款產品的成功或失敗而大起大落,成功就驕傲、失敗了則氣餒,這對後續的產品開發並沒有好處,最重要的是,要從已經開發的產品經驗中學到教訓。(李欣岳)
% Y, B. @! Y1 I! lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。05.犯錯不敢講,不懂裝懂又不問5.39.217.76, E; n) t. z: }& J C0 G" a
! s% ]% V3 i0 r5 [" o+ b9 K5.39.217.76瞻博網路大中華區副總裁於肇烈:做業務的,最忌諱犯錯不敢講,想辦法抹粉。公仔箱論壇' P9 q* t7 b: I+ j7 H1 @
W/ k8 }" f3 |$ D5 f5 A% V% o公仔箱論壇或是怕別人知道你不懂,聽到別人說:「這個infrastructure非常好」,你就跟著說非常好,這樣別人永遠不知道你不懂,你又不主動學習的話,就永遠不知道它的內涵。長久下去,對訊息的掌握度不夠,會讓公司做錯誤的決策。(盧智芳)5.39.217.76 K4 A) n( V7 J+ u. r
06.不從根本解決問題tvb now,tvbnow,bttvb, m7 ]0 |; O" J- |+ {
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台灣肯德基總經理吳美君:我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳,在還沒掌握問題根本之前,只去治標不治本。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: j3 Z; I& L+ Z* t1 P
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為了尋求問題的本質,找出問題的根源,我們發展了一套「High Impact Coaching(高效能輔導方法)」,透過不斷地追問,讓員工自行找出問題的根本,進而讓工作計劃臻於完善。(羅儀修): h$ W9 c- H* ]; a: E
07.把公司的光環戴在自己頭上 I# L0 H+ _) j: G6 [
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萬寶龍總經理顧吉濤:精品業在舉辦很多活動的時候,經常要邀請、接觸名人,有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」,還是專業經理人,甚至會誤以為自己也躋身名流。tvb now,tvbnow,bttvb K' k% f C: a* h w
$ R9 q$ J3 L$ q0 @/ [4 B' @, G) d在這樣的迷思下,你可能得到了關係,卻得不到工作的核心競爭力。7 u5 d9 z$ s0 z
4 s5 z7 ~! ^7 s要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上,而是要小心地捧在手上。(麥立心)
7 h; a# G8 h: I" q) m08.低EQ,擺臭臉tvb now,tvbnow,bttvb/ A- o7 _8 q8 u0 P$ I+ b
) E1 a2 f+ J- n$ G9 {tvb now,tvbnow,bttvb劍湖山集團總經理蕭柏勳:服務業要和人近距離接觸,一舉一動客人都看在眼中,所以情緒管理格外重要。tvb now,tvbnow,bttvb; M. h$ K I; h ^( S& _
! w5 y! e% c7 ]. T/ Y. l# T若心情不好就馬上反映在臉上,服務品質馬上大打折扣,顧客看你一張臭臉,哪還肯再上門來?(黃采薇)
; @* V3 C7 j% }" _tvb now,tvbnow,bttvb09.開會遲到TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ j" Y4 C3 I, ^# D1 ~4 V2 a9 S. o
+ Q7 [" c! ]5 |) D2 `9 S福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌:福特六和身為外商公司,經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議,在各國時差因素影響下,會議準時開始顯得格外重要。
! y0 @0 q0 }( m$ i* i8 i( G1 J5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb- }1 m/ G2 X( C/ {$ J. o
許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙,這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度,任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。(陳孟珠)
$ C8 a' N0 F3 L' \: m- `0 Q10.亂跳槽
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5 s/ y6 A* b# |2 ?* v2 r& R% V E7 l, [tvb now,tvbnow,bttvb台灣微軟MSN事業處副總經理林燕:網路新興的工作機會特別多,因此從事網路這個行業的年輕人,工作穩定性相對比較不足,經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽,這點是很忌諱的。
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提醒年輕人在跳槽前,千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃,不要貪一時的小便宜,而影響了下一份工作的職涯發展。(李築音)
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, @2 ?/ R, n' k; N' \1 ^tvb now,tvbnow,bttvb書田醫院副院長林乾坤:長久以來醫生為保持專業形象,以及成長背景或許比其他人來得順遂,在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人,較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。
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事實上醫生應該把病人當作客人,從顧客的角度重新思考醫療服務,聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化,安排護理人員每天早上10點與下午3點半「奉茶」,以舒緩院內顧客的等待時間,就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。(陳孟珠) ]* M }6 w) e
12.穿著邋遢3 q' m- q# @ P. z# `! q5 F- B+ i
% f* c q+ M4 K5 jtvb now,tvbnow,bttvb廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏:現在的年輕人喜歡展現自己的個性,常常會穿著太邋遢。
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6 I( S- Z* s3 KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在第一線帶人最常碰到的問題,就是年輕人急於表現自己,想要在穿著上搶眼、突出個性,往往忽略最基本的服裝禮儀。
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每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象,公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色,穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。(尤可欣)
0 P6 R# G& d1 J# Ltvb now,tvbnow,bttvb13.挑工作做
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# Z# y/ X" Z" n" [2 F0 BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。無印良品副總經理王文欣:職場上重視團體工作,而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆,或你喜歡做的。
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% L' w, q' j% }) |6 @9 [' W當你被指派做某件你不想做的事,還能全力以赴達成目標,就容易增加主管對你的好印象。
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$ }# h8 S( J/ z: S# ~ H( j5 n5.39.217.76不管原因為何,這都是主管給你的機會。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。
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5 k4 S( q4 c) v* [. R0 h' z* B* utvb now,tvbnow,bttvb最後就算你很想做某件重大任務,你也沒能力去承擔重任,而且主管會不願意再給你機會。(王曉晴)tvb now,tvbnow,bttvb& z1 X( z, x! U
14.公務員心態tvb now,tvbnow,bttvb: h1 Y9 P; ~/ e( I# D) y
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中華電信協理石木標:最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態,上班時喝茶、看報、聊天講電話,下午4點一過就開始整理包包等著下班,這些都是舊公務員時代留下的惡習。
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5 P2 b( K* a+ s現在電信業競爭激烈,不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱,反而要更積極培養實力,以免到了公司人事精簡的時候,自己成了被開刀的對象。(李築音)公仔箱論壇9 f' p0 _2 J1 i; G- }" s; T
15.沒效率5.39.217.769 `2 M3 f4 T; z+ s( L s+ M! P3 v
_, {1 F( ~7 ]台灣萬事達卡資深總監楊雅婷:金融業競爭激烈,許多事務需要即時溝通,尤其是現在手機、email十分普遍,合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢,回個信就要一個小時,工作進度一定沒辦法如期達成。
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