「小姐!妳過來!妳過來!」tvb now,tvbnow,bttvb+ J4 }3 n; Z) A8 O, w
% I. `" C/ L* n8 R: I5.39.217.76顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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2 v+ b5 u5 d: d9 M9 u& \ l- T; Ftvb now,tvbnow,bttvb「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」0 P( F" g4 q+ m" ~, ` H
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。- a+ h- @, M' u3 Z1 l7 t9 R
3 D/ Z9 Q2 l5 A3 u小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
) L0 A$ f5 y4 o8 D/ y5 C& STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ B/ u: r- [6 e& @
顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 A3 p6 P! I/ J% E' `6 X# Q# Y
2 X1 }0 }3 A9 ?1 a6 c& \) e7 Q「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- D, j0 e$ D; A5 T' o5 f. c i
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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理直的人,要用氣和來交朋友!」5.39.217.766 g" h1 P3 ?8 q1 J7 j+ \) F
7 m4 E, a% N$ G1 zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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, f% m7 n. C+ o6 }* k, ]. |5.39.217.76往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ^/ S! \! W5 w4 y( x. R, [
$ l1 _" \4 e3 i3 N- R; O7 ?. L他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。公仔箱論壇7 x0 S$ o" J' Q4 k: a5 I
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
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