「小姐!妳過來!妳過來!」2 W$ ~( z; d$ q9 H6 {4 ~- ^1 z6 f5 L
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」5.39.217.764 Z& ?9 P r- A' [$ W. i9 a
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」, K9 Q& r4 d2 Q2 E+ v
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。公仔箱論壇/ {5 d1 U4 d8 h% C j/ M
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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7 [+ Q# E, x# G6 Q& x' z& m公仔箱論壇顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
% U8 P# o. g/ G( F+ k5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. O4 n4 L, d2 N; Q
「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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( r9 N" c- X) o5.39.217.76小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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) W/ ?/ F) l( A1 ~9 I理直的人,要用氣和來交朋友!」5.39.217.76- b6 b$ \; c- U% S4 a% ^( R# w. e8 e+ W
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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' f: j8 y% r" L& d" h+ S5.39.217.76往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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1 Q( ?6 e# z% \* DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 {" k* p( _1 h) y: O) e1 q. X) W
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
7 J" z7 r8 I( W1 A! x, K# ytvb now,tvbnow,bttvb理直的人要用氣和來交朋友
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