對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 m# g; X& m" o5 H; R' _+ @
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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, u$ R. N* U( g& r+ Wtvb now,tvbnow,bttvb她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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$ }$ U. Z0 q* M! c對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇8 v" f9 N$ l' D+ @! ]) V. v5 z
- C! R& U+ P4 p+ t& y心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」: l0 ?8 p/ ~5 \0 s/ x# v( N
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」& ?/ ^7 B) @/ @% Q9 L5 @. z
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」' r5 W+ U7 m& `
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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! X2 a. Z: T! o# T: \: v公仔箱論壇想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。; B5 ^- ?0 g% x/ m
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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: D* ~' x& o" _4 J2 J1 M, x" |公仔箱論壇很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」tvb now,tvbnow,bttvb% b3 o1 y9 H. p" |* O# b" u
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。5.39.217.76& f9 |4 p5 a1 V3 ?( \! D) _
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。# i# K/ I5 W! J! J6 x
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。" K3 p3 e1 t" o0 M' s
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb8 U# n6 I% o0 C# O. z( S4 q
) m. q, q m$ J4 K; `5.39.217.76所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？+ A U3 y& O# A. `* g2 s
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？, q& ~+ \6 q" \
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb( p0 I6 B" I6 |: ~9 i- d7 M
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb* w2 m" `% c; t
& y1 N' ?7 E. U: w9 \, U經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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( ? e; i# u) t# Q# t* `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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1 [4 U4 [/ S6 n5 K" P3 c' c公仔箱論壇經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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