對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。公仔箱論壇& u8 g3 @, J9 a- o0 X6 x
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她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。4 @% n4 W ]0 A
9 ~) o: i) B' ` gtvb now,tvbnow,bttvb對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb+ e5 c4 H" R3 s! q0 y
5 Z# I4 \6 d' n# u* I$ k; P不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了,她開始沈不住氣了。% n+ x! b. R; G& ^$ N# c
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心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。3 E6 Z, r6 M" [# Q4 w2 E6 W
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又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」% t3 ~" ~# |. l
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
+ P% T4 [7 K& W* s, v' g! h公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ^; [" Z) m o6 N* w) B- L
正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!4 R6 ~* Y$ b# O6 L4 I7 ^
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於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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就在那一刻,她自己也呆住了。& h/ f& S t# p4 Q
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想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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4 L6 I/ n; b" [5.39.217.76從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
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, H# h* C' J1 q3 K' UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 d F* {) P# P( J( z& N
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一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。5.39.217.764 K5 j# G& f1 b
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瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。tvb now,tvbnow,bttvb* {- z: v5 ~) ^" X4 \" ~
+ x# V3 L/ H' C3 `公仔箱論壇尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, n9 N8 n' D8 j* a' b L* r: I
6 |+ {4 P& h7 o) |! \5 fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 j3 ~9 T, l+ y- N5 R
# q9 P! p3 W9 A, G7 ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?tvb now,tvbnow,bttvb2 x* a! |9 q7 E0 d3 A0 m; W. o
' ~* ], z3 M3 I3 q對你業務往來中重要儀式是甚麼?
. n1 _0 |- j* G4 K; q( {* `TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, p" V: u5 e9 q B! X$ e6 G$ s2 R& T6 _# W
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?tvb now,tvbnow,bttvb% o4 `# c3 N- ?, w7 r
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
7 l q8 h# z8 v/ P公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 N$ s/ Q9 u$ x5 G8 R& r/ Q. V
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?tvb now,tvbnow,bttvb4 f; K4 Z6 m; u: Q, ]0 g0 W
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( A, m+ q0 t1 i- I# z# {% V! x+ o
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對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?tvb now,tvbnow,bttvb: _% R# _$ W- f+ q9 E) d8 |
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ O( z1 X6 E. h/ k& W
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