對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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, t* {% ? }4 H9 U' n* x公仔箱論壇她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# o/ x+ t3 L( r3 ^( v. w Q
# y% w! }* D2 a公仔箱論壇對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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' y' y' [6 s$ W" C P5 }. P不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。公仔箱論壇& |1 N4 G( \! f7 j; }5 [3 `( @
, k1 L% G( J) I* B; mtvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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5 k) ^' d; m; m; r$ j5.39.217.76她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！5.39.217.768 O6 d1 M+ N3 o- }
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」5.39.217.76& y: {' D% @6 L" ?
p& F$ _3 R1 h; l, s公仔箱論壇就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb7 E! P; I% w$ J8 q2 s
& e/ V- l2 r" T3 w8 W+ @tvb now,tvbnow,bttvb想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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+ ~2 V8 U$ X$ P7 ^4 h3 k很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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. u! c' S- W# S0 i一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。tvb now,tvbnow,bttvb3 N4 m6 S7 _9 j. h6 i2 R
9 R7 A2 }1 h, o$ L9 N; T* v, z瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。5.39.217.761 q# p) w9 R! \, z. l
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
- d X$ n/ x, B1 F# ~1 H8 A7 @' oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# w# o# Z( J9 [# Rtvb now,tvbnow,bttvb不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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0 w3 w+ S2 G" r所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？' `4 n* i! ^& H3 u, i1 c5 |! @ D! ?; z
3 ?7 h; J' c& M6 a( g對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？ i& E) Y {8 Y0 o
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb. G s% ~) p# |; C
O( b) q3 o. x0 x! Q+ q0 {8 o* L! A瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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; ?; j- ]% r/ T# m8 l對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇- r s5 H) `- } |3 M. U$ V
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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/ ~* H# r9 d T1 A3 h& v4 m經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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