對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。0 @' N7 q5 }. J
; @% i. Q) A' ?7 {tvb now,tvbnow,bttvb有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb0 `9 P6 ^ w: A% ?# J, |
$ U; \6 ^4 V$ F/ }公仔箱論壇她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。5.39.217.76+ f$ y7 Y9 K0 p
, }2 P% b: W+ R. G% P6 |, @5.39.217.76不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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4 L" K1 {' I* m) P! p6 z9 r於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。5.39.217.768 u& }/ q' T/ Y' r% N
8 x2 b; f2 j6 i0 itvb now,tvbnow,bttvb三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb8 s; K4 R/ B5 W# L! ]& V
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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' K* G* b8 A, M' n! g# F9 T! p' t7 Z5.39.217.76又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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% k& m. f0 O1 T. B- [: kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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; ? |* g0 E, y! x- F正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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F4 B( C. d/ a" N( N1 n: f2 q; H5.39.217.76想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。5.39.217.76, j4 X N( B+ Y8 R% Z" R* P
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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) Y1 u2 Y* g4 S5 f( g2 R3 n+ Mtvb now,tvbnow,bttvb很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
/ r& Z, @5 Y9 F/ ^' @2 p公仔箱論壇5.39.217.76: p4 a7 s1 t7 W1 {0 V/ V( M' J4 M
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。tvb now,tvbnow,bttvb+ X; i; w$ U1 o! ^# g
4 Q- l' R" x; W2 |9 v4 M公仔箱論壇瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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# H! a& g; F$ R" ?1 y尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。4 ?0 _* X, W- ~$ A4 O) I
! D1 W, [7 t0 K4 ?( z不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% X$ K0 T5 Y; P4 H
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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, B+ N3 S# ^: ?9 ^% G7 h對你業務往來中重要儀式是甚麼？
/ s& p' R( U+ I9 L8 V( jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.76. i% k, Q L4 h) h6 L1 t
哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
) ]4 }/ N9 @4 o! w \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& }- q7 \3 u8 I x& S: D/ X經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？公仔箱論壇! V0 e+ \* f$ m B' c( R7 k
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？5.39.217.76 @1 E% D5 [' e, }4 }) N/ c& Z
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？" W* E: k' G$ c. P7 D- b
/ s4 ~1 `; K4 |+ L- P5 ?經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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