對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 j0 x* e! E' E4 y
7 D) a, L8 z$ m: P/ a5.39.217.76有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb* o2 }1 @3 R8 R. u- l/ T
) r1 T+ b7 t9 h' e5.39.217.76她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。5.39.217.768 n3 \3 @1 _% U1 t/ ]" ?
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對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
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% g$ z, E% K: G7 M; a7 u" VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。+ I& T$ Y% w+ \2 n6 w8 z1 A* a
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於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
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+ G1 m8 ` v- F: ]6 ?tvb now,tvbnow,bttvb三個月過去了,她開始沈不住氣了。公仔箱論壇8 P; b: e4 @! s( S9 S
$ l9 Y, F" }2 }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。
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# ] j) }3 C. f又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」* l9 C" |' m" A; B5 N
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正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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/ N& Z5 A) O# N! v5 utvb now,tvbnow,bttvb於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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5 c- s, F) F9 I; [就在那一刻,她自己也呆住了。. i3 Z \7 u0 J, N
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想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。* K7 w+ \# l( }8 U
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從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
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2 Q2 Y: S. f' M i公仔箱論壇很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」3 J$ [$ l9 O" A" i3 E
0 \$ M8 b" |9 w0 Y( ^8 e一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。公仔箱論壇8 v2 n5 U$ ^1 l2 H' a, k
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瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 x% v2 p) x9 @7 x3 f2 V8 C! P
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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: \6 r. k O* y/ W" y. XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 l9 J' K2 @. n8 s
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對你業務往來中重要儀式是甚麼?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# x/ |- _+ o _$ ^& J
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?公仔箱論壇 r) t5 ~$ w6 I. d7 a7 H, ^
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在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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1 L4 Z4 T9 }# S; R9 \你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
5 E+ t! Y3 P/ D* ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ @! w x1 S; xtvb now,tvbnow,bttvb經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?5.39.217.76) R; }/ P0 y e* Q* c1 ?* N2 V: e
* v4 M, J6 p4 Z, s6 q' M瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?
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" @( J0 G7 `' n5 jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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& D$ x2 M- f3 \# utvb now,tvbnow,bttvb經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定? |