對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。5 O6 w- ~2 w3 B% p) I
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。0 `/ {" k; r' S( ^" k
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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! @/ I5 i/ s5 _& A9 o9 Z* d5.39.217.76三個月過去了，她開始沈不住氣了。5.39.217.76' h+ n0 p3 N7 q" B9 ~& P
( |( e5 A8 F( K- Q+ k- n1 Vtvb now,tvbnow,bttvb心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」5.39.217.76+ a: L5 c& Z4 J p- J
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」5.39.217.76& m( W t" [* R6 X6 h
) k7 N' C) I" c: z5.39.217.76就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。公仔箱論壇/ V" G. G' b; A( D! T
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' [! Q. R$ f; E# m
) u0 o2 x |. e9 A, \: F x s* R5.39.217.76很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
- t: e1 v5 P+ I9 G* L- Etvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb: ~, d3 v3 |% T- v9 U
一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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5 ~! k" f' H9 d+ _' Ytvb now,tvbnow,bttvb瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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) c8 c/ |$ X2 A. S9 h g8 }& E公仔箱論壇尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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" ?; |+ z. h5 f+ K* t9 M1 f9 n5.39.217.76不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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: \+ O! l5 Q! m& Z8 j& itvb now,tvbnow,bttvb所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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( ]7 d( v" F& S5 w# b }tvb now,tvbnow,bttvb對你業務往來中重要儀式是甚麼？, z# j- U& J5 i! {2 W0 L
8 R2 d& a3 u- R$ [4 a7 G5.39.217.76哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb) z1 D6 S9 I* ~0 _8 Y; `
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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7 O2 Z9 e Z, ?/ U你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇8 W3 r Y+ L7 A" D }& R
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？' P7 t0 |$ `5 y6 O0 O& {4 F
8 V# _- p+ {# }6 J: z- N瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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( s+ p/ k4 D" Z0 d新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇8 q$ `; G. D3 F; ^
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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