前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──5.39.217.765 T& H# V! \0 l
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第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。tvb now,tvbnow,bttvb7 E, R9 O3 _: e% x5 R
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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! W0 J- r! C2 r' s" s5 t- z( J9 N第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。, @! X% o* T" d9 y/ H) K% @
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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1 b' J' w, n2 [3 B前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。# d) F: `+ k4 h3 M/ H0 b; C
3 S% V# J, a; x: r' B8 U8 K1 H0 q公仔箱論壇我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」5.39.217.762 o* ^, P1 e. Z9 D7 H' `5 O
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。tvb now,tvbnow,bttvb( F2 A4 j' u: F4 q
& z5 _. e W7 H" l' o3 ]8 P# x$ y後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。公仔箱論壇4 y& O: _0 R8 n5 n* m
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1.賺到了好心情;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* u. I! i$ P; |$ y" }$ F
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2.賺到了老闆的笑容;
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1 D* `1 _/ {5 a, I0 j1 N公仔箱論壇3.賺到了老闆的謝意;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ D7 e/ ~$ G3 k. z) V& Y
( D, d- }) E& S, `# A3 E6 a4.賺到了老闆的友誼;+ ?2 z1 F& \# e+ c) A6 V$ B! R8 b
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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$ a0 r5 G& t2 s公仔箱論壇6.賺到了愉快的晚餐。」5.39.217.76% G9 W4 p* @- m6 A: A0 \
% V- J5 }, u; m2 P" BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |