前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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$ B- n# O! r# j5 a5.39.217.76比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。5 g+ W: |2 Y, t. k* n \1 w; y
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。公仔箱論壇# y# a% y6 a2 d) w
! q& b) \4 F1 h公仔箱論壇第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。5.39.217.76, \& J3 d6 X0 G0 V. M7 I& U
. @; u/ f* M2 z4 r; rtvb now,tvbnow,bttvb第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。tvb now,tvbnow,bttvb2 X2 l& p# \" |9 {3 p3 Q
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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+ q+ `5 ]# X! T! q* m: Y* X5.39.217.76前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。, o0 S' M5 W$ C" ^3 @' k
2 w/ p+ x/ e5 W! r7 e1 f) Stvb now,tvbnow,bttvb我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」3 W" |2 I; L7 B2 v8 d/ [$ z# d
% r# {% g* T# r8 @! |8 F老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。/ b' A3 c% m6 ]: Q
! I4 x- _( x7 v( u( D4 U後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ N2 g5 y' g1 L8 Y
8 h/ w: @3 j [2 p老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1.賺到了好心情;
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2.賺到了老闆的笑容;
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3.賺到了老闆的謝意;
/ M& K5 k* k: V& C: zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: r$ q9 ?. a) P( H公仔箱論壇4.賺到了老闆的友誼;
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;公仔箱論壇, J$ x* l9 R4 x3 U
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6.賺到了愉快的晚餐。」( e8 T- Q" `9 `7 N) G
! ?6 W' w' G' H當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |