誰都無法左右僥倖的機率,它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。
6 x5 B1 z! O0 }4 Q6 p
& W) R5 r" j+ K/ a" a4 Stvb now,tvbnow,bttvb一家高級轎車代理商的總經理,因為身體狀況出了問題,決定要從兩位業務主管當中選出一位來接替他的位子,於是他找來這兩位候選人。5.39.217.760 m# K% {7 T, M+ n8 e: t! ]) j
* q/ q( U1 D" itvb now,tvbnow,bttvb老總說出他的目的後,出了一個任務,來評估這兩位誰會比較適合成為他的繼承者。5 j: s# L, K4 c% }* y
4 j% O$ a' z% f7 X7 n0 S* H
老總出的任務很簡單,他說德國原廠50輛最新款的轎車就要運抵台灣,他想給這兩位業務主管三個月的時間,看誰賣的最多,誰就是新的總經理。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: V# X: E) y2 a# P7 B
tvb now,tvbnow,bttvb2 I w! @+ v4 E4 a: s) W6 i4 ~, x6 W
只是老總特別向他們兩位強調一點,他說原廠有告知,這款車有一個電子零件有瑕疵,瑕疵現象的發生機率只有50%,但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性,因此原廠沒有計劃主動召回車子。5.39.217.76) S$ M/ \( S. a) x
p# f g+ z3 Q7 G( _& f3 L
但是若瑕疵真的發生了,則零件要等三個月後,才能運抵台灣幫客人換修。公仔箱論壇+ _* c: R) e7 G$ X! E3 \
T6 \9 q2 P2 S% @
兩位候選人都相當有信心,因為根據銷售記錄,他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。5.39.217.76& U) P# i l1 o! f- Z5 _& ?
/ S2 l9 b+ W. l2 k( q
但最後的銷售狀況卻出現很大的落差,因為在三個月競賽期屆滿的時候,其中一個業務賣出了49輛,但另外一位卻1輛也沒賣出。7 q( H9 {- Z+ j% l* \/ x* B
; d$ ~' a2 [/ ]7 W2 B- z( H4 l: g對於這結果感到很納悶的老總,先調出過去三個月來,這兩位競爭者的銷售日報表,老總訝異地發現,兩位業務主管的來客數及試車數不相上下,但銷售量卻南轅北轍。! \! ~: K2 I) j; E2 |6 ^
" C4 O+ |/ a0 n
好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客,分別向這兩位總經理候選人買車。公仔箱論壇- r0 J g. V( s9 [ ?( X& O/ ? Q
1 u7 H- S+ z1 @' DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經過詳細的介紹,並且煞有其事地試駕這款新車後,老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說:「請問最快何時可以交車?」業務主管:「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。; R) `/ z7 A3 J2 b7 y/ |$ w5 A! b
+ ~. K% n; Y, V' r+ e) o0 v0 S$ ]tvb now,tvbnow,bttvb第二天, 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後,問說: 「請問最快何時可以交車?」公仔箱論壇 O8 u' h7 z* \
5.39.217.769 E I/ S3 ^ ~
業務主管:「三個月」9 h6 ]7 r( J1 A/ ]! r
* n+ f$ x" B: O/ N
老總的朋友:「為何要這麼久?」tvb now,tvbnow,bttvb/ ?0 Y& C# G. @. Q
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 w# M8 d; U/ r1 r
業務主管:「因為此款車進量有限,我的配額剛好賣完,若您急著要車,我可以介紹您向我的同事購買,他還有最後一輛!」公仔箱論壇- j# Z2 i4 Q2 v( I
公仔箱論壇! `9 U, J2 J4 n4 l0 y# M1 i
老總在聽完朋友的敘述後,好奇的找來那位落敗的Top Sales,問他為何要將客戶往別的業務推?
* P* ^! F m* r5.39.217.765.39.217.76: G8 G$ [* E% z. ]0 `
老總:「聽說,在賣出去的49輛中,有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」
' P9 B. T# k1 Q! R! k+ @公仔箱論壇公仔箱論壇/ w: T2 L: {' C F7 P$ ~- y' r
業務主管:「從員工的角度,我有達成銷售的責任,因此不能停止銷售這50輛車;但從自己的角度,我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人,這跟自己的原則牴觸,所以在轉介紹客人時,我都有向客人告知此瑕疵,雖然造成最後別人賣得比我多,但如果他被您選為總經理,就表示您比較在乎業績,比較不在乎誠信。從生涯角度看,我也應該不適合這樣的企業文化。」
6 B; X3 N. y# Y, @. _+ I1 w5.39.217.76
- t1 m" s1 X. G4 T% d3 Z# h5.39.217.76就在這個時候,那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室,臉色不大好看地拿一張文件給老總,說這是德國原廠發的電子郵件,上面寫著:「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」
/ b! ]% Y |+ h5 N公仔箱論壇
g) g' n# Z% s3 E+ ?! t這位業務主管不安地對老總說:「又要延30天,我有好多客戶吵著要退車!」
' T# Q5 i: O% q0 ?3 T: t公仔箱論壇, S' g* h2 n3 z
老總問:「有幾位?」tvb now,tvbnow,bttvb) a" A9 U" U6 F/ ?# E
1 }9 o8 d' t; y, M3 M4 v
業務主管說:「25位」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* }. K, _( M4 j* h" _
0 `4 X! \1 l$ N; v) U( k+ d25位!剛好是50輛的一半,有趣的50%僥倖機率,逃都逃不掉,50%的零件瑕疵率全部都出現了。
2 I7 r/ L, X3 A T9 W t V! H. MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" F2 ~$ D3 X& F8 E5.39.217.76我們都知道,你若投一百次的硬幣,正反面的機率各是50%。換句話說,誰都無法左右僥倖的機率,因為它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。公仔箱論壇; y4 l7 ?) I* \& J x
7 B. h+ y' p" e# s, F, k5.39.217.76在這個故事中,賣出車的業務選擇50%的僥倖機率,沒賣出車的業務沒有選擇僥倖機率,如果你是要買車的顧客,你會跟誰買車?你會選誰當總經理?可以確定的是,沒有誰願意被那50%的僥倖機率擊中!
6 J0 c1 d M9 V$ u5.39.217.76
8 D, W* R, F7 ~/ W/ }9 ]同樣的,你曾有過多少行為是選擇在50%的僥倖機率下進行,在未來的日子裡,它們將有一半會出現錯誤訊息。 |