一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。
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" n: J9 w, h. A) vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。
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& D& i: n8 V$ {, h8 a隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」
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後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?7 u. q0 P( s8 r3 H' ?4 @8 ?
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每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」公仔箱論壇1 Q& Y( |! a, [9 q# q% F) v
% A# O$ c+ n+ ~: d' P8 `( pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。公仔箱論壇% d9 {0 T1 W# |- F- z+ A6 A
1 b0 k# T- X$ `% w% x公仔箱論壇於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」& U5 j# a: r! O+ R
" B7 Z% d; j' V他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」
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接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。% a- b* {9 G* f. D8 A# N7 E
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我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。5.39.217.765 Y" N7 y6 V! L8 A9 ^
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兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。1 {# U, [* P- f0 }" e& s
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一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪?」
, Z5 C3 q7 J8 f9 X8 T' x3 f' gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 E0 Y+ @% b: A/ m0 ^
真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。tvb now,tvbnow,bttvb9 r3 I: ^! H: ]/ J; r/ G, G# j
z' {9 x5 B" @1 Q% J7 P6 ]1 z" ^8 CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他笑了笑:「好,沒問題!」
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" E; \9 x7 l, P1 s3 L8 H4 I$ a公仔箱論壇然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。5 d% Q, i+ L3 M4 I4 |2 h' S
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於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」
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+ K2 |/ t/ Z; H( y# Ztvb now,tvbnow,bttvb他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% G5 q( o9 I" m/ m
; N1 A- _3 H5 M「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」% C# k: K4 D% _3 i& s. ?
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司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」公仔箱論壇. M. Y2 u' U% Z1 y! E8 E$ w1 w0 f7 {
2 h- Z! q; w3 e8 f t1 Dtvb now,tvbnow,bttvb他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」5.39.217.767 [2 I6 E9 i2 L/ p6 O% L
( a- n0 ~; ^3 N5 N1 r1 F, A公仔箱論壇當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。
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他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」4 g: |9 D1 i6 |
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他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」
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$ X2 I! i' ]9 o5 M; J0 I8 KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。漂亮!多精采的一個祕密!5.39.217.768 S; b2 @8 i: a9 ]
% j9 q0 O$ f3 k4 t/ N6 g0 Z5.39.217.76我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。
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( x; y/ `" A% b0 k: _/ g# g" \% Qtvb now,tvbnow,bttvb又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。5.39.217.764 A) M u1 C0 W, I/ H: L
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接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。
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「快樂其實是一種習慣」心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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' n5 b; [3 C; stvb now,tvbnow,bttvb我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?5.39.217.76* a6 }; I0 f4 u4 g1 t# N) p9 A) }) P
h% y' K& F i+ U1 h# R& W7 g(更何況,往往還有人付錢呢!)。 |