一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。7 Q& e1 A( f, g2 p
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因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。, s( k: l* r+ {, _3 A
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隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」0 H0 |( `0 N+ h; }& G
5 B5 k8 K: O3 w/ v* P! m5.39.217.76後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?5.39.217.764 J3 |& g* a; s9 D0 A, h& m. p* u- X- L; v
. q/ m" d8 Q: L" } Z每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」
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2 e- f% M* R0 K. @ }, z公仔箱論壇嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。
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6 \0 r( ~8 n4 v# H5.39.217.76於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」
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( q/ B! b2 q8 a, Q1 v& pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」
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: P0 W& o* { M接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。
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- m2 q6 V ^* K5.39.217.76我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。+ _; d* B" m) x! ?# z' }5 x! J
. v; w7 X/ N( }5 {7 T5 W5.39.217.76兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。5.39.217.76, G3 e% a% f% {' {/ A, u) _( X
1 {) {1 r- ~" h3 v一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪?」
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真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。5.39.217.768 g% [4 M, p: @& {* A
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他笑了笑:「好,沒問題!」
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6 O n9 V7 X7 v) ^' A, c$ T7 |1 w2 z- a公仔箱論壇然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。
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於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」tvb now,tvbnow,bttvb7 V; J$ }% P* T4 U. |
" \7 z. |4 N2 I" u公仔箱論壇他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」
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「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」
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' D. ~5 g( Q- j1 C8 w公仔箱論壇司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」公仔箱論壇+ [0 Q! ~) N2 D) G1 M& u4 P2 [
0 g+ V3 r& k2 b0 q# Dtvb now,tvbnow,bttvb他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」
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當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。tvb now,tvbnow,bttvb; L+ W# C. X! r5 G
+ q: B2 g; S# ?( gtvb now,tvbnow,bttvb他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」
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j+ M7 E- J k9 L/ c* L5.39.217.76他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」5.39.217.76- I$ S1 }+ j2 [0 O# U
" t1 M' F- T; l% m \& atvb now,tvbnow,bttvb漂亮!多精采的一個祕密!
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我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。
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又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。
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接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。, {, V7 A/ S9 ?4 f3 q3 k; V
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「快樂其實是一種習慣」心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。公仔箱論壇/ k8 h# v* y" g* ?, g+ |1 `
7 [, H0 y# F6 [當我們能換一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。$ ~8 E _( v, Y: `( x
; S9 N: T) l/ j( {; ~. _2 d; ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?1 k7 g' g. @, c4 ~
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(更何況,往往還有人付錢呢!)。 |