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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
7 z& c c+ j$ G0 N4 M1 otvb now,tvbnow,bttvb比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
4 H$ l* |0 U" k* z/ F) q 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。 / l3 N; @. i2 U( \, G( \! o9 S
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 6 _0 [" E: {5 Q; p, x
第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
8 ~/ R! j/ }) o 第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' V+ |2 i, v' _
哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 tvb now,tvbnow,bttvb! \) D9 a2 `' G k, M' x$ E. N4 Q
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。 5.39.217.763 s9 r* x k3 z" m8 z5 H
我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜, 公仔箱論壇1 w. v! ^/ R. U; Z3 d2 O
結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑,
& x2 x; b7 h' etvb now,tvbnow,bttvb 我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」 5.39.217.76( y, Z( i9 f) q: `- j
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」
7 v0 i, A! v/ i: ?公仔箱論壇 老闆便送我一大塊嫩薑。
$ k. p. H- L# H後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」5.39.217.767 N6 X1 L/ w0 M% H) B/ C9 E
老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
7 G3 `4 X6 k2 L! ^5 W 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
) |2 u1 s4 [4 ?2 \回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼? tvb now,tvbnow,bttvb. t: m. a* e. P/ f5 f6 Z" Y s
1. 賺到了好心情;
9 G+ B- l1 u/ ^公仔箱論壇 2. 賺到了老闆的笑容;
; q5 ^6 U( g" P1 ?# T. W: b. e 3. 賺到了老闆的謝意;
M8 A3 B" U7 R6 [+ |tvb now,tvbnow,bttvb 4. 賺到了老闆的友誼;
2 x2 I3 l. J5 z% q {5.39.217.76 5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
4 P& Z0 k' W5 F* p+ f5.39.217.76 6. 賺到了愉快的晚餐。」
6 Z( u( P1 T/ K1 m% {: M公仔箱論壇當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |